Считается ли  претензия полученной?

В Альметьевский территориальный орган обратилась гражданка Р. за разъяснением законодательства по защите прав потребителей в плане соблюдения претензионного порядка. Гражданка приобрела мебель в гостиную, но товар оказался некачественным. В результате была составлена претензия о возврате денежной суммы за товар. В связи с тем, что продавец отказалась принимать претензию лично, претензия была направлена по почте с описью вложения с уведомлением о вручении. Однако, контрагент не получил ее в отделении связи и через месяц она вернулась обратно. Посчитает ли суд, что был соблюден претензионный порядок?

Потребителю было разъяснено, что претензию нужно направлять по адресу, который лицо указало в ЕГРЮЛ, если только стороны не определили в договоре другой адрес для получения юридически значимых сообщений. Если претензия доставлена по адресу должника, но он по зависящим от него обстоятельствам не получил ее, претензия как юридически значимое сообщение будет считаться доставленным.                  

С 1 сентября 2013 года в Гражданский кодекс РФ введена общая норма, которая касается юридически значимых сообщений. Все юридически значимые сообщения (заявления, уведомления, извещения, требования и т. д.), которые влекут гражданско-правовые последствия для другого лица, наступают с момента доставки соответствующего сообщения ему или представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было вручено или адресат не ознакомился с ним (ст. 165.1 ГК РФ). Правила этой статьи применяются только в том случае, если другое не предусмотрено законом, условиями сделки либо не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон. Впоследствии Пленум Верховного суда РФ дополнительно разъяснил, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения он воспринял и сделка повлекла желаемые последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения). Такие разъяснения содержатся в пункте 67 постановления Пленума Верховного суда РФ № 25».

Акция для пожилых граждан

Одним из приоритетных направлений Госалкогольинспекции Республики Татарстан является проведение мероприятий для социально незащищенных слоев населения. Сотрудниками территориального органа на постоянной основе проводятся просветительские мероприятия для граждан пожилого возраста. Организовываются  и проводятся  семинары, лекции, выездные дни приема граждан, встречи в центрах комплексного социального обслуживания населения, обществах  и центрах  инвалидов.

Для повышения грамотности населения сотрудниками Альметьевского территориального органа накануне проведена акция  для пожилых  людей по распространению информационного материала по защите прав потребителей в в виде брошюр, буклетов и газет в торговых точках г.Альметьевск. Каждый буклет информативен, содержит узкую направленность, что позволяет потребителю быстро получить ответ по интересующему его вопросу в сфере защиты прав потребителей и эффективно решить поставленную задачу, отстоять свои права.

Во время дежурства специалисты Альметьевского территориального органа разъяснили, что могут проконсультировать, помочь с составлением исков, претензий, а также представить интересы в суде в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на безвозмездной основе. Рассказали, что в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Вручили Благодарственные письма учителям

Сотрудники Альметьевского территориального органа вручили Благодарственные письма Руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан Ж.Ю.Ахметханова за вклад в развитие системы потребительского образования в Республике Татарстан учителю истории и обществознания МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №7» г.Альметьевск  Исмагиловой Оксане Владимировне, а также директору школы и учителю истории и обществознания  МБОУ «Средняя общеобразовательная школа №17» г.Альметьевск  Смирновой Эльзе Николаевне.  

Ученики данных школ приняли активное участие в Олимпиаде по защите прав потребителей, а Аргодяев Илья и  Шишкина Дарья прошли на третий тур Олимпиады.

Сотрудники поблагодарили учителей за подготовку детей к Олимпиаде  и пожелали дальнейших  успехов в работе.

 Провели  профилактический  визит

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилия Айвазова при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провела профилактический визит в торговом объекте г. Альметьевск.

Основанием проведения данного визита явилось то, что общество с ограниченной ответственностью «Н» приступило к осуществлению деятельности в сфере розничной продажи алкогольной продукции по данному торговому объекту менее года назад.

Работникам торговой организации разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков (система маркировки «Честный Знак») в соответствии с Постановление Правительства РФ от 30.11.2022 N 2173 "Об утверждении Правил маркировки пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков". Проинформированы о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере, о порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, о  мерах  ответственности за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере. Дано разъяснение о соблюдении требования законодательства по обороту пива и слабоалкогольных напитков в части подачи сведений в ЕГАИС.

Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и правил торговли, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

В ходе проведения мероприятия порекомендовали посмотреть видеоролики на темы: права предпринимателя при проведении проверок, действия предпринимателя в случае получения предостережения, меры поддержки бизнеса в 2022-2023 г.г., а также пройти опрос в интернет – портале «Проверенный бизнес».

Как выбрать мандарины

Мандарины – это фрукты, которые в первую очередь ассоциируются у нас с зимой. Мандарины – не только вкусное лакомство. Они – богатейший источник витаминов и антиоксидантов. Однако, чтобы получить из мандарина максимум пользы, нужно, чтобы он был спелым, успел дозреть, но еще не начал перезревать.

Как определить ту самую нужную кондицию?

Во-первых, обратите внимание на цвет мандарина. Спелые фрукты должны быть ярко-оранжевыми или с красноватой кожицей. Избегайте мандаринов с зеленоватым или бледным оттенком, пятнами на поверхности. Они либо не дозрели, либо были повреждены. Но нужно помнить, что интенсивность оранжевого цвета может варьироваться в зависимости от сорта мандаринов.

Во-вторых, пощупайте мандарин с легким надавливанием. Спелые фрукты должны быть упругими и слегка податливыми при нажатии. Если мандарин слишком жесткий или смягченный, скорее всего, он не спелый, либо его хранили неправильно.

Также стоит обратить внимание на текстуру кожицы. Она должна быть гладкой и без шелушений. Мандарины с морщинистой или грубой кожей уже “перележали” или “не в кондиции”.

Важны размер и форма мандарина. Оптимальный размер – средний или немного больше среднего. Форма должна быть круглой или слегка овальной, без деформаций.

И ключевой признак спелости мандарина – его запах. Он должен быть насыщенным. Если у мандарина нет запаха, скорее всего, он неспелый или уже испорчен.

Отдайте предпочтение тем мандаринам, которые не расфасованы производителем. Так вы сможете выбрать самые спелые, но не испортившиеся плоды, набирая их по одному. Тщательно осматривайте каждый, чтобы один гнилой мандарин  не испортил все остальные.

Если есть возможность попробовать мандарин, не пренебрегайте ей. Попросите продавца дать вам самостоятельно очистить его, оценить, как отходит шкурка от мякоти, сколько в нем влаги. Если вам нравится вкус, старайтесь выбрать плоды, похожие на тот, который вы пробовали, из той же емкости (ящик, коробка, прилавок) – с большой долей вероятности вы получите примерно такой же вкус.

Поздравили  и  вручили благодарственные письма участникам конкурса

Специалисты Альметьевского территориального органа поздравили и вручили благодарственные письма руководителя Госалкогольинспекции Республики Татарстан Жаудата Юсуповича Ахметханова Филиалу АО «Татмедиа» редакции газеты «Знамя труда» и Телекомпании ЮВТ - 24 «За активное участие в VII республиканском конкурсе на лучшее освещение темы защиты прав потребителей».

Республиканский конкурс на лучшее освещение темы защиты прав потребителей проводится в соответствии с  подпрограммой «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» Государственной программы «Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16.10.2013 №764. Целью данного конкурса является вовлечение средств массовой информации в широкое освещение вопросов защиты прав потребителей.

Альметьевским территориальным органом ведётся постоянная широкомасштабная пропаганда правовых знаний в области защиты прав потребителей через средства массовой информации и интернет - ресурсов,  организации специальных выпусков на радио и телевидении в сферах  защиты прав потребителей. Наиболее эффективными являются  статьи, размещенные на порталах районных газет, которые в свою очередь, размещают информацию не только на портале, но и в социальных сетях, мобильных приложениях, которыми сейчас пользуется практически все.

Целью проведения вышеуказанных мероприятий является распространение среди населения знаний в области прав потребителей, обеспечивающих грамотность, компетентность и самозащиту на рынке товаров, работ и услуг.

Как выбрать сладкие новогодние подарки

Ни один новогодний праздник не обходится без сладких подарков. Дети всегда их ждут с нетерпением, с восторгом принимают от своих родителей и близких. Однако взрослым нужно быть предельно внимательными в этом вопросе. Важно знать несколько правил по правильному выбору качественного и безопасного сладкого подарка.

Сладкие новогодние подарки рекомендуется приобретать в местах организованной торговли (магазины, супермаркеты, официальные рынки). При выборе подарка стоит обратить внимание на его внешний вид: упаковка подарка, а также его содержимое, не должны иметь дефектов и быть деформированы.

Маркировка должна быть четкая, легко читаемая и содержать следующую информацию о продукте на русском языке:

- наименование;

- состав;

- количество;

- дата изготовления;

- срок годности;

- условия хранения пищевой продукции, в том числе и после вскрытия упаковки;

- наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя - изготовителя пищевой продукции, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера;

- рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции;

- показатели пищевой ценности;

- сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов.

- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

При выборе подарков для детей стоит отдавать предпочтение тем наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гидратированных жиров и масел (трансжиров).

В состав качественного сладкого набора могут входить шоколад, конфеты (желейные, вафельные, с начинкой из суфле), обязательно в упаковке: вафли, пряники, печенье (бисквитное, галетное), мягкий ирис, пастила, зефир и мармелад. Последние три продукта являются наиболее безвредными ввиду меньшего количества сахара по сравнению с другими сладостями. Помимо этого, в пастиле, мармеладе и зефире содержится пектин, полезный для пищеварения.

В составе сладостей не должны присутствовать усилители вкуса и аромата, консерванты (Е200, Е202, Е210, Е249), синтетические красители, ароматизаторы идентичные натуральным, гидрогенизированные масла и жиры, а также натуральный кофе. Допускается содержание натуральных красителей и ароматизаторов.

Внутри подарка вместе с кондитерскими изделиями может находится игрушка, она должна быть в отдельной упаковке, предназначенной для контакта с пищевыми продуктами. Важно помнить о возрастных ограничениях и технике безопасности. Игрушки для детей до 3 лет не должны содержать натуральный мех и кожу – это достаточно сильные аллергены. Также игрушка не должна содержать стекло и другие бьющиеся материалы, мелкие детали, в том числе размер которых во влажной среде увеличивается более чем на 5%.

Сладкий подарок необходимо хранить при температуре 15-17 градусов иначе из-за нарушений условий хранения шоколад может покрыться белым налетом.

По вашему требованию продавец подарка обязан предоставить декларации о соответствии, подтверждающие качество и безопасность всех составляющих компонентов подарка.

Если при осуществлении покупки Вас не устраивает качество продукции, то необходимо сделать запись в книге жалоб и предложений и написать претензию в адрес магазина. В случае, если продавцом не удовлетворена Ваша претензия, необходимо обратиться в соответствующий контролирующий орган, в том числе в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провел профилактический визит в торговом объекте Альметьевского района в селе Ерсубайкино. 

Представителю хозяйствующего субъекта разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков (система маркировки «Честный Знак») в соответствии с Постановление Правительства РФ от 30.11.2022 N 2173 "Об утверждении Правил маркировки пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков".

Работники торговой организации проинформированы о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере, о порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, о  мерах  ответственности за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере.

Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и правил торговли, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

В ходе проведения мероприятия порекомендовали пройти опрос в интернет – портале «Проверенный бизнес».

Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции

20 декабря 2023 года в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось очередное заседание Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции.

На дегустации были оценены 12 образцов игристых белых полусладких вин российского производства.

Образцы закуплены в торговой сети города.

Розничная цена представленной на дегустацию продукции  – 239 – 550 рублей за бутылку емкостью 0,75 литра. Некоторые образцы закупались по акционным ценам.

Члены дегустационной комиссии оценили органолептические характеристики игристых вин данной ценовой категории как хорошие и удовлетворительные, отметив неплохие пенистые и игристые свойства, светло-соломенный цвет, свойственный данному типу вин.

Наибольшее количество баллов получили образцы вин игристых:

«Шато Тамань» (ООО «Кубань-Вино», Краснодарский край);

«Фанагория» (ОАО «АПФ «Фанагория», Краснодарский край);

«Абрау - Дюрсо» (ЗАО «Абрау-Дюрсо», г. Новороссийск).

Результаты дегустации представлены в таблице.

Испорченная вещь в химчистке – что делать?

Альметьевский территориальный орган  Госалкогольинспекции Республики Татарстан разъясняет:

Очень часто приходится сталкиваться с  серьезными  загрязнениями верхней одежды или иных предметов гардероба, вывести которые самостоятельно нет никакой возможности.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик.

Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещей конфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки.

Спешим успокоить – добиться справедливости можно и сделать это легче, чем вы думаете.

Испорченная вещь в химчистке – что делать?

Для начала запомните главное правило: проблему проще предотвратить, чем потом решать.

Тщательно изучите репутацию компании, за услугами которой вы хотите обратиться. Посмотрите отзывы в интернете, уточните ГОСТы, согласно которым проводятся работы по очистке вещей, а также поинтересуйтесь стажем работы на рынке услуг по химической очистке.

Это, поверьте, проще, чем потом искать, куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг от недобросовестных фирм.

Страхуя себя от возможных проблем, особое внимание уделите квитанции, являющейся подтверждением заключения договора на чистку вещи. Не ставьте подписей в местах документа, где можно что-либо дописать – ведь в случае порчи вещи сотрудники химчистки могут «задним числом» внести правку, что вы были предупреждены о возможных последствиях. Будьте внимательны, если сдаете в чистку дорогостоящую и достаточно капризную к условиям очистки вещь – шубу, дубленку и т.д.

ВАЖНО: Добросовестные компании по химчистке тщательно проверяют состояние вещи (выявляют внешние повреждения, ветхие места, небольшие дырки или потертости) и, в случае риска ее повреждения, под роспись уведомляют ее владельца об этом. Если вы предупреждены о возможном риске – вы можете отказаться от услуг и не сдавать вещь, однако если в другой фирме вас об этом не предупредили, то это не означает отсутствие риска ущерба вещи.

Если же об угрозе порчи вещи вам в химчистке не рассказали, но вещь испортили, вы имеете полное право на защиту своих прав в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей». Многие отказываются от претензий, когда им передается  испорченная вещь в химчистке, что делать ни в коем случае нельзя – химчистка несет полную ответственность за ваше имущество!

Действие норм Закона  «О защите прав потребителей» также распространяется на:

Утрату вещи, хранение которой на время чистки также входит в обязанность фирмы-химчистки;

Ее порча, повлекшая ухудшение товарного вида;

Гибель вещи, полная непригодность к дальнейшему использованию;

Невыполнение обязательств в срок, отказ вернуть вещь;

Отсутствие результата: чистка проведена, но загрязнение не выведено.

