Электронным платежам – зеленый свет

Вопрос увеличения электронных платежей за ЖКУ обсудили в муниципалитете района 23 июля на совещании с представителями филиалов банков.

Вопрос использования современных информационно-коммуникационных технологий для увеличения собираемости платежей за ЖКУ и повышения удобства для плательщиков не впервые поднимается на совещаниях в муниципалитете. Но если полтора года назад Альметьевск лидировал в республике по доле электронных платежей (в среднем ежемесячно они составляли 25,2 процента от общего объема), то в этом году мы замыкаем десятку городов-лидеров. Спад электронных платежей наметился в январе и достиг пика в мае, составив всего 11 процентов.

Что необходимо сделать, чтобы альметьевцы активнее пользовались современными технологиями при оплате жилищно-коммунальных услуг? Этот вопрос руководитель райисполкома Марат Гирфанов задал присутствующим на совещании представителям филиалов банков.

Ответы прозвучали разные: от необходимости как можно шире информировать жителей Альметьевска о возможности оплатить жилищно-коммунальные услуги через терминалы до предложения установить последние в поликлиниках, больницах, школах, почте, управляющих компаниях и госучреждениях, которые посещают горожане.

Участники совещания назвали и причины недоверия альметьевцев к терминалам: это и боязнь, что платеж не дойдет до места назначения или будет идти дольше, чем при оплате через кассу, это и технические сбои терминалов, и просто неумение пользоваться ими.

«Через терминалы дешевле, но через кассу надежнее», – высказал мнение клиентов представитель одного из филиалов банка. С последним фактором, что дешевле, тут же поспорил один из участников совещания, заметив, что если сумма платежа большая, то и сумма комиссии, соответственно, будет больше, а при оплате через операциониста сумма комиссии одинакова независимо от платежа. Значит, надо и задуматься о снижении процента комиссии.

На совещании было принято несколько решений. Одно из них – провести обучающие семинары для альметьевцев, чтобы ускорить их путь к терминалам. В свою очередь сотрудники банков тоже должны помогать горожанам проводить платежи через терминалы, ведь оценить преимущество того или иного новшества можно только в одном случае: научившись владеть им. И только когда все мы почувствуем удобство электронных платежей, прогресс станет очевидным.

Лилия СЕДЕЛЬНИКОВА
Газета "Знамя труда"