Роспотребнадзор авиапассажирларга рейсларны гамәлдән чыгарганда яки тоткарлаганда һәм билетларны кире кайтарганда гамәлләр алгоритмын хәтерләтә
Авиаперевозчикларның авиарейсларны тоткарлаулары яки гамәлдән чыгарулары турында вакыт-вакыт килгән хәбәрләр белән бәйле рәвештә, Роспотребнадзор мондый тоткарлыкларның (гамәлдән чыгаруның) нигезендә яткан сәбәпләргә карамастан, түбәндәгеләргә игътибар итә.
«Пассажирларны, багажны, йөкләрне һавадан йөртүнең гомуми кагыйдәләре һәм пассажирларны, йөк җибәрүчеләрне, йөк алучыларны хезмәтләндерүгә таләпләр» Федераль авиация кагыйдәләренең 2007 елның 28 июнендәге 82 номерлы нигезләмәләренә ярашлы рәвештә, даими рейслар авиаперевозчиклар тарафыннан формалаштырыла торган һәм һава суднолары хәрәкәте расписаниесе мәгълүмат банкында бастырыла торган һава суднолары хәрәкәте расписаниесе буенча башкарыла. Шул ук вакытта ташучы билетта күрсәтелгән рейсны гамәлдән чыгарырга, тоткарларга, шулай ук очышлар куркынычсызлыгы һәм/яки авиация куркынычсызлыгы шартлары таләп итсә, шулай ук дәүләт органнары таләпләре буенча аларның компетенциясенә ярашлы рәвештә, ташу маршрутын үзгәртергә хокуклы.
Һава суднолары хәрәкәте расписаниесе үзгәргән очракта, ташучы пассажирларны һава транспорты белән йөртү килешүе төзелгән пассажирларга һава суднолары хәрәкәте расписаниесен теләсә нинди ысул белән үзгәртү турында мәгълүмат бирү буенча мөмкин булган чаралар күрергә тиеш. Билетта күрсәтелгән рейсның туктатылуы яки тоткарлануы, ташучының ташу маршрутын үзгәртүе, яки рейсның расписание буенча үтәлмәве аркасында ташудан баш тарту пассажирның ташудан мәҗбүри баш тартуы дип таныла.
Россия Федерациясе Һава кодексының 108 статьясының 2 пункты нигезендә пассажирның һава транспортыннан мәҗбүри баш тарту очраклары һава транспорты өчен түләнгән ташу түләүен кире кайтаруны күздә тота. Ташу өчен түләүне ташучы яки аның кушуы буенча ташу өчен түләү урыны буенча вәкаләтле агент, шулай ук ташучы кагыйдәләрендә каралган пунктларда кайтара. Пассажирны һавада йөртү килешүе РФ Һава кодексының 103 маддәсенә ярашлы билгеләнә. Россия Федерациясе законнары нормаларының чит ил авиаперевозчигы белән пассажир ташу килешүе буенча мөнәсәбәтләргә кулланылышы Россия Федерациясе Гражданлык кодексының 1210 статьясының, 1211 статьясының 2 пунктының 6 пунктчасының, шулай ук 1212 статьясының 3 пунктының үзара бәйле нигезләмәләрен исәпкә алып билгеләнә.