Как написать претензию к химчистке из-за некачественных услуг

В претензии указывается:

Адрес и наименование компании, оказывающей вам услуги по чистке;

ФИО и ваш адрес;

Описательная часть, где указываются реквизиты договора на чистку, описание вещи, условия данного договора и т.д.;

Указание на порчу вещи, ссылка на доказательства (заключение специалиста, фото и т.д.), ссылки на нормы закона;

Требование: вернуть деньги за химчистку, возместить расходы на ремонт вещи, компенсировать стоимость вещи и т.д.

Подпись, дата.

В течение 10 дней фирма должна рассмотреть вашу претензию и дать любой ответ, а если им потребовалась экспертиза вещи – то этот срок не может быть больше, чем 20 дней с момента обращения. Если ответ вас не устроил или же он не дан вовсе – самое время подумать, как подать в суд на химчистку.

После истечения срока на претензионное урегулирование, вы можете смело обращаться в суд и требовать не только компенсации ущерба вашей вещи и возврата средств за услугу, но и штрафа для компании-химчистки в сумме 50% от всех ваших требований.

Проведены мероприятия, приуроченные к Международному дню борьбы с коррупцией

В Альметьевском территориальном органе Госалкогольинспекции Республики Татарстан  проведены мероприятия, приуроченные к Международному дню борьбы с коррупцией, который ежегодно отмечается 9 декабря. Данные мероприятия нацелены на пропаганду антикоррупционного мировоззрения и нетерпимости к проявлениям коррупции в обществе.

В фойе Альметьевского территориального органа состоялась выставка детских рисунков на тему «Мы против коррупции», в котором приняли участие дети сотрудников Альметьевского территориального органа. Цель выставки -  формирование  антикоррупционной культуры среди молодежи. Выставка рисунков дает возможность молодёжи выразить свое видение проблем коррупции в обществе, повысить участие молодёжи в общественной жизни страны, стимулирует привлечение молодежи к решению социальных вопросов, включая развитие творческого подхода.

Посетители и сотрудники территориального органа  с  радостью рассматривали работы, вглядывались в образы, которые были созданы в работах детей. Юные граждане смогли, используя художественные средства, передать свое негативное отношение к коррупции.

Также проводилась работа по правовому просвещению школьников по вопросам противодействия коррупции, Целью данного мероприятия было раскрыть понятие «коррупция» и её последствия. Классный час проходил в игровой форме; учащиеся разбирали разные ситуации, собирали пословицы, выявляли причины коррупции и действия по предотвращению коррупции. В конце мероприятия ребята пришли к выводу, что нужно бороться с коррупцией, и начинать нужно именно с себя.
Сотрудники территориального органа заслушали информацию о ходе реализации Антикоррупционной программы Госалкогольинспекции Республики Татарстан на 2015-2025гг. в расширенном заседании Комиссии Госалкогольинспекции Республики Татарстан при руководителе по противодействию коррупции. Далее  в рамках служебной подготовки начальник территориального органа вместе  с сотрудниками  рассмотрели вопросы правового статуса государственного служащего, включая права, ограничения, запреты, что следует понимать под коррупционными правонарушениями, возможность возникновения конфликта интересов.

Специалисты Альметьевского территориального органа  посетили общество глухих

Общество глухих в Альметьевске занимается оказанием поддержки и помощи людям с нарушением слуха. Важной частью их работы является также обеспечение доступности информации и услуг для инвалидов, а также защита их прав и интересов.

Защита прав потребителей инвалидам является важной задачей, которая требует внимания и усилий со стороны всех участников общества. Мы должны стремиться к тому, чтобы инвалиды имели равные возможности в получении товаров и услуг, а их права были защищены на законодательном уровне.

В рамках декады инвалидов 05 декабря 2023 года сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Рес­публики Татарстан Венера Шарафутдинова и Ольга Шафикова провели лекцию по защите прав потребителей для инвалидов в региональном отделении Об­щественной организации «Всероссийское общество  глухих» (ОООИ ВОГ).

В присутствии руководителя и сурдопереводчика общества Анастасии Яшиной были обсуждены вопросы присутствующих по проблемам, с которыми они сталкиваются, например по срокам возврата товаров надлежащего качества, по возврату некачественных продуктов питания, несоответствия цен на ценниках в магазинах. Рассказано о правах потребителей, о возможных мошеннических действиях в отношении пожилых людей и инвалидов.

Присутствующим разъяснили, что первым шагом по защите своих прав является обращение к продавцу или поставщику  услуги, о необходимости выразить ему свои претензии и требования, а также попросить о возврате денег или замене товара. Если же продавец отказывается решить проблему, рекомендовано обратиться за помощью  в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Всем присутствующим были розданы буклеты с контактной информацией, газеты и блокноты с логотипом Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Маркировка товаров легкой промышленности

   Обязательная маркировка товаров легкой промышленности в соответствии с действующим законодательством стартовала с 01 января 2021 года.

Какая продукция легкой промышленности подлежит маркировке?

• белье постельное, столовое, туалетное и кухонное;
• предметы одежды, изготовленные из натуральной или композиционной кожи, включая рабочую одежду;
• блузки, блузы, блузоны трикотажные ручного и машинного вязания, женские или для девочек;
• пальто, полупальто, накидки, плащи, куртки, ветровки, штормовки и аналогичные изделия женские или для девочек, мужские или для мальчиков. 

Какая продукция легкой промышленности не маркируется?

Текстиль:

• одеяла и дорожные пледы,
• шторы для интерьеров,
• занавеси и подзоры для кроватей.

Одежда из текстильных материалов:

• любые футболки, майки и прочие нижние рубашки,
• платья, юбки и юбки-брюки,
• брюки, комбинезоны с нагрудниками и лямками, бриджи и шорты,
• костюмы и комплекты,
• жакеты, пиджаки и блейзеры.

Маркировка наносится  

• на потребительскую упаковку
• на товарный ярлык, этикетку
• на товар

В случае обнаружения факта реализации продукции без нанесенных на нее средств идентификации, граждане могут обратиться с письменным обращением в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан или в территориальный отдел Управления, на территории которого находится предприятие, либо подать обращение через мобильное приложение «Честный знак».

Маркировка обуви

С 1 июля 2020 года   маркировка средствами идентификации обувных товаров стала обязательной. 

С этой даты продавать обувь без нанесения обязательной маркировки запрещено.

Как убедиться в легальности маркированной обуви потребителю?                            

Потребителю нужно просканировать код маркировки с помощью мобильного приложения «Честный ЗНАК». Любой потребитель сможет отсканировать код на своём смартфоне и узнать практически всю информацию об обуви: наименование; артикул; модель; размер; страна-изготовитель; наименование изготовителя или продавца; материалы верха, подкладки, подошвы для изготовления обуви, использованные для изготовления обуви; юридический адрес изготовителя или продавца/импортера обуви, дата изготовления, продажи и прочее.

  ВАЖНО! Если при проверке через мобильное приложение выявлена ошибка кода или информация о товаре в системе «Честный ЗНАК» отсутствует либо товар не       соответствует описанию в приложении, то потребитель вправе сообщить об этом в контрольно-надзорные органы путем направления СООБЩЕНИЯ О НАРУШЕНИИ.     Данная функция имеется в мобильном приложении системы «Честный ЗНАК».

В случае обнаружения факта реализации продукции без нанесенных на нее средств идентификации, граждане могут обратиться с письменным обращением в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан или в соответствующий территориальный отдел Управления, на территории которого находится предприятие, либо подать обращение через мобильное приложение «Честный знак».

Коррупция: Борьба за прозрачность и честность

Коррупция является одной из самых острых проблем, с которыми сталкивается современное общество. Она оказывает разрушительное влияние на экономику, политику и социальную справедливость. Коррупция приводит к неравенству, нарушению прав человека и упадку доверия граждан к правительству и публичным институтам.

Основной причиной коррупции является желание некоторых людей злоупотреблять своей властью и получить личную выгоду за счет общества. Взяточничество, воровство государственных средств, непрозрачность государственных закупок - все это лишь некоторые проявления коррупции.

Борьба с коррупцией стала приоритетной задачей для многих стран. Международные организации, такие как ООН и Всемирный банк, активно поддерживают усилия правительств в борьбе с этой проблемой. Создание специализированных антикоррупционных агентств, введение строгих законов и механизмов контроля, усиление наказания за коррупционные преступления - все это направлено на устранение коррупционной практики.

Однако, борьба с коррупцией требует не только усиления законодательства, но и изменения менталитета общества. Важно, чтобы каждый гражданин осознавал свою роль в борьбе с коррупцией и не принимал участия в ней. Гражданское общество, СМИ и неправительственные организации играют важную роль в разоблачении коррупционных скандалов и создании общественного давления на власть.

Прозрачность и открытость являются ключевыми принципами в борьбе с коррупцией. Публичный доступ к информации о государственных расходах, финансовых отчетах и решениях о назначениях позволяет гражданам и независимым наблюдателям контролировать деятельность государственных органов и предотвращать злоупотребления.

Коррупция - это не только проблема развивающихся стран, она существует во всех уголках мира. Поэтому необходимо установить международное сотрудничество в борьбе с коррупцией. Обмен опытом, совместные расследования и взаимная поддержка помогут эффективнее противостоять этому явлению.

Борьба с коррупцией требует не только усилий правительств и международных организаций, но и активного участия каждого гражданина. Только объединив усилия, мы сможем достичь прозрачности, честности и справедливости в нашем обществе.

В Альметьевском территориальном органе Госалкогольинспекции РТ проведены мероприятия, нацеленные на пропаганду антикоррупционного мировоззрения и нетерпимости к проявлениям коррупции в обществе. В частности, подготовлены тематические классные часы, диспуты, конкурсы и выставки творческих работ и другие мероприятия антикоррупционной направленности.

                                                                       Можно ли вернуть кабельную продукцию              

В отдел развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил звонок от гражданина «А» с просьбой проконсультировать его права, прежде чем он обратиться обратно в магазин, чтобы вернуть товар.

Гражданин «А» приобрел провод для подключения патрона светильника   в одном из магазинов электрики. Провод продавался в упаковке. После совершения покупки придя домой потребитель обнаружил, что провод не подходит по характеристикам, который был необходим, и что прошло уже пять дней.

Рассмотрим, можно ли будет обменять провод на другой или вернуть продавцу?

Федеральный закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» дает четкий перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

В этот перечень входят в том числе товары, которые продаются по метражу (лента, кружева, ткани, провода, кабели, линолеум и т. п.).

То есть, если при покупке провода, вам отрезали из упаковки какое - то количество, то продавец вправе вам отказать в обмене или возврате.

Конечно, если вы купили целую упаковку провода продавец может поменять или принять его.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

-  товар не был использован

-  товарный вид и упаковка сохранены

-  отсутствует нарушение ярлыков и пломб

- наличие кассового, товарного, электронного чека, возможно так же подтверждение свидетельскими показаниями.

-   соблюден срок в 14 дней со дня покупки.

Рассмотрим отличие норм по возврату, если кабель куплен в интернет-магазине:

Покупая товар в интернет-магазине, невозможно визуально ознакомиться с покупкой, поэтому при возврате правила кардинально другие.

Срок возврата товара 7 дней, не считая дня фактического получения. Если в договоре купли-продажи или сопроводительной документации не прописан срок возврата, то он может быть продлен до 90 суток.

Еще одно отличие в том, что на товар, купленный онлайн, не распространяется Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Правительством о котором упоминалось выше.

Даже, если вы купили 5 метров  кабеля, отказать в возврате интернет-магазины не имею права.

В Альметьевске провели мероприятия для хозяйствующих субъектов

Специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан на постоянной основе проводятся профилактические мероприятия по предупреждению нарушений на потребительском рынке как для потребителей, так и для хозяйствующих субъектов, это дежурства на рынках, торговых центрах, консультационные столы, акции, семинары.

В ходе мероприятий рассматриваются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Подробно рассказываются об основных правах, которыми обладает потребитель при приобретении товаров и услуг. Особое внимание уделяется праву на безопасность, информированность, выбор, качество, обслуживание, возмещение ущерба. Также рассматриваются конкретные ситуации и случаи, связанные с нарушением прав потребителей и предлагаются рекомендации по их разрешению.

В случае возникновения вопросов хозяйствующим субъектам предлагаются информационные памятки в виде буклетов по разным темам защиты прав потребителей, содержащие контактные данные отделов развития и координации внутреннего рынка территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

О ПРАВИЛАХ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан напоминает, что возврат и обмен технически сложного товара регулируется определенными правилами, которые необходимо соблюдать, чтобы получить полное возмещение средств или обмен на новый товар.

Прежде всего технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.

В этой связи, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924.

К таким товарам относятся:

легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования;

тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу;

суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины;

лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления;

комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;

телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления;

холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели;

часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;

инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

Различный механизм возврата и замены такого товара зависит от срока обнаружения в нем соответствующих недостатков.

Так, например, потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев:

   - обнаружение существенного недостатка товара

   -  нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара

   - невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в "обычном" магазине.

Особо следует отметить, что в соответствии с новыми правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Однако при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в "обычном" магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.

В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства его приобретения.

Еще один важный момент, который следует знать потребителю при покупке технически сложного товара дистанционным способом, заключается в том, что, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Провели  профилактический визит в торговом объекте

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилия Айвазова при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провела профилактический визит в торговом объекте Альметьевского района в селе Русский Акташ. 

Представителю хозяйствующего субъекта разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков (система маркировки «Честный Знак») в соответствии с Постановление Правительства РФ от 30.11.2022 N 2173 "Об утверждении Правил маркировки пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков".

Работники торговой организации проинформированы о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере, о порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, о  мерах  ответственности за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере.

Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и правил торговли, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

В ходе проведения мероприятия порекомендовали пройти опрос в интернет – портале «Проверенный бизнес».

Провели лекцию для школьников и поздравили участников Олимпиады

16 ноября  2023 года  сотрудниками  Альметьевского территориального органа было проведено учебное занятие для учащихся  средней  общеобразовательной  школы №7 г.Альметьевск.

В начале лекции специалисты поздравили ученика, прошедшего на третий тур Олимпиады по защите прав потребителей и вручили ему подарок с логотипом Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Ученикам рассказали, что Олимпиада по защите прав потребителей проводится ежегодно, что  это отличная возможность узнать больше о своих правах как потребителя,  научиться быть внимательным к информации, которую предоставляют производители и продавцы,  защитить себя от недобросовестных продавцов и  эффективно решать конфликты с поставщиками товаров и услуг.

Вместе с тем, сотрудники территориального органа ознакомили учеников  с правами потребителей, какие требования можно предъявить при покупке товаров надлежащего и ненадлежащего качества, оказания некачественных работ и услуг, представили информацию о сроках удовлетворения отдельных требований потребителей.

Участники с заинтересованностью отнеслись к выступлениям сотрудников территориального органа, многие задавили интересующие их вопросы, на которые получали подробные квалифицированные ответы.

По завершении занятия были вручены информационные материалы по защите прав потребителей с контактами территориальных органов.

