Айрат Хайруллин: «Не ищите отговорки, а найдите возможности решения проблем»
В Альметьевске продолжаются отчетные собрания территориальных общественных советов. Итоги 2015 года подвели в ТОС № 9А, головное предприятие которого ООО «Татнефть-ХимСервис». Встреча с жителями прошла с участием главы Альметьевского муниципального района Айрата Хайруллина.
На территории ТОС 9А находятся 50 домов, с населением более 2300 жителей. Жилые дома обслуживают ООО «ЖЭУ+5», ЖЭУ -13, ЖЭУ-6 «Новация». Работу ТОС 9А курирует заместитель директора по общим вопросам ООО «ТНХС» Раис Шакиров.
С докладом о проведенной работе за отчетный период выступила заведующая территориального общественного совета 9А Гульзамина Самигуллина.
В 2015 году в ТОС была проделана большая работа по всем основным направлениям - социальная работа с населением микрорайона, благоустройство внутриквартальных территорий, экологическая обстановка, охрана общественного порядка и профилактика правонарушений.
Особое внимание в деятельности территориального совета уделено чествованию ветеранов в рамках « Дня Победы», благоустройству микрорайона. На территории ТОС 9А проживает 16 тружеников тыла, 1 участник ВОВ и 1 вдова участника ВОВ, не имеющие свои предприятия. Все они были окружены вниманием и заботой. В гимназии №5 в рамках Всероссийского урока Победы была проведена встреча трех поколений, в «Международный день пожилых людей» традиционно состоялось чествование ветеранов в кафе «Ассоль». Проведены акции «Чистые окна», «Подписка ветерану» и другие.
На учете в ТОС состоит один ребенок-сирота и семь детей с ограниченными возможностями, которым ежегодно на «День инвалидов» коллектив кафе «Макдональдс» устраивает праздник с вручением подарков.
Весомая работа за отчетный период была проведена по благоустройству. По просьбе жителей дома №18 по ул. Тимирязева и Островского №1/19 при финансовой поддержке ПАО «Татнефть» в лице генерального директора Наиля Маганова на выделенные 2,5 млн. рублей были благоустроены данные дворы. Здесь провели асфальтирование дворовых дорог, установили детскую площадку, скамейки и урны.
В ходе собрания с информацией о проделанной работе выступили руководители ЖЭУ, участковый уполномоченный данной территории. После отчетов жители смогли задать свои интересующие вопросы. В основном их интересовали вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Начисления за ОДН, капитальный и текущий ремонт домов, благоустройство территории волновали граждан. В каких-то вопросах явно видно бездействие управляющих компаний.
«Если житель доходит со своим вопросом до главы, значит, Вы входите в число штрафников»,- сказал глава района Айрат Хайруллин, обращаясь к руководителям коммунальных служб.
«Не ищите отговорки, а найдите возможности решения проблем. Запомните правило - клиент всегда прав. Вы должны рассмотреть проблему, найти пути решения и дать ответ жителю. Наша задача выстроить работу так, чтобы вопросов не возникало. Должна быть прозрачность. На отчетные собрания необходимо приносить распечатанные отчеты о деятельности не только для руководителей, но и для всех жильцов данной территории. В отчетах должно быть прописано, куда израсходованы средства, сколько и на что будут они направлены в новом году»,- говорит Айрат Ринатович.
В своем выступлении Айрат Хайруллин особо подчеркнул работу старших по домам. Он отметил, что старшие по домам являются связующим звеном между жителями и управляющей компанией, а поэтому должны представлять интересы граждан.
«Старшие по домам есть практически во всех домах, но где-то они имеются только для галочки. Не все правильно выполняют свою работу. Такую систему нужно менять. Мы планируем обучить этих людей, продумать варианты оплаты их труда. Активисты с каждого дома будут избраны общим собранием жителей. Необходимо чтобы эти люди были заинтересованы в решении проблем жильцов и выполняли свою работу добросовестно, помогали жителям»,- подчеркнул глава Альметьевского муниципального района Айрат Хайруллин.
Глава района Айрат Хайруллин поручил Департаменту жилищной политики и ЖКХ разработать график собраний управляющих компаний, ЖЭУ с жителями. На этих собраниях он порекомендовал рассмотреть каждый проблемный вопрос и принять меры по их устранению.
Качество предоставляемых услуг будет оцениваться при мониторинге деятельности управляющих компаний. Пройти опрос и оценить работу своего ЖЭУ можно перейдя по ссылке.
Рамиля Хамидуллина, Артур Магсумов, Данила Сайфутдинов
Пресс-служба главы Альметьевского муниципального района