Право потребителей на информацию о товарах
Владение полной и достоверной информацией о товарах (работах, услугах) является неотъемлемым правом каждого потребителя.
Под информацией о товарах (работах, услугах) обычно понимают сведения, обеспечивающие возможность компетентного выбора товаров. Такая информация обязательно должна содержать: перечень основных потребительских свойств товаров, наименование стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары, гарантийные обязательства изготовителя, правила и условия безопасного использования товаров, срок службы, адреса предприятий, производящих ремонт, необходимую техническую документацию.
На практике, при продаже импортных товаров не редки случаи нарушений прав потребителей в сфере предоставления достоверной информации о ней.
Нарушения заключаются в том, что импортные товары либо вообще не содержат перевода информации о товаре (изготовителе) на русский язык, либо содержат информацию с искаженным или недостоверным переводом на русский язык. В целях недопущения искажения или недостоверности перевода на русский язык информации об импортном товаре, а также недопущения продажи импортного товара при отсутствии информации о нем на русском языке, следует обязать предпринимателей предоставлять данную информацию об импортном товаре на русском языке (перевод) в Роспотребнадзор, для контроля соответствия состава импортных товаров требованиям технических регламентов (стандартам) и разрешения их продажи на территории РФ.
Лишь владея полной и достоверной информацией о товаре (работе, услуге), потребитель может сделать выбор того из них, который обладает всеми свойствами, которые ему необходимы. Таким образом, с правом потребителей на информацию связано их право на выбор.