Совместное мероприятие в торговом центре, приуроченное к Всемирному дню качества

В честь Всемирного дня качества, которое проводится в этом году 09 ноября под девизом «Россия – со знаком качества», специалистами отдела развития и координации внутреннего рынка  Альметьевского территориального органа совместно с главным специалистом отдела торговли, потребительских услуг и развития предпринимательства Альметьевского муниципального района Айдаром Насыровым и главным специалистом территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах Александром Зверевым проведено мероприятие для потребителей в крупном торговом центре «Западный» г.Альметьевск.

Посетители торгового центра могли получить полезные советы о том, как правильно выбрать ту или иную продукцию, узнать о правах потребителей и обратиться за помощью в случае возникновения проблем с качеством приобретенных товаров. Кроме того, специалисты провели серию консультаций для посетителей, которые помогли им разобраться в сложных вопросах и проблемах, связанных с качеством товаров и услуг, ответили на их вопросы и дали рекомендации по обращению с жалобами на некачественную продукцию.

Мероприятие получило положительную  обратную связь от посетителей торгового центра, которые отметили всю полезность и информативность. В результате проведенного мероприятия у потребителей появилось больше знаний о своих правах и возможности защиты своих интересов в сфере потребительской деятельности.

 Во время проведения мероприятия, потребителям был роздан информационный материал – буклеты на различные темы и газета «Вестник потребителя Татарстана».

Особенности сезонных товаров

В законе о «Защите прав потребителей» есть такое понятие, как сезонность товара. К сезонным товарам относят обувь, одежду и  прочие товары, то есть товары с выраженной сезонной направленностью. Чаще всего к таким товарам относится одежда или обувь, произведенная для определенных климатических условий (например, зимние сапоги, зимнее пальто, автомобильные шины зимнего и летнего применения). К сезонным товарам также можно отнести  кондиционеры, отопительные системы и другое.

Другими словами сезонные товары – это товары, предназначенные для использования в    определенный сезон года: весенний, осенний, летний, зимний.

И тут возникает вопрос, когда у данного товара наступают гарантийные сроки, сроки предъявления требований при обнаружении недостатка в товаре? 

Согласно ст. 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1  «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) данные требования предъявляются в рамках установленного гарантийного срока, и исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, определяемого субъектами  Российской Федерации самостоятельно исходя из климатических условий. 

В соответствии с распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 5 сентября 1998г. №611-р «О сроках сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы товаров сезонного назначения на территории Республики Татарстан» установлены следующие сроки сезонности для определения гарантийных сроков и сроков службы сезонного назначения:

зимний    - с 16 ноября по 15 марта;

весенний - с 16 марта по 15 мая;

летний     - с 16 мая по 31 августа;

осенний   - с 1 сентября по 15 ноября.

В остальном на сезонные товары распространяются общие положения законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом согласно  ст. 18 Закона РФ потребитель  по своему выбору вправе:

-    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

А если сезонный товар просто не подошел по форме, цвету, размеру, фасону, расцветке? Что делать в данной ситуации, нужно ли дожидаться наступления сезона?

Данная ситуация регламентируется ст. 25 Закона РФ если вещь (одежда, меховые изделия, обувь и пр.) не использовали, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и пр., обменять ее на другую можно в течение 14 дней, но со дня покупки, а не наступления соответствующего сезона.

Если в день обращения обменять вещь не на что, продавец должен вернуть деньги в течение трех дней. Однако необходимо учитывать, что Правительством Российской Федерации утвержден Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным выше обстоятельствам.

В Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялась дегустация сыров

В Госалкогольинспекцию Республики Татарстан нередко поступают обращения, жалобы граждан на  низкое качество продовольственных товаров, в том числе сыров. Анализ обращений граждан, материалы проверок свидетельствуют об имеющихся нарушениях потребительских прав.  Как правило, жалобы возникают из-за неправильных условий хранения товара в магазине (сыр покрывается плесенью,  приобретает посторонний вкус испорченного продукта), а также в связи с обманом потребителя, связанным  с фальсификацией товара – когда идет подмена популярных дорогих сортов сыра более дешевыми. Растительных жиров в составе сыра быть не должно, иначе это уже сырный продукт.

09 ноября в Госалкогольинспекции Республики Татарстан  состоялась потребительская дегустация сыров, наиболее популярных у населения: сыров полутвердых с маркировкой «Голландский» и «Российский».     

Сыры оценивались в соответствии с требованиями нормативной документации по вкусу и запаху, внешнему виду и консистенции, цвету и рисунку.

Испытаниями, организованными  Госалкогольинспекцией Республики Татарстан в рамках реализации программы по защите прав потребителей в Республике Татарстан, и  проведенными в  аккредитованных лабораториях ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ» удалось охватить исследованиями более 40 наименований  сыров   по   показателям качества и безопасности,  реализующихся на территории республики.

Как показали результаты исследований, бо́льшая часть продукции на татарстанском рынке – хорошего качества и, безусловно, безопасная.

Однако  в 30% сыров обнаружены и нарушения обязательных требований законодательства. В частности, они касались подмены молочного жира растительным, занижения жирности в продукте, а также недостоверной маркировки с информацией для потребителя. С сожалением  сообщаем, что не  все исследованные образцы выдержали испытания достойно.

Цель потребительской дегустации - оценить качество и безопасность закупленных образцов сыров, выявить из них лучшего производителя и довести информацию о полученных результатах до потребителей.

Комиссия  состояла из специалистов молочной отрасли, контрольно-надзорных органов, пищевых лабораторий,  торговых сетей и предприятий-производителей,  а также представителей Министерства промышленности и торговли РТ, Министерства сельского хозяйства и продовольствия РТ, Торгово-промышленной палаты РТ.

Результаты потребительской дегустации приведены в таблице.

Сотрудниками отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району выявлен факт продажи алкогольной продукции индивидуальным предпринимателем в кальянном заведении «Х». Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 14 бутылок (6,2 литра).

Тем самым, индивидуальный предприниматель совершил административное правонарушение, предусмотренное  ч.2 ст.14.17.1, ч.2 ст.14.16, ст.14.19 КоАП РФ:

- незаконная розничная продажа алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (индивидуальным предпринимателем);

- оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота;

- нарушение государственного учета в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции).

Материал передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Будет проведена внеплановая документарная проверка.

Очередное дежурство на рынке

Актуальным для целей профилактики и рассмотрения обращений потребителей, является проведение дежурств в местах массового пребывания граждан. С этой целью сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Натальей Нигаматуллиной и Эльвирой Валеевой на центральном рынке города Альметьевск проведено очередное  дежурство для хозяйствующих субъектов, а также для посетителей рынка по вопросам защиты прав потребителей.

В результате мер по профилактике и проведения дежурств в местах массового скопления граждан снижается количество обращений, поступающих на действия и бездействия индивидуальных предпринимателей, в том числе осуществляющих свою деятельность на рынках.

Реализуя мероприятия по предупреждению нарушений на потребительском рынке, сотрудники территориального органа в местах массового скопления граждан раздают информационные материалы профилактической направленности, дают разъяснения о правах и механизме их реализации.

Это имеет важное значение для единообразного применения законодательства о защите прав потребителей.

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилия Айвазова при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провела профилактический визит в торговом объекте Альметьевского района. 

Профилактический визит - это профилактическое мероприятие, проводимое должностным лицом (инспектором) Госалкогольинспекции Республики Татарстан в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности контролируемого лица, либо путем использования видеоконференцсвязи. Порядок и сроки проведения профилактического визита установлены статьей 52 Федерального закона № 248-ФЗ.

Основанием проведения данного  визита явилось то, что индивидуальный предприниматель «А.Ф.Ш.» приступил к осуществлению деятельности в сфере розничной продажи алкогольной продукции менее года назад, а именно 19 января 2023 года.

Представителю хозяйствующего субъекта разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков (система маркировки «Честный Знак») в соответствии с Постановление Правительства РФ от 30.11.2022 N 2173 "Об утверждении Правил маркировки пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков".

Индивидуальный предприниматель проинформирован о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере, о порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, о  мерах  ответственности за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере.

Работникам торговой организации даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и правил торговли, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

В ходе проведения мероприятия порекомендовали посмотреть видеоролики на темы: права предпринимателя при проведении проверок, действия предпринимателя в случае получения предостережения, меры поддержки бизнеса в 2022-2023 г.г., а также пройти опрос в интернет – портале «Проверенный бизнес».

Специалист контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Марат Миназов при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провел профилактический визит в торговом объекте Альметьевского района. 

Основанием проведения данного  визита явилось то, что общество с ограниченной ответственностью «Р» приступило к осуществлению деятельности в сфере розничной продажи алкогольной продукции менее года назад.

Представителю хозяйствующего субъекта разъяснены действия участников эксперимента по прослеживаемости движения пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков, упакованных в транспортной таре «кега», на всех этапах их оборота в Республике Татарстан при работе с маркированными пивом и слабоалкогольными напитками и подаче сведений в ГИС МТ.

Работникам торговой организации разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков (система маркировки «Честный Знак») в соответствии с Постановление Правительства РФ от 30.11.2022 N 2173 "Об утверждении Правил маркировки пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков". Проинформированы о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере, о порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, о  мерах  ответственности за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере. Дано разъяснение о соблюдении требования законодательства по обороту пива и слабоалкогольных напитков в части подачи сведений в ЕГАИС.

В ходе проведения мероприятия порекомендовали посмотреть видеоролики на темы: права предпринимателя при проведении проверок, действия предпринимателя в случае получения предостережения, меры поддержки бизнеса в 2022-2023 г.г., а также пройти опрос в интернет – портале «Проверенный бизнес».

Правовой урок в МАОУ СОШ №20 в г.Альметьевске

В целях повышения  уровня  защиты прав потребителей в  Республике Татарстан принята  программа «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», а Госалкогольинспекция Республики Татарстан определена координатором данной программы. Одним из приоритетных  направлений программы является деятельность по повышению потребительской грамотности, в том числе проведение республиканской олимпиады по теме «Защита прав потребителей» для учащихся общеобразовательных организаций.

Повышение мотивации учащихся к углубленному изучению вопросов защиты прав потребителей, формирование у учащихся знаний о потребительском рынке товаров, работ и услуг, навыков грамотного потребительского поведения, умение самостоятельно отстаивать свои потребительские права являются основными задачами данной Олимпиады.

С этой целью начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Залятова Л.М. для учащихся МБОУ СОШ №20 г.Альметьевска провела лекцию на тему «Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей».

Были рассмотрены  статьи Закона РФ от 07 февраля 1992  №2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. №2463, отвечали на интересующие вопросы.

Цель подобных мероприятий – научить молодое поколение правильно и грамотно отстаивать свои права: на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества,  на информацию о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), безопасность, на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), на судебную защиту.

Обучающиеся проявили высокую степень активности и заинтересованности, задавали вопросы и решали правовые задачи.

Обязательная маркировка пива

Правительство Российской Федерации приняло решение запустить обязательную маркировку пива уже с 1 марта 2023 года.

Уже несколько лет в России маркируют шубы, лекарства и обувь. На разных этапах введения обязательной маркировки находится молочная продукция, упакованная питьевая вода, табак. В марте текущего года очередь дошла  до пивной продукции.

Что такое маркировка пива

Маркировка пива и пивных напитков — нанесение на упаковку или кег специального средства идентификации — марки (штрихкода) с уникальным номером. А также передача сведений о движении товаров с этими уникальными номерами в систему мониторинга «Честный знак».

Алгоритм маркировки такой:

1. Производитель приобретает в «Честном знаке» числовой код маркировки.
2. Затем он преобразует этот код в штрихкод, печатает, наносит на упаковку или кег и отправляет сведения в «Честный знак».

1. Поставщик получает партию продукции от производителя, с ней — электронные документы, в которых указаны уникальные коды товаров в этой партии. считывает коды с упаковки специальным сканером, сверяет с кодами в документах это все отмечается в «Честном знаке».
2. Магазин получает партию пивной продукции  от поставщика, также сверяет коды и передаёт информацию в систему маркировки.
3. Покупатель приобретает продукцию в магазине. Пивная продукция проводится через кассовый аппарат, тот считывает уникальный код и передаёт в «Честный знак».
4. Зачем всё это нужно? На любом этапе — от производства до выбытия — можно отследить историю перемещения конкретной продукции, упаковки пива или кеги. Продавать незаконно произведённую продукцию, с которой не уплачены налоги, будет невозможно. Это должно способствовать очищению рынка от контрафакта, а бизнеса — от «серых» компаний.

Какая продукция подлежит маркировке

В Приложении к постановлению № 2173 приводится перечень продукции, которую нужно будет маркировать.

Этапы маркировки

С 1 марта 2023 года всем участникам оборота пива необходимо зарегистрироваться в системе «Честный знак». Но дата начала обязательной маркировки будет зависеть от их роли на рынке, а также от того, что именно они продают.

Для производителей утверждены такие сроки начала маркировки пива и пивных напитков:

• в кегах — с 01.04.2023,
• в стеклянной или полимерной потребительской упаковке — с 01.10.2023,
• в иной упаковке — с 15.01.2024.

Для продавцов установлены сроки обязательной маркировки пива:

• продавцы разливного пива должны будут передавать в «Честный знак» сведения о продажах (частичном выбытии пива) с 15.01.2024;
• продавцы пива в потребительской упаковке — с 01.06.2024.

Запрет на оборот распространяется на пиво и прочие подлежащие маркировке напитки, которые произведены позже указанных дат.

Как подготовиться к маркировке

Чтобы работать в соответствии с законодательством, позаботиться об этом стоит уже сейчас.

Если вы продавец и ещё не работаете с маркированными товарами:

• Внедрить электронный документооборот. Для этого получить электронную подпись в Удостоверяющих центрах ФНС.
• Обязательно зарегистрироваться в системе «Честный знак» и создать личный кабинет.
• Убедиться, что онлайн-касса соответствует 54-ФЗ. 
• Подключиться к сервису ЭДО, если ещё не сделали этого.
• Необходимо оборудование для считывания кодов и компьютер для обмена УПД с поставщиками,

Участие в эксперименте

Чтобы на практике узнать все особенности и нюансы процедуры, необходимо участвовать в добровольном эксперименте. Это позволит заранее настроить процессы и подойти к началу обязательной маркировки пива подготовленным. Ведь даже простые операции типа внесения данных в систему или обмен электронными документами с контрагентами — это нарушение привычных процессов.

Штрафы

За нарушение правил маркировки предусмотрены штрафы (п. 3 и п. 4 ст. 15.12 КоАП).

Но к ответственности могут привлечь и других участников оборота. Например, продажа, покупка с целью сбыта, перевозка, хранение немаркированного пива грозит организации штрафом с конфискацией продукции.

Подытожим

Несмотря на недовольство участников рынка, обязательная маркировка для пива будет внедрена без отсрочек.

Ещё есть время, чтобы подготовиться: приобрести оборудование, настроить персональное оборудование, подготовить работников к новым правилам. В общем, отладить все процессы, чтобы не допускать нарушений.

