Альметьевские гостиницы пройдут обязательную классификацию

Каждое серьезное путешествие всегда напоминает лотерею: никогда заранее не угадаешь, в каких условиях придется жить.

Чтобы российские отели перестали быть для постояльцев "котом в мешке", с этого лета в России начата тотальная классификация отечественного гостиничного комплекса, то есть присвоение звезд, согласно предъявленным стандартам. Об этом и о многом другом обсуждали на совещании, которое прошло 7 августа в исполкоме АМР. На совещание были приглашены представители Государственного комитета РТ по туризму, Центра развития туризма РТ, ООО «Туристско-информационного центра г. Казани» и гостиничного бизнеса Альметьевского муниципального района, предприниматели.

Заместитель руководителя исполкома по экономике Айдар Каюмов, поприветствовав собравшихся, отметил актуальность вопроса.

- В последнее время уделяется огромное внимание развитию туризму. Вместе с этим требования к качеству сервиса постоянно возрастают. Обязательная классификация гостиниц и иных средств – это важная и нужная процедура », - подчеркнул он.

Заместитель председателя Государственного комитета РТ по туризму Екатерина Барабанова ознакомила предпринимателей с информацией о том, что до 1 июля 2015 года все гостиницы Татарстана должны пройти обязательную классификацию.

Сама процедура направлена на благо туристов – большинство отдыхающих при выборе гостиницы пользуются услугами интернета, и свидетельство о присвоении категории позволит получить максимально объективную информацию о качестве предоставляемых услуг. Согласно Федеральному закону №108-ФЗ, все гостиницы и иные средства размещения в регионах в обязательном порядке должны быть классифицированы к 1 июля 2015 года. Срок действия сертификата – 2 года. При отсутствии свидетельства о классификации предоставление гостиничных услуг с 1 июля 2015 года будет невозможно.

В настоящее время в Республике Татарстан аккредитованы 4 организации, осуществляющие классификацию гостиниц и иных средств размещения. Также предпринимателям рассказали об услуге «Тайный гость». Департамент повышения качества центра развития туризма РТ проводит профессиональные аудиты сервиса на объектах туристской индустрии. В программе используются международные стандарты и задействованы только профессионалы из гостеприимного бизнеса. Заказчики получают развернутый отчет посещения тайного гостя, включающий в себя все службы гостиниц и ресторанов. Вместе с данным отчетом заказчик получает список рекомендаций и план к действию. Также владельцам гостиниц рассказали о том, что в Республике Татарстан на бесплатной основе осуществляется мониторинг гостиниц в рамках программы повышения качества обслуживания отелей.

Резеда Исмагилова,
газета «Альметьевский вестник»