Түләүле белем бирү хезмәтләре өлкәсендә кулланучылар хокуклары турында

РФ Хөкүмәтенең 15.09.2020 ел № 1441 карары белән расланган Түләүле белем бирү хезмәтләрен күрсәтү кагыйдәләре түләүле белем бирү хезмәтләрен күрсәтү тәртибен билгели.

Заказчы (кулланучы) - үзе яки башка затлар өчен түләүле белем бирү хезмәтләренә шартнамә нигезендә заказ бирергә нияте булган йә заказ бирүче физик һәм (яисә) юридик зат.

Башкаручы булып белем бирү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы һәм укучыга түләүле белем бирү хезмәтләре күрсәтүче оешма тора (белем бирү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы Оешмага белем бирү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы индивидуаль эшкуарлар тиңләштерелә).

Башкаручы шартнамә төзелгәнче һәм аның гамәлдә булу чорында заказчыга үзе турында һәм түләүле белем бирү хезмәтләре күрсәтелүе турында аларны дөрес сайлап алу мөмкинлеген тәэмин итә торган дөрес мәгълүмат бирергә тиеш.

Шартнамә гади язма формада төзелә һәм түбәндәге белешмәләрне үз эченә ала:

а) башкаручының - юридик затның тулы исеме һәм фирма исеме (булганда); башкаручының - индивидуаль эшкуарның фамилиясе, исеме, атасының исеме;

б) башкаручының урнашкан урыны яисә яшәү урыны;

в) заказчының исеме яисә фамилиясе, исеме, атасының исеме, Заказчының һәм (яисә) укучының законлы вәкиленең телефоны;

г) Заказчының һәм (яисә) укучының законлы вәкиленең урнашкан урыны яисә яшәү урыны;

д) башкаручы вәкиленең һәм (яисә) заказчының фамилиясе, исеме, атасының исеме, башкаручы вәкиленең һәм (яисә) заказчының вәкаләтләрен таныклаучы документның реквизитлары;

е) укучының фамилиясе, исеме, атасының исеме, яшәү урыны, телефоны;

ж) башкаручының, Заказчының һәм Укучының хокуклары, бурычлары һәм җаваплылыгы;

з) шартнамә буенча белем бирү хезмәтләренең тулы бәясе, аларны түләү тәртибе;

и) белем бирү эшчәнлеген гамәлгә ашыруга лицензия турында белешмәләр (лицензияләүче органның исеме, лицензияне теркәү номеры һәм датасы);

к) белем бирү программасының төре, дәрәҗәсе һәм юнәлеше;

л) укыту формасы;

м) белем бирү программасын үзләштерү сроклары;

н) укучыга тиешле белем бирү программасын уңышлы үзләштергәннән соң бирелә торган документ төре (булган очракта);

о) Шартнамәне үзгәртү һәм өзү тәртибе;

п) күрсәтелә торган түләүле белем бирү хезмәтләренең үзенчәлегенә бәйле башка кирәкле белешмәләр.

Шартнамәдә күрсәтелгән белешмәләр шартнамә төзелгән вакытка белем бирү оешмасының «Интернет» мәгълүмат телекоммуникация челтәрендәге рәсми сайтында урнаштырылган мәгълүматка туры килергә тиеш.

Шартнамә төзелгәннән соң түләүле белем бирү хезмәтләренең бәясен арттыру рөхсәт ителми, әлеге хезмәтләрнең бәясен Чираттагы финанс елына һәм план чорына федераль бюджетның төп характеристикаларында каралган инфляция дәрәҗәсен исәпкә алып арттырудан тыш.

Түләүле белем бирү хезмәтләренең, шул исәптән аларны тулы күләмдә күрсәтмәүнең җитешсезлеге ачыкланганда, заказчы үз теләге белән таләп итәргә хокуклы:

а) түләүсез белем бирү хезмәтләре күрсәтү;

б) күрсәтелгән түләүле белем бирү хезмәтләре бәясен тиешенчә киметү;

в)күрсәтелгән түләүле белем бирү хезмәтләренең җитешсезлекләрен бетерү буенча тотылган чыгымнарны үз көчләре белән яисә өченче затлар тарафыннан каплау.

Әгәр шартнамәдә билгеләнгән срокта түләүле белем бирү хезмәтләренең җитешсезлекләре үтәүче тарафыннан бетерелмәгән булса, кулланучы шартнамәне үтәүдән баш тартырга һәм зыяннарны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы.

Әгәр түләүле белем бирү хезмәтләренең җитәрлек дәрәҗәдә җитешсезлеге яисә шартнамә шартларыннан башка җитди чигенүләр ачыкланса, кулланучы шулай ук шартнамәне үтәүдән баш тартырга хокуклы.

Башкаручы инициативасы буенча шартнамә түбәндәге очракларда берьяклы тәртиптә өзелергә мөмкин:

а) 15 яшькә җиткән укучыга карата дисциплинар түләтү чарасы буларак отчисление куллану;

б) һөнәри белем бирү программасы буенча укучыларга мондый белем бирү программасын намуслы үзләштерү һәм уку планын үтәү бурычларын үтәмәү;

в) белем бирү эшчәнлеген гамәлгә ашыручы оешмага кабул итү тәртибен бозуны билгеләү, бу белем алучы гаебе белән аны шушы белем бирү оешмасына законсыз кертүгә китергән;

г) түләүле белем бирү хезмәтләре күрсәтү бәясен түләүне кичектереп тору;

д) укучының гамәлләре (гамәл кылмавы) аркасында түләүле белем бирү хезмәтләрен күрсәтү буенча йөкләмәләрне тиешенчә үтәү мөмкин булмау.

Кулланучы түләүле белем бирү хезмәтләрен күрсәтүне башлау һәм (яисә) тәмамлау срокларын бозуга, шулай ук түләүле белем бирү хезмәтләренең җитешсезлекләренә бәйле рәвештә үзенә китерелгән зыянны тулысынча каплауны таләп итәргә хокуклы.

Кулланучы таләпләре ирекле рәвештә канәгатьләндерелмәгән очракта, кулланучы судка мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Россия Федерациясе Гражданлык кодексының 11 маддәсе, «Кулланучылар хокукларын яклау турында» 1992 елның 7 декабрендәге 2300-1 номерлы РФ Законының 17 маддәсе нигезләмәләре нигезендә, кулланучылар тарафыннан хуҗалык итүче субъектка карата куелган барлык дәгъвалар һәм таләпләр, шул исәптән мөлкәти характердагы таләпләр, алар ирекле рәвештә хәл ителмәсә, бары тик суд инстанцияләре тарафыннан гына каралырга тиеш.