Не поздно и подключиться к эксперименту, чтобы научиться всему до введения обязательной маркировки пива.

Общее количество изъятой продукции в двух магазинах

составило 10288 бутылок

Сотрудниками отдела ЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району в магазинах «С» выявлены факты розничной продажи спиртосодержащей продукции:

- лосьона для ухода за кожей лица «Антибактериальный до 95%» с содержанием этилового спирта до 75% об., емкостью 100мл каждая, по цене 125 руб. 00 коп. за набор 4х100мл.

Общее количество изъятой продукции в двух магазинах составило 10288 бутылок (1028,8 литров).

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена частью 3 статьи 14.16 КоАП РФ (нарушение особых требований и правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции).

Сотрудники контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа провели документарные проверки, будут составлены протоколы об административных правонарушениях.

Внимание! Покупаем парфюм!

«Духи — это невидимый, но зато незабываемый и

непревзойдённый модный аксессуар.

Он оповещает о появлении женщины и продолжает

 напоминать о ней, когда она yшла»

Коко Шанель

Что может восхитить или вызвать отвращение, привлечь внимание или оттолкнуть, превратить душный офис в «камеру пыток» или пленительный оазис счастья? Конечно, удачно или неудачно выбранный парфюм! Тот аромат, что мы «носим» — своего рода, визитная карточка нашего внутреннего Я. Нельзя недооценивать влияние запахов на наше сознание. Ученые уверены, что те ароматы, которым мы отдаем предпочтение, находятся в тесной связи с нашим ДНК. То есть, интуитивно мы ищем тот парфюм, аромат которого «имитирует» естественный запах тела.На полках магазинов представлены сотни красивых флаконов, а перечень типов ароматов просто зашкаливает: цветочные, цитрусовые, мускусные, восточные, свежие, травяные — и это лишь малая часть всего перечня. Целый мир ароматов, в котором так легко потеряться неискушенному ценителю парфюма. И предварительныезнания защиты своих прав при покупке парфюма явно не помешают!

При выборе парфюмерно-косметической продукции необходимо помнить, что парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции".

В маркировке парфюмерно-косметических товаров до потребителя должна быть доведена информация о его наименовании, наименовании изготовителя и его местонахождении, стране происхождения, номинальном количестве, сроке годности или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год). Кроме того, в маркировке данной группы товаров должен быть указан номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерной продукции; список ингредиентов/состав продукции (при этом, парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава). Товар должен быть маркирован единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного Союза.

С 01.10.2020 постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 г. № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды» введена обязательная маркировка.

Под обязательную маркировку не попадают:

- тестеры и пробники духов и туалетной воды объемом до 5 миллилитров;

- выставочные и экспериментальные образцы;

- духи в виде кремов или в твердом виде (в том числе карандаши).

Для проверки легальности товара потребитель может установить на мобильном устройстве приложение «Честный знак» и с его помощью просканировать код маркировки товара. При сканировании покупатель может так же получить информацию о легальности товара, а также данные о товаре и производителе.

Кроме того, продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться со свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться бумажные блоттеры, пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, а также предоставляемые изготовителем образцы-тестеры.

Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки.

Помните! Совершая выбор парфюмерно-косметических товаров, необходимо проявлять осмотрительность в отношении потребительских свойств изделия, поскольку в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, данная группа товаров обмену и возврату не подлежит.

Покупателю парфюмерной продукции необходимо знать, что вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки в соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети Интернет, и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Кроме того, на сегодняшний день законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей прямо установлена обязанность продавца указывать полное фирменное наименование (наименование) организации (если это юридическое лицо), фамилию, имя, отчество (при наличии) (если это индивидуальный предприниматель), а также основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети Интернет (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).

Воздержитесь от дистанционной покупки товаров у продавца, не предоставившего потребителю сведения о себе.

Знайте свои права и приятных Вам покупок!

Мужской лицей-интернат в Альметьевске

Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Лицей-интернат №1» города Альметьевска Республики Татарстан – учреждение с круглосуточным пребыванием воспитанников.

Учебное заведение учреждено в 1993 году. На сегодняшний день в лицее обучается 230 мальчиков из разных районов юго-востока Республики Татарстан (Альметьевский, Азнакаевский, Лениногорский, Сармановский, Муслюмовский, Новошешминский, Нурлатский). Лицей выгодно отличается от других школ наличием пансиона, что позволяет принимать интеллектуально одаренных детей со всех районов Татарстана и входит в 100 лучших школ республики.

Проживание в пансионе обязательно для всех учащихся 7-х классов, а иногородние имеют возмож­ность жить в пансионе до окончания учёбы. Режим работы пансиона организо­ван так, что дети под чутким присмотром воспитателей и учителей могут заниматься самообразованием, развивая в себе такие качества, как самостоятельность, дисциплинированность, организованность. Лицей является лидером в городе по олимпиадам.

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели внеклассный урок в актовом зале лицея, где собрались участие более 80 лицеистов, обучающихся в двух восьмых, одном девятом и одном одиннадцатом классах, при участии преподавателя ОБЖ Алмаза Фатхиева. Основной темой было освещение проходящей республиканской олимпиады по защите прав потребителей и обсуждение вопросов регистрации и участия в ней.

Новый порядок оказания платных медицинских услуг предусматривает возможность дистанционного заключения договора между медицинскими организациями и потребителями. Вместе с тем, организация не вправе оказывать дополнительные платные медуслуги без оформления дополнительного соглашения к договору или нового договора на данные услуги. В договоре также должны быть указаны порядок и условия выдачи медицинских документов, их копии и выписки из них.

Согласно новым правилам, медицинская организация обязана сообщать потребителю сведения о форме и способах направления обращений или жалоб в госорганы и организации, а также по обращению потребителя выдать документы, подтверждающие фактические расходы потребителя за оказанные медуслуги и приобретенные лекарственные препараты для медицинского применения. Дистанционная оплата медуслуг через счета третьих лиц не освобождает медорганизации от обязательств возврата средств потребителю, как при отказе от исполнения договора, так и при оказании медицинских услуг.

Новый порядок затрагивает и транспортную сферу услуг в части железнодорожных перевозок грузов и пассажиров. Так, указанными правилами установлен запрет на высадку из поездов несовершеннолетних граждан, не достигших 16 летнего возраста. Урегулирован спорный вопрос по пользованию столиком рядом с нижней полкой. Теперь пассажиры с верхних полок могут также им пользоваться для приема пищи в течение 30 минут утром и вечером, и 60 минут - в обеденное время.

Урегулированы правила размещения ручной клади. Преимущественное право для использования в поездах дальнего следования нижнего места для размещения ручной клади имеет пассажир нижней полки, а верхнего места – пассажир верхней полки. Если конструкцией вагона предусмотрено размещение багажа только внизу, то пассажиры, вне зависимости от занимаемого места, имеют равные права на использование места для размещения ручной клади.

С 1 сентября мелкие породы собак, не помещенные в ящики, корзины, клетки, контейнеры, перевозятся в порядке, предусмотренном для перевозки крупных и служебных собак, а именно в намордниках, с поводком и на полу купе, в котором они перевозятся под контролем владельца.

Кроме этого, запрещено использовать в пути музыкальные инструменты и средства звукоусиления, кроме слуховых аппаратов и наушников. Также по новым правилам при истечении срока действия паспорта или свидетельства о рождении допускается использование в течение 90 дней билетов, приобретенных по этим документам.

О защите прав потребителей в части возврата денег за товар ненадлежащего качества

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась жительница города с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части возврата денег за товар ненадлежащего качества. Как оказалось, супруг приобрёл соковыжималку, которая почему то дома не захотела работать. Мужчина, согласно письменному заявлению, обратился к продавцу с требованием произвести замену товара ненадлежащего качества. Продавец принял товар на проверку качества сроком на двадцать дней и направил его в сервисный центр. Однако покупатели решили отказаться от замены товара и потребовать возврат денег. В этом им было в магазине отказано.  

Изучив обстоятельства дела, специалисты территориального органа разъяснили покупателю положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые регулируют отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров потребителям.

В данном случае в действиях продавца нарушения действующего законодательства не установлены. По смыслу статьи 18 Закона потребитель вправе предъявить только одно из требований. Потребителем первоначально выставлено требование о замене товара. В силу статьи 21 Закона продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной поверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае невыполнения требований потребителя в указанные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, в том числе и возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Таким образом, спорная ситуация была исчерпана, а потребителю осталось только ждать – Закон суров, но он Закон.

Встреча с методистом в Альметьевске

В рамках стартовавшей 1 сентября 11-ой республиканской олимпиады по теме «Защита прав потребителей» среди учащихся 8-11  классов общеобразовательных организаций, которая проводится в соответствии с п.2.1 Приложения к Подпрограмме «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» государственной программы «Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности в Республике Татарстан на 2014-2025 годы», утвержденной постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 16.10.2013 №764 «Об утверждении государственной программы «Обеспечение общественного порядка и противодействия преступности в Республике Татарстан на 2014-2025 годы» сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели встречу с методистомУправления образования Альметьевского муниципального района Лилией Матвеевой.

Учащиеся Альметьевского муниципального района ежегодно принимают самое активное участие в олимпиаде. Огромную организаторскую работу проводят методисты и преподавательский состав школ.

Необходимо изучать потребительские права, учиться ими пользоваться.  И чем раньше человек, гражданин получает эти знания и опыт, тем проще, успешнее и увереннее чувствует себя в дальнейшем.

Книга жалоб

На телефон «горячая линия» отдела развития и координации внутреннего рынка территориального органа Госалкогольинспекции РТ поступил звонок. С «места событий», а именно с одной из пекарен города, звонила разгневанная покупательница с жалобой на то, что ей не предоставляют книгу отзывов и предложений. Должна ли она быть? – спрашивал потребитель.

Сотрудники государственного органа разъяснили, что с начала 2021 года для хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сфере розничной торговли, обязанность по наличию книги отзывов и предложений снята (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463). Но, закреплена обязанность продавца, в случае поступления претензии потребителя, направлять ему ответ в отношении заявленных требований. По факту отсутствия ответа на претензию потребителя, хозяйствующий субъект может быть привлечен  к административной ответственности в соответствии со ст. 14. 15 КоАП РФ.

Азбука потребителя: покупка товара ненадлежащего качества в интернет-магазине

В отличие от покупок в магазине, при дистанционном способе приобретения моменты выбора, заказа и оплаты товара, как правило, не совпадают. В связи с этим могут возникать спорные ситуации.

Споры в отношении приобретенного дистанционным способом товара возникают, как правило, в следующих случаях:

- при получении товара потребителем обнаружено несоответствие товара заказу (например, оттенок, цвет);

- покупателю доставлен товар ненадлежащего качества;

- товар либо не был доставлен, либо доставлен с нарушением определенного продавцом срока.

При  возникновении спора необходимо направить письменную претензию (описать ситуацию и указать требования, а также приложить копии документов, имеющих отношение к существу вопроса), способ и форма, которой должны быть указаны продавцом. В случае отсутствия размещенной продавцом информации о способе и форме направления претензии, ее необходимо вручить продавцу в двух экземплярах, получив в своем экземпляре отметку о принятии (печать, подпись, дата), либо направить ее на электронный адрес (при наличии) или юридический адрес продавца по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Если в течении десяти (календарных) дней с момента получения вашего обращения разрешить данную ситуацию в досудебном порядке не представится возможным, соответствующий спор может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, что крупные интернет платформы (OZON, Яндекс.Маркет, Wildberries и другие), по своей правовой сути зачастую являются лишь агрегаторами. Агрегатор – организация, которая является владельцем программ и (или) сайтов в сети Интернет и предоставляет потребителю возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи товара, заключить с продавцом договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара. Продавцом товара в большинстве случаев торговая площадка не является. При покупке товара на торговой площадке и в случае наличия спора, требования необходимо предъявлять непосредственно продавцу. Сделать это можно через личный кабинет агрегатора, либо связавшись непосредственно с самим продавцом. Сведения о продавце содержатся в карточках товаров, а также в чеках покупок с указанием ИНН продавца/поставщика.

Разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков

Сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провели профилактический визит в торговом объекте. 

Основанием проведения данного визита является то, что индивидуальный предприниматель «В.Р.Ф.» приступил к осуществлению деятельности в сфере розничной продажи алкогольной продукции менее года назад.

Представители хозяйствующего субъекта проинформированы  о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по   соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере,  о  порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, о  мерах  ответственности за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере.

Разъяснены правила маркировки средствами идентификации пива, пивных напитков (система маркировки «Честный Знак») в соответствии с Постановление Правительства РФ от 30.11.2022 N 2173 «Об утверждении Правил маркировки пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении пива, напитков, изготавливаемых на основе пива, и отдельных видов слабоалкогольных напитков».

Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 46 бутылок

Сотрудники отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району в одном из спа-салонов города выявили факт незаконной реализации алкогольной продукции обществом с ограниченной ответственностью «В». Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 46 бутылок (31,61 л.).

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена ст.14.19, ч.2 ст.14.16, ч.3 ст.14.17 КоАП РФ (нарушение государственного учета в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции; оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота; производство или оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции без соответствующей лицензии).

Материал передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Будет проведена внеплановая документарная проверка.

Учеба на рынке города Альметьевск

Мероприятия для хозяйствующих субъектов в рамках долгосрочной целевой программы «Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2014-2025 годы»  с целью просвещения в области защиты прав потребителей регулярно проводятся сотрудниками отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Так, сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  была проведена учеба по защите прав потребителей  для хозяйствующих субъектов на центральном рынке города Альметьевск.

 В ходе мероприятия участникам была доведена информация о законодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере защиты прав потребителей. Такие встречи нацелены на актуализацию знаний в сфере защиты прав потребителей во избежание возникновения конфликтных ситуаций, а при их возникновении - решения вопросов в соответствии с законодательством.

Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 46 бутылок

Сотрудники отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району в одном из спа-салонов города выявили факт незаконной реализации алкогольной продукции обществом с ограниченной ответственностью «В». Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 46 бутылок (31,61 л.).

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена ст.14.19, ч.2 ст.14.16, ч.3 ст.14.17 КоАП РФ (нарушение государственного учета в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции; оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота; производство или оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции без соответствующей лицензии).

Материал передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. Будет проведена внеплановая документарная проверка.

Всероссийский конкурс «ФинЗОЖ эксперт»

Сообщаем, что с 1 июля 2023 года начался приём заявок на участие в ежегодном Всероссийском конкурсе «ФинЗОЖ эксперт». Конкурс организован ФГБУ «Научно-исследовательский финансовый институт Министерства финансов Российской Федерации» России при поддержке Министерства финансов.

Целью конкурса является поощрение и поддержка инициатив, направленных на развитие финансовой культуры граждан и формирование финансово грамотных поведенческих установок в обществе.

Задача конкурса – популяризация знаний и распространение навыков безопасного и грамотного финансового поведения среди граждан.

