Вниманию потребителей

По информации Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в последнее время увеличилось количество обращений граждан, связанных с нарушением торговыми предприятиями сроков исполнения договоров розничной купли-продажи (с предварительной оплатой товара). Чаще всего сроки нарушаются при приобретении дорогостоящих товаров: мебели, автомобилей и др.

Согласно закону потребитель и продавец имеют право заключить договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар. В таком договоре обязательно должно содержаться условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, то потребитель в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 по своему выбору вправе потребовать от продавца:

передать оплаченный товар в установленный им новый срок;

возвратить сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;

возместить полностью убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара;

уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) взыскивается со дня, с которого по договору купли-продажи должна была состояться передача товара потребителю, до дня передачи товара потребителю или дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Все названные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующих требований.

Если вы предполагаете, что ваши права потребителя нарушены, вы можете обратиться для консультирования к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу:г.Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26
тел.: (8553) 22-21-33, e-mail: alina@tatzpp.ru, almet@tatzpp.ru.

Рамиля Хамидуллина, Пресс-служба Главы АМР