Информация о работе

 с обращениями граждан в Альметьевском муниципальном районе

за 2023 год

Прием граждан по личным вопросам осуществляется:

- еженедельно по вторникам Главой района, Заместителем Главы района, Руководителем исполнительного комитета района, Руководителем Аппарата Совета района, Руководителем исполнительного комитета города Альметьевск, заместителями руководителя исполнительного комитета района с 14.00 до 16.00 в здании исполнительного комитета района по адресу: ул.Ленина, д.39;

- ежедневно отделом делопроизводства, работы с обращениями граждан и контроля, кроме субботы и воскресенья с 08.00 до 15.00 с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 в здании исполнительного комитета района по адресу: ул.Ленина, д.39, каб.116.

В Совете и Исполнительном комитете Альметьевского муниципального района  деятельность по рассмотрению обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№59-ФЗ от 02.05.2006), Законом Республики Татарстан «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Татарстан» (№16-ЗРТ от 12.05.2003), Уставом Альметьевского муниципального района.

В 2023 году поступило 2736 обращений (в 2022 г. - 2752). Количество письменных обращений граждан в 2023 году составило 1125 (в 2022 г. - 1678). Через  электронные средства связи (интернет-приемная, электронная почта) поступило 1031 обращение (в 2022 г. - 1074). В 2023 году поступило 124 коллективных обращения (в 2022 г. - 121). Количество обращений, поступивших на татарском языке составило 14 (в 2022 г. - 29).  

Состав заявителей, указавших своё социальное положение, представлен следующими категориями граждан:

-  работающие: 44 (в 2022 г. -63);

-  пенсионеры: 35 (в 2022 г. - 67)

-  служащие: 15 (в 2022 г. -16);

-  домохозяйки: 9 (в 2022 г. -13);

-  предприниматели: 7 (в 2022 г. -7);

-  безработные: 1 (в 2022 г. -4);

-  учащиеся: 1 (в 2022 г. -1);

-  не указавшие социальное положение: 2624  (в 2022 г. - 2581).

Среди заявителей, указавших свою принадлежность к льготной категории, преобладают многодетные семьи - 67 (в 2022 г. -52), инвалиды - 49 (в 2022 г.-52), беженцы – 2 (в 2022г. -1).

Проведенный анализ поступивших письменных обращений граждан показывает, что наиболее актуальными для горожан стали вопросы:

- жилищно-коммунальное хозяйство -780 (в 2022 г. - 782);

-благоустройство- 220 (в 2022 г. - 168);

- землепользование  -156 (в 2022 г. - 205);

- образование -108 (в 2022 г. - 136);

- жилищная сфера - 98 (в 2022 г. - 144);

- транспортное обслуживание -161 (в 2022 г. - 198);

- социальное обеспечение  -126 (в 2022 г. - 128);

- здравоохранение -49 (в 2022 г. - 41);

- обеспечение законности и правопорядка -59 в 2022 г. - 47);

- труд и занятость – 14 (в 2022 г. - 19);

- поддержка семей мобилизованных граждан - 56 (в 2022г.-26).

Из поступивших обращений решены положительно - 728, переадресованы по подведомственности – 623.

Руководством района в 2023 году на личном приеме принято 254 гражданина (в 2022 г. - 260), из них были проведены 2 выездных личных приема (в 2022 г. -2).

- Главой района Нагумановым Т.Д. принято  43 гражданина (в 2022 г. - 23);

- Заместителем Главы района Гирфановым М.Н. - 3 гражданина;

- Руководителем исполнительного комитета района Каюмовым А.М. - 60 граждан (в 2022 г. - 42);

- Руководителем Аппарата Совета района Афлятуновой Р.Е.-1 гражданин (в 2022 г. - 9);

- Руководителем исполнительного комитета города Альметьевск Исхаковым А.Р. - 109 граждан (в 2022 г. -127);

- Заместителем руководителя исполнительного комитета по строительству Салимгараевым И.И. - 18 граждан (в 2022 г. - 41);

- Заместителем руководителя исполнительного комитета по социальным вопросам Лаптевой С.В. - 15 граждан (в 2022 г. - 17);

- Заместителем руководителя исполнительного комитета по правовым вопросам Яфизовым Д.С.  - 2 гражданина;

- И.о. заместителя руководителя исполнительного комитета по экономике Ямалетдиновым А.А. - 2 гражданина;

Главой района проведено 28 «прямых эфиров» с населением по обсуждению актуальных вопросов  жизнедеятельности  района.

В дальнейшем, деятельность органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан будет направлена на решение следующих задач:

1. Обеспечение объективного, всестороннего, своевременного рассмотрения обращений граждан в соответствии с законодательством;

2. Повышение качества ответов на обращения граждан;

3. Совершенствование форм и методов работы с населением;

4. Усиление клиентоцентричности в работе с гражданам

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

о работе с обращениями граждан

в Альметьевском муниципальном районе за 2023 год