Участниками конкурса «ФинЗОЖ эксперт» могут стать авторы образовательно-просветительских проектов по финансовой грамотности и финансовой культуре.

В рамках конкурса предусмотрены следующие номинации:

1.        Лучшая комплексная информационная кампания;

2.        Лучший образовательный проект для школьников и/или студентов;

3.        Лучший просветительский проект для взрослой аудитории;

4.        Лучший проект, направленный на противодействие финансовым мошенникам;

5.        Лучший студенческий проект по финансовой культуре;

6.        Лучший школьный проект по финансовой культуре.

Подведение итогов конкурса запланировано на ноябрь 2023 года в рамках Международной выставки-форума «Россия».

С подробными условиями конкурса можно ознакомиться на портале «Моифинансы.рф» (https://xn--80apaohbc3aw9e.xn--p1ai/project/premiya-finzozh-ekspert/).  

В Госалкогольинспекции РТ состоялась дегустация масла сливочного

Сливочное масло – это продукт, приготовленный из коровьего молока, сливок или других продуктов переработки молока. То есть сделанный исключительно из молочных жиров. Если в продукте есть растительные жиры, он не имеет права называться сливочным маслом: это спред.

Сливочное масло – продукт, который по праву можно назвать товаром народного потребления: его потребляют и стар и млад. К сожалению, оно является очень популярным и у фальсификаторов. В составе всего исследованного сливочного масла указаны пастеризованные сливки. Конечно, нет на упаковке и пометок вроде «спред» или «маргарин». Но, к сожалению, на упаковке – нет, а в реальности такие продукты есть.

Самая тревожная ситуация с фальсификацией масла нами наблюдалась в 2017 году – тогда 47% масла сливочного было признано нестандартом по причине фальсификации. В 2020 году – уже 24% исследованных образцов были подделкой, в 2021 году – 23%. В  этом году мы  повторно исследуем эту продукцию.

Испытания проведенными в аккредитованных лабораториях ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии  и испытаний в Республике Татарстан»  удалось охватить исследованиями продукцию, реализуемую в торговых организациях в городах Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, Елабуга, Мамадыш, в Сармановском районе и др.

На сегодняшний день из исследованных 42 образцов наиболее популярных марок масла 7 наименований или 16,7% являются фальсификатом, еще в 2 образцах выявлены отклонения по физико-химическим параметрам: заниженная жирность и кислотности, завышенная влажность, кроме того, на этикетке указана ссылка на неверный ГОСТ, в соответствии с которым изготовлен продукт. Таким образом, 21,4% исследованного масла не соответствуют требованиям технических регламентов. 

Для дегустации выбраны наиболее популярное у населения масло – 72,5%  жирности («Крестьянское»). 

Масло оценивали по вкусу и запаху, консистенции и внешнему виду, цвету.

Цель проведения потребительской дегустации – оценить качество и безопасность закупленных образцов масла, выявить из них лучшие наименования производителя, довести информацию о полученных результатах до потребителей, а также обозначить проблемы в обеспечении населения качественной и безопасной продукцией, объединив совместные усилия, как производителей, так и продавцов по улучшению ситуации в этой сфере.

В мероприятии принимали участие профессиональные эксперты, представители контрольно-надзорных органов, испытательных лабораторий,  министерств  и ведомств, предприятий-производителей, торговых сетей.

Результаты дегустации масла сливочного

10 августа начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Миляуша Михеева прокомментировала ситуацию по работе на алкогольном рынке  телекомпании  ЮВТ-24.

За 7 месяцев текущего года  из незаконного оборота изъято 21 117,37 литров алкогольной и спиртосодержащей продукции. В связи с ведением с 10.03.2022 года ограничений на проведение контрольных мероприятий, а также проведения административных расследований в отношении хозяйствующих субъектов, основной акцент нашей работы направлен на проведение профилактических мероприятий среди подконтрольных субъектов и выдачу предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований. Так, по итогам 7 месяцев объявлено 184 предостережения, проведено 21 профилактических визитов.

В соответствии с принятием постановления Правительства Российской Федерации от 2 сентября 2022 г. № 1551 «О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 г. № 336» с 11 сентября 2022 года допускается проведение внеплановых документарных проверок без согласования с органами прокуратуры при поступлении от дознавателя, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа либо из органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, материалов о произведенном при проведении проверки сообщения о преступлении или при проведении оперативно-розыскных мероприятий изъятии этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, оборудования для их производства, не являющихся вещественными доказательствами по уголовному делу. Так за 7 месяцев сотрудниками территориального органа были проведены 8 внеплановых документарных проверок и 4 административных расследования в отношении физических лиц по поступившим административным материалам с правоохранительных органов. По итогам документарных проверок установлено 14 нарушений.

За 7 месяцев текущего года в органы уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях территориальным органом было направлено 24 дела об административных правонарушениях, принято решений по 25 делам, наложено штрафов на сумму 900,0 тысяч рублей.

 Так в ходе проводимых мероприятий по контролю были выявлены факты оборота в складских помещениях общества с ограниченной ответственностью алкогольной продукции 39 наименований в количестве 36985 бутылок (20588,35 литров) алкогольной продукции.

Оборот вышеуказанной алкогольной продукции осуществлялся без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота, а именно: товарно-транспортных накладных и сведениях о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии и без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны.

Тем самым, общество с ограниченной ответственностью нарушило требования статей 10.2, 12, 25, 26 Федерального закона от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ.

Постановлением мирового судьи по Альметьевскому судебному району Республики Татарстан общество с ограниченной ответственностью привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 300 000 рублей. Вся изъятая алкогольная продукция направлена на уничтожение в установленном законом порядке.

Выездной прием в Клементейкинском сельском поселении

Начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции  Республики Татарстан Миляуша Михеева провела выездной прием граждан  Клементейкиного сельского поселения Альметьевского муниципального района. В состав данного поселения  входят село Клементейкино (административный центр), д. Багряж, д. Новая Чишма, и д. Полянка. 

Выезд был запланирован заранее с заместителем Руководителя Клементейкинского сельского исполнительного комитета Людмилой Ишмурзиной. В ходе совместной работы на выездном приеме за консультацией обращались местные жители. В процессе общения потребители узнали о своих правах в случае продажи  им товаров ненадлежащего качества; о безопасности приобретения товаров в кредит, а также о возврате или обмене товара, купленного в кредит и др.

Проведена также учеба для специалистов местного самоуправления Клементейкинского сельского поселения с целью обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей. Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

В  магазинах сельского поселения  проведен мониторинг социально-значимых товаров, алкогольной продукции. В ходе консультирования потребители  получили печатные материалы с полезной информацией  в области защиты прав потребителей. 

Выступление на телевидении

10 августа начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Миляуша Михеева прокомментировала ситуацию о работе на алкогольном рынке  для телекомпании  ЮВТ-24.

За 7 месяцев текущего года  из незаконного оборота изъято 21 117,37 литров алкогольной и спиртосодержащей продукции. В связи с ведением с 10 марта 2022 года ограничений на проведение контрольных мероприятий, а также проведения административных расследований в отношении хозяйствующих субъектов, основной акцент нашей работы направлен на проведение профилактических мероприятий среди подконтрольных субъектов и выдачу предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований. Так, по итогам 7 месяцев объявлено 184 предостережения, проведено 21 профилактических визитов.

В соответствии с принятием постановления Правительства Российской Федерации от 2 сентября 2022 г. № 1551 «О внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 г. № 336» с 11 сентября 2022 года допускается проведение внеплановых документарных проверок без согласования с органами прокуратуры при поступлении от дознавателя, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа либо из органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, материалов о произведенном при проведении проверки сообщения о преступлении или при проведении оперативно-розыскных мероприятий изъятии этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции, оборудования для их производства, не являющихся вещественными доказательствами по уголовному делу. Так, за 7 месяцев сотрудниками территориального органа были проведены 8 внеплановых документарных проверок и 4 административных расследования в отношении физических лиц по поступившим из правоохранительных органов административным материалам. По итогам документарных проверок установлено 14 нарушений.

За 7 месяцев текущего года в органы, уполномоченные рассматривать дела об административных правонарушениях, территориальным органом было направлено 24 дела об административных правонарушениях, принято решений по 25 делам, наложено штрафов на сумму 900,0 тысяч рублей.

Так, в ходе проводимых мероприятий по контролю, были выявлены факты оборота в складских помещениях общества с ограниченной ответственностью N алкогольной продукции 39 наименований в количестве 36985 бутылок (20588,35 литров) алкогольной продукции.

Оборот вышеуказанной алкогольной продукции осуществлялся без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота, а именно: товарно-транспортных накладных и сведений о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии и без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны.

Тем самым, общество с ограниченной ответственностью N нарушило требования статей 10.2, 12, 25, 26 Федерального закона от 22.11.1995 г. № 171-ФЗ.

Постановлением мирового судьи по Альметьевскому судебному району Республики Татарстан общество с ограниченной ответственностью N привлечено к административной ответственности в виде штрафа в размере 300 000 рублей. Вся изъятая алкогольная продукция направлена на уничтожение в установленном законом порядке.

Учеба в магазине стройматериалов «Все из леса»

Ассортимент строительных материалов на нашем потребительском рынке достаточно широк и покупателям порой сложно сориентироваться в выборе необходимого товара, поэтому следует обратить внимание на некоторые требования к реализуемым строительным материалам.

Особенности продажи строительных материалов и изделий определены в разделе II Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ №2463  от 31 декабря 2020г.

При продаже круглых стройматериалов и пиломатериалов продавец обязан на  доступном для потребителя месте разместить информацию с указанием коэффициентов перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов и методики измерений, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с порядком измерения строительных материалов и изделий, установленных стандартами.  Вместе с товаром потребителю передается относящаяся к товару документация изготовителя. Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, основные показатели, характеризующие этот товар, и количество товара, потребителю по его требованию также передается товарный чек, в которм указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись. Продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом потребителя.

Сотрудник Альметьевского территориального органа Эльвира Валеева провела учебу с продавцами в магазине «Все из леса».

Учеба в магазине индивидуального предпринимателя

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Венера Шарафутдинова провела учебу для хозяйствующего субъекта в магазине,  осуществляющем реализацию парфюмерно-косметических изделий и других товаров в городе Альметьевск.

Она напомнила, что при продаже косметики и парфюмерии продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Обращено внимание, что вся необходимая информация о парфюмерно-косметической продукции в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю продавцом, чтобы помочь правильно выбрать товар.

Совершая выбор парфюмерии, косметики необходимо проявлять осмотрительность в отношении потребительских свойств изделия, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона, и в соответствии с Правилами № 2463, на парфюмерно-косметические изделия не распространяется!

Вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем имеются недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Потребитель может обратиться к продавцу с соответствующей письменной претензией, которую необходимо вручить нарочно либо направить посредством почтовой связи заказным письмом.

Дежурство в филиале ООО «УПП АОИ»

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели дежурство в филиале  общества с ограниченной ответственностью «Учебно-производственное предприятие  Альметьевского районного общества инвалидов»,  расположенном по адресу: город Альметьевск, ул.Сулеймановой, 9, где трудятся инвалиды. Несмотря на свои недуги, они занимают активную жизненную позицию, читают газеты, интересуются своими правами.

Присутствующим рассказано о том, что права потребителей защищаются  Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей». Даны разъяснения, например, как  поступать если неудачно подстригли в парикмахерской; в случаях, если обувь либо одежда не подошли по размеру; если в товаре обнаружился дефект; в какие сроки можно вернуть качественный и некачественный товар.

3 августа-Международный день арбуза

Считается, что впервые арбуз появился в Южной Африке. На этом континенте до сих пор можно встретить дикие ягоды, который растут без помощи человека. Правда, плоды не такие большие, сладкие и вкусные. Дикий арбуз — небольшой и горьковатый, а современный вид, к которому мы привыкли — следствие долгой селекции.

Эта ягода и ее употребление в пищу берет свою историю в давние времена. Арбуз возделывали как культурное растение еще в Древнем Египте.

Со временем, как методы селекции, так и окультуривание данной ягоды, привели к росту популярности арбуза, он «захватил» целые города и страны.

У нас традиционно арбуз имеет красную сердцевину и зеленую кожуру сверху ягоды. Но в настоящее время встречаются арбузы и желтого цвета внутри.

Арбуз — полезная ягода, на 92% состоящая из воды. Она включает в себя многие важные элементы, такие как витамин А, комплекс витаминов В, витамин С, фолиевая кислота и антиоксиданты. Когда мы едим арбуз, то помогаем своему организму укреплять иммунитет, поддерживать нормальное функционирование нервной системы и формировать красные кровяные тельца. Большое содержание полезных элементов способствует правильной деятельности пищеварения, сердечно-сосудистой системы и всего организма в целом.

Важное свойство арбуза — очищение организма. Растение обладает сильным мочегонным действием и рекомендуется при некоторых болезнях.

Независимо от цвета и формы ягоды, необходимо сделать правильный выбор при ее покупке.

В нашей стране арбуз относится к бахчевым культурам и на предприятиях торговли запрещается реализация нарезанных бахчевых культур частями, в целях предотвращения его загрязнения.

Торговля арбузами в неустановленных местах запрещена. Связано это с тем, что никаких документов, подтверждающих качество и безопасность, и необходимую информацию о товаре продавцы вам не предоставят. Продавцами, торгующими на улицах, не созданы условия для реализации продуктов питания: продукты лежат в лучшем случае на грязных ящиках, в незащищенных от солнечных лучей местах. Граждане, реализующие продукцию вне стационарных торговых мест, не проходят медицинские осмотры и могут являться носителями различных инфекционных заболеваний. Все вышеперечисленное может явиться причиной возникновения кишечных инфекций.

У продавцов, торгующих в неустановленных местах, отсутствуют поверенные средства измерений (весы), что ведет к обману потребителя (обсчету, обвесу). Поэтому продукты питания необходимо покупать в предприятиях торговли: на рынках, в магазинах, киосках и павильонах.

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан  не рекомендует приобретать арбузы в местах, не установленных для этих целей. А также после приобретения арбуза его необходимо тщательно вымыть.

Проведено профилактическое мероприятие

Очередное профилактическое мероприятие (профилактический визит) провел сотрудник контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лилия Айвазова в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего продажу пива и пивных напитков в г.Альметьевск.

Профилактический визит проводится инспекторами в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности или путем использования видео - конференцсвязи. В ходе визита контролируемое лицо информируется об обязательных требованиях, предъявляемых к его деятельности, либо к принадлежащим ему объектам контроля.

Встреча с людьми старшего поколения в парке «Здоровье»

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели дежурство в парке «Здоровье» города Альметьевск по вопросам защиты прав потребителей. В летнее время здесь любят проводить время жители старшего поколения города.

