Оешмалар тарафыннан хезмәт күрсәтү сыйфатын бәйсез бәяләү иҗтимагый контроль формаларының берсе булып тора һәм гражданнарга хезмәт күрсәтүнең сыйфаты турында мәгълүмат бирү, шулай ук аларның эшчәнлеге сыйфатын яхшырту максатларында үткәрелә.
Анкеталаштыруда ел саен 25 меңнән артык кеше катнаша.