Поколение наших «старших» правильнее было бы назвать не пожилым, а мудрым. Они прожили долгую и многогранную  жизнь. Детство многих из них пришлось на войну, они пережили перестройку, которая разрушила привычный уклад жизни. Но несмотря ни на что, они сохранили бодрость духа и позитивное отношение к окружающему миру. Беседуя с людьми преклонного возраста, мы понимаем, что им необходимо уделять больше внимания и простое человеческое участие.

Подобные встречи очень полезны. Они помогают получать объективную информацию от населения непосредственно на местах и оказывать гражданам действенную помощь.

 Присутствовавшим разъяснялись правовые нормы защиты прав потребителей в Российской Федерации, раздавались информативные буклеты и доводилась контактная информация.

Что нужно знать при покупке надувного бассейна

C наступлением лета и жаркой погоды актуальным становится вопрос о создании личного места для купания на природе. Внимание потребителя зачастую сосредоточено на небольших сборно-разборных бассейнах, которые доступны по цене и относительно просты в установке и уходе.

В настоящее время представлен огромный выбор бассейнов различных производителей. Они отличаются по качеству, конструкции (каркасные или надувные), комплектации и другим параметрам. Благодаря такому изобилию покупателю необходимо тщательно подойти к выбору товара, соответствующего его финансовым возможностям и потребностям.

Изготавливают бассейны из поливинилхлорида (ПВХ) и полиэстера. Конструктивно можно выделить два вида надувных бассейнов:

полностью надувная конструкция, где бортики накачиваются воздухом;

частично надувная конструкция, где по всему периметру изделия располагается воздушная камера, которая накачивается воздухом. При заполнении водой воздушная камера поднимается, образуя стенки бассейна.

В моделях для детей младше семи лет в большинстве случаев присутствует надувное дно для наиболее удобного купания, а также возможны дополнительные надувные элементы для расширения игрового пространства или игровых возможностей.

По форме надувные бассейны подразделяются на прямоугольные, овальные и круглые. Наиболее распространенной является круглая форма, так как она занимает меньше пространства, а также давление воды на стенки в таких бассейнах равномерно распределено. Классификация надувных бассейнов по высоте бортика:

борт не выше 17 см подойдет для детей до полутора лет;

борт не более 50 см – для детей в возрасте от 1,5 до 3 лет;

борт высотой до 70 см – для купания детей не старше 7 лет;

борт от 70 до 107 см – для детей от 7 до 12 лет;

борт от 107 до 132 см – для подростков и взрослых.

Дно бассейна играет немаловажную роль в том, насколько удобным и безопасным в эксплуатации будет водоем. Поэтому при его выборе стоит обращать внимание на количество слоев, из которых сложено дно, а также его толщину, поскольку толщина и прочность также важны для безопасности.

Чаще всего бассейн компактно сложен и упакован в картонную коробку. Внимательно ознакомьтесь с информацией на упаковке, а также инструкцией по монтажу и хранению изделия.

Надувной бассейн не включен в «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", поэтому такой товар может быть возвращен продавцу.

Если Вы приобрели некачественный товар или обнаружили в нем недостатки, когда они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителя»):

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя (возврат денежных средств – 10 дней; замена – до 21 дня, безвозмездное устранение недостатков в рамках гарантийного ремонта – не более 45 дней).

Как выбрать качественную резиновую обувь

Как выбрать качественную резиновую обувь? На что обратить внимание при покупке?

Поверхность обуви должна быть гладкой, без царапин, трещин и вздутий. Выбирайте резиновые сапоги на подкладке из войлока или шерсти и с рельефной подошвой, их можно носить при нулевой температуре.

У сапог особое внимание обратите на застежку (если она есть). Оцените, насколько она сможет препятствовать проникновению влаги. Например, между зубцами молний некоторых резиновых сапог могут быть заметные, не защищенные ничем просветы. Очевидно, что через них будет просачиваться вода, и такая покупка – ненадежная защита от дождя.

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае если в день обращения потребителя к продавцу аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении.

Права потребителя при обнаружении недостатков в товаре. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. (п. 1 ст. 18) в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель по своему выбору вправе потребовать:

замены на товар этой же марки (этой же модели);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

При этом потребитель вправе потребовать также возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 19 бутылок

Сотрудники отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району в одном из баров города выявили факт незаконной реализации алкогольной продукции обществом с ограниченной ответственностью «Р». Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 19 бутылок (10,4 л.).

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена ст.14.19, ч.2 ст.14.16, ч.3 ст.14.17 КоАП РФ (нарушение государственного учета в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции; оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота; производство или оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции без соответствующей лицензии). 

Мониторинг цен в «Ленте»

Регулярно проводимые сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан мониторинги цен на социально-значимые продовольственные товары сопровождаются также учебой для продавцов магазинов по вопросам защиты прав потребителей. Так, Шарафутдинова  Венера ознакомила сотрудников магазина с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, установленными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 №2463. Среди покупателей распространялись памятки в виде брошюр и буклетов с разъяснениями действующего в сфере потребительского рынка законодательства.

Покупаем квас

Квас – продукт брожения муки и солода (ржаного, ячменного) или сухого ржаного хлеба. Вариаций приготовления этого напитка очень много: все зависит от технологии, ингредиентов и их пропорции. Для придания аромата и особенного послевкусия в него иногда добавляют пахучие травы, мед, пчелиные соты. Квас можно приготовить из овощей, например, свеклы или репы. Помимо кваса на основе одного вида сырья (смородины, вишни и т.д.) можно встретить такие экзотические сочетания, как яблочно-рябиновый, сливово-грушевый или чернично-мятный. 

При промышленном производстве чаще всего готовят классический хлебный квас. Он имеет насыщенный аромат ржаного хлеба, приятную кислинку и умеренную сладость. Содержание алкоголя в таком напитке колеблется от 0,7 до 1,2 % об.

Квас очень полезен. Он обладает приятным освежающим вкусом, улучшает обмен веществ, благотворно влияет на сердечно-сосудистую и пищеварительную системы. В напитке содержатся молочная и уксусная кислоты, поэтому он хорошо утоляет жажду. 

Квас имеет невысокую энергетическую ценность: в 100 г содержится всего 27 калорий. Также в напитке присутствует углекислота – она облегчает переваривание пищи и ее усвоение, повышает аппетит. 

Людям, стремящимся похудеть за счет активного образа жизни и занятий спортом, квас будет полезен до и во время тренировок, так как помогает организму расщеплять жиры. 

Польза кваса будет ощущаться не только изнутри. Высокое содержание витаминов B1, E и А укрепляет волосы, ногти и улучшает состояние кожных покровов. 

Несмотря на очевидную пользу напитка, Роспотребнадзор обращает ваше внимание: квас не рекомендуется употреблять при циррозе печени, гастрите и гипертонии. Часто вред приносит не сам продукт, а его качество и количество.

Четыре признака хорошего кваса

Качество кваса зависит от добросовестности изготовителя. Он должен соблюдать технологию производства, проводить мониторинг состояния оборудования, осуществлять санитарную обработку инвентаря, тщательно подбирать персонал и контролировать его.

В настоящее время данный напиток производится по ГОСТу или техническим условиям, стандартам организаций. 

Необходимо обращать внимание на следующие признаки при покупке кваса:

1. В составе напитка не должно быть искусственных и идентичных натуральным вкусоароматических веществ и ароматизаторов, синтетических и неорганических красителей, подсластителей и консервантов. В хорошем напитке не должно быть ничего лишнего, кроме воды, ржаной муки, солода, сахара и дрожжей.

2. Хороший квас должен пениться. Это свидетельствует о правильном содержании углекислоты. 

3. На дне бутылки не должно быть осадка. Если он есть, это сигнал о нарушении правил производства. 

4. При покупке выбирайте напиток в темной таре. Она лучше защищает квас от воздействия солнечного света. 

Ваше здоровье и хорошее самочувствие зависят от той тщательности, с которой вы подходите к выбору товара, – будь то квас, рыба, сыр или любой другой продукт.

По окончании профилактического визита специалист не составляет протокол и не назначает какие-либо штрафы

Сотрудниками контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен профилактический визит в отношении хозяйствующего субъекта.

С 10 марта 2022 года действует мораторий на проведение контрольных мероприятий, в том числе, проверок Госалкогольинспекции Республики Татарстан в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Федеральным законом от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» установлен ряд профилактических мероприятий, которые могут проводить контролирующие органы. Одно из таких мероприятий это профилактический визит. Следует отметить, что по окончании профилактического визита специалист не составляет протокол и не назначает какие-либо штрафы.

Главной задачей такого визита является повышение информированности предпринимательского сообщества о способах соблюдения обязательных требований законодательства, предупреждение и устранение условий, причин и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований в дальней

Выездной прием в селе Ямаши Альметьевского района

Начальник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции  Республики Татарстан Миляуша Михеева провела выездной прием граждан в селе Ямаши Альметьевского муниципального района.

Выезд был запланирован совместно с представителями ООО «Алкоторг» и Главой сельского поселения. В ходе совместной работы были промониторены торговые объекты, осуществляющие розничную продажу алкогольной продукции, а также товаров социально-значимой группы, проведена  учеба для специалистов местного самоуправления  и торговых объектов с целью обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей.

Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463. С вопросами обратились граждане сельского поселения, пришедшие на личный прием.

Что нужно знать потребителю при покупке мебели?

Мебель — покупка дорогостоящая, и будет служить вам много лет. Чтобы вас не постигло разочарование от неудачной покупки, нужно знать, как правильно выбирать мебель, а также как защитить свои права потребителя, если они нарушены.

При оформлении заказов на мебель существует два типа договоров. Разница между ними заключается в том, с кем именно потребитель подписывает договор. Договор подряда заключается с исполнителем. Если же фирма (магазин) просто перекупает мебель у изготовителей или третьих лиц, с ней заключается договор купли-продажи. От того, какой именно договор подписал потребитель, зависит, какими правами он сможет воспользоваться.

Важно проследить, чтобы в договоре, особенно при покупке мебели по каталогам, были указаны сведения об адресе (местонахождении продавца), месте изготовления мебели, цене и условиях ее приобретения, о доставке и сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора, сведения о функциональном назначении, о материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке, сведения о способах, сроках, условиях доставки и передачи товара покупателю. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Кроме договора изготовитель (исполнитель) должен выдать следующие документы:

- Лист замеров. Если вы заказываете комплект мебели по индивидуальному заказу, к потребителю на дом должен приехать замерщик. Все измерения он должен проводит в присутствии заказчика. Лист замеров подписывается обеими сторонами.

- Дизайн-проект составляется на основе листа замеров и также подписывается обеими сторонами.

- Спецификация с полным перечнем элементов, их стоимостью и артикулами.

- Кассовые (товарные) чеки на оплату товара.

- Договор на сборку и монтаж мебели.

- Инструкция по эксплуатации и сборке мебели.

При покупке мебели, независимо от способа ее приобретения, заключается договор в письменном виде, который должен содержать следующие условия: место нахождения (адрес), фирменное наименование изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, подробное описание мебели (наименование, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара), цена товара, сроки (срок доставки (передачи)), порядок оплаты (100% предоплата или частичная), место доставки мебели, указанное покупателем, а также стоимость доставки, условия о сборке и установке, их стоимость, ответственность продавца за нарушение условий договора, гарантийные обязательства (ремонт мебели).

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон), если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Отказаться от товара, купленного по каталогам или другим дистанционным способом, можно в любой момент до его получения и в течение 7 дней после. Если же в документах, представленных продавцом, ничего не сказано о порядке и сроках возврата, в таком случае этот срок продлевается до 3 месяцев с момента передачи товара.

Продавец обязан осуществить предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.

При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.

Сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Качество полученной мебели и количество ее элементов отражаются в акте приемки-передачи, который подписывают заказчик и представитель продавца (изготовителя). Если мебель доставлена в запечатанном виде и упакована в герметичные коробки, в документе нужно указать количество коробок и то, что их содержимое не осматривалось. Вскрывать упаковку мебели в таких случаях желательно в присутствии свидетелей (либо представителей фирмы). Что касается сроков сборки, то они должны быть оговорены в договоре. Если же исполнитель нарушит свои обязательства, заказчик вправе потребовать выплаты неустойки (пени) за нарушение сроков сборки. Если цена сборки оговорена отдельно, неустойка составит 3% от этой стоимости сборки. Если же она не оговорена, неустойка рассчитывается исходя из общей цены заказа (п.5 ст.28 Закона).

Нельзя вернуть кухонные, столовые или спальные гарнитуры, наборы для ванной комнаты, шкафов-купе, стенок и другие комплекты, а также мебель, изготовленную на заказ, если нет недостатков, дефектов, брака. Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмен на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. А вот отдельные предметы обстановки, к примеру, диван, стол, шкаф можно вернуть на основании ст. 25 Закона.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если потребитель обнаружил в мебели недостатки, которые не были оговорены продавцом и оговорены в договоре, потребитель по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Для предъявления любого из указанных выше требований необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями. Подать претензию можно несколькими способами: вручить лично, отправить по почте, вручить при свидетелях.

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке, посредством направления претензии, потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Методические рекомендации по реализации информационной кампании о мерах государственной поддержки предпринимателей

В соответствии с письмом Департамента государственной политики в сфере лицензирования, контрольно-надзорной деятельности, аккредитации и саморегулирования Минэкономразвития России от 18.05.2023 №Д24и-15811 об обеспечении информирования граждан о правах предпринимателя при проведении проверок и в случае получения предостережения размещаем методические рекомендации по реализации информационной кампании о мерах государственной поддержки в части контрольной (надзорной) и разрешительной деятельности.
Методические рекомендации, материалы и медиафайлы в электронном виде расположены по адресу: https://disk.yandex.ru/d/-9hR7QBDr967lw.                            

  Как правильно выбрать мороженое

Самое привлекательное лакомство в летнюю жару – это мороженое. Давайте разберемся, как выбирать мороженое правильно, и на что стоит обратить внимание.

В соответствии с требованиями технического регламента «О безопасности молока и молочной продукции», «мороженое» – взбитые, замороженные и потребляемые в замороженном виде сладкие молочные продукты, молочные составные продукты, молокосодержащие продукты.

Выделяют следующие виды мороженого:

— молочное – не более 7,5% м.д. молочного жира

— сливочное – 8-11,5% м.д. молочного жира

— пломбир – не менее 12% м.д. молочного жира

— кисломолочное – не более 7,5% м.д. молочного жира

— с заменителем молочного жира (смеси молочного и растительного жиров) – не более 12% м.д. молочного жира

При выборе мороженого следует обратить внимание на маркировку, нанесенную на потребительскую упаковку.

Мороженое с добавлением растительных жиров должно обозначаться производителем как «мороженое растительно-сливочное» или «мороженое с растительным жиром».

На упаковке мороженого должны быть указаны: наименование, состав, производитель и его адрес, дата производства, срок годности и температура хранения. Если маркировка стёрта или размыта, срок годности не определяется, то лучше откажитесь от покупки.

Технологией производства мороженого предусмотрено применение стабилизаторов и загустителей: камедь рожкового дерева (Е410), гуаровая камедь (Е412), ксантановая камедь (Е415), камедь тары (Е417), пектин (Е440), желатин, альгинат натрия (Е401) и некоторые другие. Стабилизаторы позволяют продукту сохранять консистенцию и структуру.

Внешний вид. Качественное мороженое должно быть равномерно окрашено. «Оттенки белого» зависят от процента жирности: чем он выше, тем «желтее» цвет. Исключение составляют виды мороженого с послойным внесением нескольких натуральных красителей, создающих заданный производителем рисунок.

Текстура и форма. Мороженое делится на два вида по способу производства: мягкое и закалённое. Закалённое мороженое производится из смеси, которую затем фризеруют, расфасовывают и подвергают шоковой заморозке (закаливанию) до температуры ниже минус 18°С, и поддерживают температуру мороженого на таком уровне при хранении, транспортировке и реализации. Мягкое мороженое не проходит стадию закаливания и поэтому имеет меньший срок хранения.

Мороженое должно сохранять свою первоначальную форму, деформация указывает на нарушенный режим хранения.

Несоблюдение условий хранения мороженого негативно скажется не только на вкусовых качествах продукта, но и на его безопасности.

Очередная встреча в «Центре реабилитации инвалидов  «Ветеран»

Очередная встреча с участием сотрудников Альметьевского территориального органа прошла с гражданами в «Государственном автономном учреждении социального обслуживания «Центр реабилитации инвалидов «Ветеран» в г.Альметьевск. 

Данная организация оказывает социальные услуги в стационарном и полустационарном режиме. Это бытовые, медицинские, психологические, педагогические, трудовые и правовые услуги.

Инвалиды имею социальные, политические и гражданские права наравне с другими членами общества, в том числе установленные законодательством Российской Федерации права на безопасность, на информацию, на потребительское образование, на судебную защиту и пр.
Однако высокая социальная зависимость и вынужденная самоизоляция инвалидов крайне затрудняет, а в отдельных случаях исключает их возможность самостоятельно отстоять свои потребительские права, что, в свою очередь, обостряет вопросы профилактики злоупотреблений в отношении инвалидов при продаже товаров, выполнении работ и оказании услуг.

Во время проведенного мероприятия специалисты подробно рассказали, что существует закон «О бесплатной юридической помощи в РФ», где инвалиды I и II группы имеют право на бесплатное правовое  консультирование в устной и письменной форме, составление заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представление интересов гражданина в судах.

Специалисты Альметьевского территориального органа разъяснили, что могут проконсультировать, помочь с составлением исков, претензий, а также представить интересы в суде в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований. Рассказали, что в соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Были розданы буклеты с разной тематикой защиты прав потребителей с контактными данными территориальных органов Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Пусть всегда смеются дети на планете

1 июня в городском парке города Альметьевск  сотрудники Альметьевского территориального органа приняли участие в мероприятии, посвященном Международному дню защиты детей, где день защиты детей был отмечен конкурсом близнецов.

Все дети уникальны. Они имеют свои таланты и слабости, мечты и желания. Для создания счастливой среды для развития детей подключаются взрослые, чтобы сделать все возможное, чтобы защитить их права и обеспечить благополучие. Маленьких участников ждали множество приятных сюрпризов и подарков от спонсоров нефтеграда.

Со своей стороны, нашими сотрудниками были розданы  брошюры и буклеты с разной информацией о товарах и услугах, содержащие информацию об адресах и телефонах отделов развития и координации внутреннего рынка территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, а также проконсультированы по вопросам защиты прав потребителей обратившиеся граждане.

Информация  по итогам анкетирования минеральной/питьевой воды по Альметьевскому территориальному органу  Госалкогольинспекции РТ

Альметьевским территориальным органом в каждом подведомственном районе было проведено анкетирование потребителей минеральной/питьевой воды с целью выявления потребительских предпочтений при выборе данного вида продукции.

В анкетировании приняли участие 170 потребителей.

Из проведенного анкетирования можно сделать вывод, что большинство респондентов 85% покупают минеральную/питьевую воду, 15%  не покупают (употребляют кипяченую воду либо фильтрованную).

Чаще всего потребители 54% покупают  воду  из-за спонтанного желания утолить жажду, 38% не доверяют воде из-под крана. Для других целей (приготовление пищи, в лечебных целях и т.д.) необходима лишь малому количеству опрошенных 8%.

На вопрос «Вы чаще покупаете воду» - минеральную воду выбрали 66 % опрошенных, остальные 34% предпочитают покупать простую питьевую воду.

Чаще всего потребители (89%) предпочитают покупать воду в супермаркетах и гипермаркетах  из-за большого ассортимента и разумной цены. И только меньшее количество (11%) покупают воду в киосках и ларьках, а также предпочитают доставку на дом.

Реальный выбор воды потребителями зависит от вкусовых качеств (53%) и цены (41%)  на данную продукцию. На упаковку обращают внимание лишь 6% покупателей.

62% опрошенных выбирают всегда одну марку воды, 28% потребителей каждый раз меняют марку, а 10% покупают какая есть в наличии.

В результате опроса также было установлено, что большее количество потребителей приобретают воду российского производства (49%), затем татарстанского (39%), иностранного – 7%, и кому безразличен производитель всего 5%.

По объёму тары, в которой потребители приобретают воду, голоса распределились следующим образом: самым предпочтительным объемом упаковки оказался объем  1,5 л. (48,5% от общего числа опрошенных),  объем упаковки 0,5л. оказался на втором месте  (43% от общего числа опрошенных), объем упаковки 1л. и 5 л. предпочитают  5% опрошенных и объем  0,33 л. и 19 л.  предпочитают  3,5% опрошенных.

Рекомендации Роспотребнадзора: как защитить дом от «пищевой моли»

 «Пищевая моль» или южная амбарная огнёвка - один из наиболее распространенных и опасных вредителей запасов зерна и семян. Он обитает в европейской части России, на Кавказе и в Закавказье, Казахстане, Центральной Азии. Встречается также в Западной Европе, Северной Африке, Малой Азии, Канаде, Северной Америке, Австралии. Этот теплолюбивый вид может развиваться в хранилищах, мукомольных предприятиях, хлебокомбинатах и пивных заводах, кондитерских фабриках, жилых помещениях.

Огнёвка вредит запасам пшеницы, кукурузы, ржи, риса, пшена и продуктов их переработки, кондитерских изделий, особенно шоколадных конфет и пряностей, а также обрушенных семян подсолнечника, сои, толокна, какао, ядер миндаля и орехов, сушёных овощей и фруктов, лекарственного сырья и т. д. Кроме уничтожения запасов, гусеницы огнёвки засоряют их своими выделениями, распространяют болезнетворные бактерии и другие патогенные организмы. Именно гусеницы огнёвки наносят основной вред хозяйственной деятельности человека. При этом как гусеницы, так и бабочки могут наносить вред здоровью человека.

И гусеницы (личинки), и бабочки (имаго) огнёвки способны вызывать ринит, конъюнктивит, аллергии, дерматиты и различные бронхолегочные заболевания у людей как в результате непосредственного соприкосновении с этими насекомыми, так и при вдыхании фрагментов их тела или продуктов их жизнедеятельности. Развиваться эти аллергические реакции могут вполне самостоятельно, но они же могут выступить и в качестве триггера при формировании бронхиальной астмы, аллергодерматозов, ангионевротических отёков и прочих заболеваний. Источниками аллергенов могут быть не только взрослые особи и личинки огнёвки, но также и её куколки.

Как бороться с «пищевой молью»

✓ Не приобретайте впрок и не храните продукты в больших количествах, особенно крупы, сахар, муку, кондитерские и макаронные изделия.

✓ Если вы обнаружили огневку в доме или в квартире, необходимо проверить все пищевые продукты.

✓ Все заражённые продукты следует сначала по возможности проморозить, а затем выбросить.

✓ В тех местах, где были обнаружены бабочки и гусеницы огневки, необходимо произвести тщательную уборку, промыть с мылом, проветрить и просушить места хранения пищевой продукции.

Роспотребнадзор: от клещевого энцефалита привились 2,36 млн россиян

По состоянию на 20-ю неделю 2023 года от клещевого вирусного энцефалита привито 2,36 млн человек, тогда как в прошлом году за аналогичный период было привито около 1,95 млн. Всего в текущем сезоне планируется вакцинировать более 3,48 млн человек.

В медицинские организации в связи с уксусами клещей обратились 104 тысячи человек. Продолжают выявляться случаи заражения клещевым вирусным энцефалитом и боррелиозом.

Заболеваемость ОРВИ и гриппом по сравнению с прошлой неделей выросла на 12%, зарегистрировано 488 тысяч случаев. Доля вирусов гриппа в структуре циркулирующих респираторных вирусов продолжает снижаться и на сегодняшний день составляет 12,9%.

Заболеваемость COVID-19 снизилась по сравнению с прошлой неделей почти на 13%, зарегистрировано 16,5 тысяч случаев. Преобладающими остаются геноварианты штамма "Омикрон".

В рамках молекулярно-генетического мониторинга за возбудителем новой коронавирусной инфекции в базу VGARus с нарастающим итогом по состоянию на 22.05.2023 года загружено более 256 тысяч геномных последовательностей SARS-CoV-2, полученных в результате полногеномного и фрагментного секвенирования.

Как справиться с жаждой сладкого и уменьшить потребление сахара

Сахар – один из источников энергии для нашего организма, но его избыток может привести к ряду проблем со здоровьем, таких как ожирение, диабет и заболевания сердца. В этой статье мы рассмотрим способы уменьшения потребления сахара и как поправить свои пищевые привычки, чтобы справиться с жаждой сладкого.

Ограничьте потребление сладких продуктов. Сократите количество сладостей, таких как конфеты, печенье и торты. Замените их на здоровые закуски, например, на орехи, сухофрукты и нежирные йогурты.

Пейте воду. Иногда, когда мы чувствуем голод, наш организм на самом деле испытывает жажду. Пейте достаточное количество воды, чтобы удовлетворить потребности организма во всех видах жидкости.

Больше фруктов и овощей. Фрукты и овощи содержат натуральные сахара, которые помогут удовлетворить жажду сладкого без вреда для здоровья. Они также богаты витаминами, минералами и клетчаткой, что положительно скажется на вашем самочувствии.

Ешьте белки. Белки помогут удерживать сахар в крови на стабильном уровне, и вам не придется часто испытывать жажду сладкого. Включите в свой рацион мясо, рыбу, яйца, молочные продукты и бобовые.

Занимайтесь физической активностью. Физическая активность помогает регулировать уровень сахара в крови и уменьшает желание есть сладкое. Найдите занятие, которое вам нравится, и занимайтесь им регулярно.

Высыпайтесь. Недостаток сна может приводить к повышенному аппетиту и желанию есть, в том числе и сладости. Убедитесь, что вы спите не менее 7-8 часов каждую ночь.

Разбавьте сладкое. Если вы все еще хотите есть сладкое, попробуйте разбавить его с нежирными йогуртами, творогом или отрубями. Таким образом, вы сможете уменьшить количество сахара и не лишите себя удовольствия.

Замените сахар на здоровые альтернативы. Используйте заменители сахара, такие как стевия, эритритол или ксилитол. Они обладают низким гликемическим индексом и меньшей калорийностью, что делает их более безопасными для здоровья.

Изменение пищевых привычек требует времени и усилий. Будьте терпеливы и не сдавайтесь на первых трудностях. Со временем ваш организм привыкнет к новому режиму питания, и жажду сладкого будет проще контролировать.

Уменьшение потребления сахара — важный аспект поддержания здорового образа жизни. Следование этим советам и привычкам поможет справиться с желанием употреблять сладкое и сделает ваше питание более сбалансированным и здоровым.

КАК СОБРАТЬ РЕБЁНКА В ЛАГЕРЬ

Приобретение путёвки позади, пора собираться! Что взять с собой обязательно, а что лучше оставить дома? Объясняем, и раскладываем по- полочкам! 

Документы сложите отдельно, проверьте ещё раз комплект самостоятельно

С собой ребёнок должен обязательно иметь документы, удостоверяющие личность (свидетельство о рождении/паспорт), необходимые медицинские справки и полис ОМС или его копию, а также те документы, которые требуются при поездке в данный летний лагерь.

Средства личной гигиены

Собирая ребёнку средства личной гигиены, напомните, что это предметы индивидуального пользования. Мочалка, полотенце, зубная щётка - у каждого свои. Расскажите, что для чего использовать, где какое средство лежит. Расчёска и заколки — это тоже строго индивидуальные предметы. Положите на всякий случай бумажные носовые платочки и влажные салфетки.

Одежда 

Упаковывая одежду, руководствуйтесь принципом «минимум пара». Даже тёплых кофт надо две, вдруг потеряется, промокнет, сломается молния. Если ребёнок едет в лагерь к морю, положите солнцезащитную одежду, а если таковой нет - любую одежду светлого цвета и обязательно головной убор. Нижнее белье рассчитывайте исходя из количества дней в смене. Смена 21 день, значит и нижнего белья должно быть 21 шт. Не каждый ребёнок будет стирать, сушить своё белье. 

Обувь

Понадобится: закрытая обувь (кроссовки, кеды), открытая обувь (босоножки/ шлёпанцы), домашние тапочки (или резиновые шлёпанцы). Обувь должна быть удобной и подходить по размеру. Если в лагере планируются походы в лес, обувь - закрытая высокая, возможно пригодятся резиновые сапоги. 

Подробный список одежды лучше уточнить у администрации лагеря. 

Примерный список может быть таким: 

Одежда

• футболка 7-8 шт.
• белая футболка для прощальных пожеланий
• спортивный костюм 1 шт.
• кофта с длинным рукавом 2 шт.
• тёплая кофта 2 шт.
• джинсы или брюки 2 шт.
• шорты 5 шт.
• нарядная одежда
• платье (для девочек) 2 шт.
• юбка (для девочек) 2 шт.
• пижама или одежда для сна 2 шт.
• нижнее белье 21 шт.
• носки 21 шт.
• купальник (для девочек) 2 шт. Желательно ярких цветов.
• плавки или купальные шорты (для мальчиков) 5 шт. Желательно ярких цветов.
• солнцезащитные очки 1 шт.
• дождевик или зонт 1 шт.
• головной убор 1 шт.

Гигиена

• мочалка 1 шт.
• мыло обязательно в мыльнице, которая закрывается
• зубная щётка 2 шт.
• зубная паста 1 шт.
• полотенце банное 2 шт.
• бритвенный станок 3 шт.
• расчёска
• ножницы для ногтей
• средства женской гигиены
• полотенце пляжное 2 шт.
• тапочки для душа/бассейна
• бумажные платки 2 уп.
• резиновая шапочка для бассейна

Обувь

• кроссовки
• комнатные тапочки
• резиновые тапочки для пляжа
• сандалии или любая другая открытая обувь

Документы

• путёвка
• медицинская справка
• подписанное родителями согласие с правилами и распорядком лагеря
• нотариально заверенное согласие от родителей
• копия полиса медицинского страхования
• документы, удостоверяющие личность ребёнка (загранпаспорт, паспорт или свидетельство о рождении)

Аптечка

Об обязательных лекарственных средствах, которые принимает ребёнок и которые он возьмёт с собой, необходимо предупредить вожатых и медицинских работников лагеря, обговорив в какой дозировке и по какому поводу ребёнок их принимает. Ребёнку нужно объяснить, что скорее всего лекарственные средства будут храниться у медицинского работника и не нужно стесняться подойти и попросить своё лекарство. 

Солнцезащитные средства и средства от насекомых должны использоваться в соответствии с инструкцией, прочитайте ее вместе с ребёнком заранее, объясните, что средства от насекомых, предназначенные для нанесения на одежду, не должны ю наноситься на кожу. 

Личные вещи 

Если в лагере разрешено использование телефонов, убедитесь, что мобильная связь оплачена и положите зарядное устройство. 

Подпишите все вещи ребёнка, включая чемодан, очки, полотенца, обувь.

После окончания смены собраться домой будет проще, если положить в чемодан список вещей. 

Повторите правила личной гигиены и основные правила безопасности

Напомните ребёнку, что обязательно нужно мыть руки с мылом перед едой, после прогулок, что не следует пить воду из-под крана, что, если заболел - соблюдай респираторный этикет.

Большинство мероприятий в лагере проводится на открытом воздухе, поэтому ваш ребёнок будет подвергаться воздействию ультрафиолетовых лучей, вызывающих солнечные ожоги. Обучите ребёнка правильному нанесению солнцезащитного крема. 

Объясните, как часто осматривать себя на наличие клещей и других насекомых, что при походе в лес или на поле, одежда должна быть соответствующая - светлая, брюки заправить в носки, рукава длинные, минимум открытых участков тела. 

Если в лагере разрешены посещения, утоните список продуктов, которые можно привозить 

Обычно запрещены консервы, грибы, пирожные с кремом, торты, скоропортящиеся продукты. Сладости также не рекомендовано переживать детям.

Пусть поездка в летний лагерь оставит самые хорошие и тёплые воспоминания!

Как снизить риски при ожирении

Для того чтобы достичь и удержать здоровый вес, одной диеты недостаточно. Намного более эффективно совместить диету с физическими упражнениями и изменением своего пищевого поведения.

Диета особенно эффективна при начальной потере веса. Вес тела определяется балансом между потреблением и расходом калорий. Основной расход калорий у среднего человека идет на поддержание функций организма в состоянии покоя и основной обмен (обычно это около 60–70% от общего расхода калорий), переваривание и усвоение пищи (около 5–10% потребляемых калорий) и на физическую активность (25–35% калорий).

Потребность в калориях у человека зависит от массы тела и активности.

Базовая потребности в калориях (BMR) рассчитывается по формуле Харриса-Бенедикта.

Для мужчин эта формула выглядит следующим образом:

BMR = 88,36 + (13,4 x вес, кг) + (4,8 х рост, см) – (5,7 х возраст, лет).

Формула Харриса-Бенедикта для женщин:

BMR = 447,6 + (9,2 x вес, кг) + (3,1 х рост, cм) – (4,3 х возраст, лет).

Для определения полной потребности организма в калориях нужно умножить полученную величину BMR, соответствующую полу, возрасту и весу, на коэффициент дневной активности, который определяется в зависимости от уровня физической активности в течение недели.

Выделяют пять типов физической активности —

• минимальный уровень (никаких физических нагрузок) – коэффициент 1,2,
• низкий уровень (физические нагрузки 1-3 раза в неделю) коэффициент 1,375,
• средний уровень (физические нагрузки 3-5 дней в неделю) – коэффициент 1,55,
• высокий уровень (физические нагрузки 6-7 раз в неделю) – коэффициент 1,725 и
• очень высокий уровень (тренировки чаще, чем раз в день) – коэффициент 1,9.

Чтобы потерять 450 г веса, человек должен потреблять на 3500 калорий меньше, чем потратил. Например, чтобы терять 450 г каждую неделю, необходимо поддерживать отрицательный энергетический баланс в 500 калорий в день. Ожирение возникает в результате длительного периода положительного баланса, когда потребление калорий превышает их расход.

Для снижения массы тела необходимо создать отрицательный энергетический баланс. Это можно сделать, уменьшив потребление калорий и/или увеличив физическую активность. Любое из следующих действий может привести к расходу примерно 500 калорий:

• бег в течение 45 минут,
• игра в теннис в течение 60 минут,
• ходьба в течение 75 минут,
• езда на велосипеде в течение 90 минут.

Важно понимать, что снижение массы тела означает уменьшение количества жира, а не мышечной массы организма.

Поскольку глюкоза может образовываться из аминокислот и из жира, углеводы в диете не считаются необходимыми. Однако в здоровом рационе требуется минимум 100 г углеводов в день, чтобы предотвратить кетоз и чрезмерную потерю электролитов и воды с мочой. Для сохранения мышечной массы организму требуется минимум 0,8 г белка на 1 кг массы тела.

Поскольку при диетах, направленных на снижение веса, уменьшается количество потребляемой пищи, соответственно снижается поступление и других необходимых питательных веществ. Именно поэтому желательно после консультации с врачом принимать поливитаминно-минеральные комплексы, чтобы предотвратить недостаток витаминов и минеральных веществ.
В настоящее время можно найти сотни диет, обещающих эффективное похудение. Такие диеты могут быть сбалансированными, с низким содержанием углеводов, высоким содержанием углеводов, высоким содержанием белка и высоким содержанием жиров.

Кроме того, продолжает появляться реклама «чудесных таблеток», которая утверждают, что такие таблетки помогут людям легко и без каких-либо ограничений терять лишний вес.

Следует помнить, что диеты с необычными комбинациями продуктов, такими как низкоуглеводные, высокобелковые и другие радикальные диеты, несут значительный риск для вашего здоровья и не дают никаких преимуществ для снижения веса.

Самый лучший способ похудеть – придерживаться сбалансированной умеренно гипокалорийной диеты. Для того чтобы выбрать подходящую именно вам диету, необходимо обратиться к специалисту.

Любая диета менее 1000 калорий в день должна применяться только по рекомендации и под наблюдением врача.

Как только лишний вес потерян, его следует поддерживать. Ряд исследований на животных позволяет предположить, что повторяющиеся циклы потери веса и его восстановления увеличивают потерю определенного количества веса и сокращают его восстановление при повторении циклов. Это связано, по крайней мере частично, с адаптацией основного метаболизма в результате диеты.

В самых тяжелых случаях ожирения (при патологическом ожирении) может применяться хирургическое лечение.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЛЕТНИЙ ЛАГЕРЬ!

Путевка в летний лагерь уже на руках? Отлично! Если ребёнок едет отдыхать не в первый раз, вероятно, родители спокойны. Тревожно тем, для кого это впервые. Не волнуйтесь! Мы собрали всю важную и полезную информацию и с удовольствием делимся ею! 

Приятные хлопоты - ничего не забыть!

Задачи родителей, отправляющих ребёнка в летний лагерь - помочь собрать все необходимые вещи, рассказать где и что лежит, проинструктировать, как правильно одеться в определённом случае, повторить правила личной гигиены, меры профилактики солнечных ожогов, укусов насекомых, напомнить, как избежать кишечной и любой другой инфекции. Задача детей - хорошо провести время и отдохнуть. 

Отдых в летнем лагере полезен!

Атмосфера лагеря поможет детям развить важные социальные, эмоциональные и познавательные навыки. Кроме того, в памяти детей, побывавших в лагере будут воспоминания, которые останутся на всю жизнь. Благодаря летнему лагерю ребёнок выработает привычку жить в здоровом режиме, будет регулярно находится на свежем воздухе, будет физически активен, что важно для сохранения и укрепления здоровья. 

Бонус - здоровье!

Время, проводимое на открытом воздухе способствует движению, а движение жизненно важно не только для физического, но и для психического и эмоционального здоровья. На улице дети могут бегать, прыгать, карабкаться, смеяться, играть в подвижные игры и дышать свежим воздухом. Кроме того, они получают витамин D от солнца.

Все летние программы детских лагерей разработаны для улучшения физического здоровья детей, а рациональное питание в лагерях способствует предотвращению набора веса. 

Дети забудут о компьютерных играх и соцсетях

Ещё один несомненный плюс нахождения ребенка в летнем лагере - время, проводимое без гаджетов. Все помнят, сколько времени дети находятся перед экранами в учебное время и на сколько сокращается время и качество сна. В летнем лагере проблем со сном и режимом питания не будет.

Любой лагерь организован с соблюдением всех мер безопасности

Играя и развиваясь ребёнок будет в безопасности. Дети находятся под присмотром, в лагере обязательно есть медицинский пункт, территория лагеря безопасная, ежедневно дети осматриваются врачом, проводится термометрия, что позволяет медицинскому персоналу быстро реагировать и принимать меры профилактики распространения инфекционных заболеваний. Перед каждой сменой в лагере проводится генеральная уборка.

Дети, проводящие каникулы в детских лагерях, меньше чем другие подвержены рискованному поведению, в частности прогулкам без надзора, употреблению алкоголя, курению. 

Если родители работают и нет возможности организовать досуг детей во время каникул, смена в летнем лагере - прекрасный способ провести время с пользой, отдохнуть, набраться сил и подготовиться к следующему учебному году!

Источник: https://cgon.rospotrebnadzor.ru/

Берегите воду

Вода — это жизнь, именно воде наша планета Земля обязана возникновением и развитием всего живого. Вода содержится во всем. Например, наше тело почти на 2/3 состоит из воды. Ель весом 100 кг, содержит 80 кг воды. Новорожденный малыш на 80% состоит из воды. Живой организм постоянно расходует воду и нуждается в ее пополнении.

Вода занимает 2/3 части нашей планеты. На Земле много воды, но мы не всегда можем ее использовать, так как нам нужна вода пресная, которой в природе немного.

Если взять 3-х литровую банку, наполнить её водой, а потом представить, что в трехлитровой банке – вся вода Земли, то вся пресная вода Земли – это всего лишь половина обычного стакана.

Причем, чтобы понять, сколько на Земле пресной воды, которая доступна человеку- наполните чайную ложку воды из стакана, остальная, большая часть пресной воды находится в виде огромных ледников. Пресной воды, необходимой нам для жизни, очень мало и ее необходимо беречь.

Несколько способов экономии воды, о которых мы редко задумываемся.

Устраните все протечки (даже маленькие капли воды). Помните, простое капание из крана приводит к потере до 24 л воды в сутки.

Это 720 литров воды в месяц!

Используйте насадки распылители на кранах в целях экономии воды.

Мытье посуды. На кухне мойте посуду в емкости или с затычкой в раковине.

При открытом кране за 1 минуту выльется 10 л воды.

За 5 минут мытья посуды 50 л воды.

Если мыть посуду 3 раза в день, то за 30 дней израсходуется 4500 л воды!

При периодическом открывании крана, расходуется вода только на смывание моющего средства с посуды. За три мойки посуды в день это примерно 30 л воды, а за месяц 900 л!

Экономия – 3600 литров воды!

Не грейте или не размораживайте замороженные продукты в проточной воде.

Чистка зубов в течении 1 минуты при включенном кране ~ 10 литров воды на человека. В семье из 3-х человек – 30 л воды в день! При чистке зубов 2 раза в день – 60 л воды. В месяц это 1800 л воды! Если использовать стакан воды для полоскания полости рта, это будет равно 250 мл воды на человека.

В семье из 3-х человек это обойдется всего 0.75 мл воды.

Две чистки в день, за 30 дней – 45 литров воды!

Экономия – 1755 литров воды в месяц!

Гигиена тела. Во время принятия ванны на 1 человека необходимо примерно 150 л воды. На семью из 3-х человек – 450л воды. За месяц на семью из трех человек – 13500 л воды! Принятие душа за 1 процедуру требуется ~ 50 л воды. На семью из 3-х человек 150 л воды. В месяц семье требуется 4500 л воды.

Экономия в 9000 литров воды в месяц!

Унитаз. Обратите внимание на кнопки спуска воды на унитазе. С одной кнопкой – за одно использование расходуется примерно 10 л воды. Примерно, за 6 использований день – 60 л воды. Семья из 3-х человек израсходует – 180 л воды. В месяц это составит ~ 5400 л воды!

Унитаз с 2 кнопками для смыва воды на 1 человека, при одном использовании расходует ~ 5-7 л воды. На 1-го человека в день (6 раз) – 35 л воды. Семья из 3-х человек – 105 л воды в день. В месяц – 3150 л воды!

Экономия 2250 литров воды!

Стирка белья. Полностью загружайте стиральную машину. Не полощите белье в проточной воде. Выбирайте соответствующий режим во время стирки.

Давайте же будем просто БЕРЕЧЬ ВОДУ!

Источник: https://cgon.rospotrebnadzor.ru/

5 заблуждений о здоровом питании

Здоровое питание — это основа для поддержания хорошего самочувствия и сохранения здоровья. Однако вокруг здорового питания существует множество мифов и заблуждений, которые могут сбить с толку и помешать вам достичь своих целей. В этой статье мы рассмотрим 5 распространенных заблуждений о здоровом питании.

Заблуждение №1. Чтобы быть здоровым, нужно есть только низкокалорийную пищу…

Несмотря на то, что контроль за калориями является важным аспектом здорового питания, фокусироваться только на них может быть бесполезным или даже вредным. Важно учитывать качество продуктов и баланс макро- и микроэлементов. Постарайтесь выбирать продукты с высоким содержанием витаминов, минералов, белков, здоровых жиров и углеводов, чтобы получать все необходимые питательные вещества.

Заблуждение №2. Все жиры вредны для здоровья…

Жиры имеют негативную репутацию, но на самом деле они являются одним из основных источников энергии для нашего организма. Важно отличать «здоровые» жиры от «вредных». Ненасыщенные жиры (моно- и полиненасыщенные), которые содержатся в орехах, авокадо и растительных маслах, полезны для нашего здоровья. Транс-жиры и избыток насыщенных жиров могут быть вредными, поэтому их потребление следует сократить.

Заблуждение №3. Все углеводы вредны для фигуры…

Углеводы — это основной источник энергии для нашего тела. Важно различать «хорошие» и «плохие» углеводы. Сложные углеводы, такие как овощи, фрукты, зерновые и бобовые, содержат витамины, минералы и клетчатку, которые полезны для нашего здоровья. Простые углеводы, такие как сахар и мучные изделия, могут привести к набору веса и заболеваниям, если потреблять их в избытке.

Заблуждение №4. Белки следует потреблять только из мясных продуктов…

Мясо является хорошим источником белка, но это не единственный вариант. Растительные источники белка, такие как бобы, горох, чечевица, тофу и орехи, также являются отличным выбором. Они могут предложить дополнительные преимущества, такие как клетчатка, витамины и минералы, а также меньшее содержание насыщенных жиров. В здоровом рационе белки растительного происхождения составляют половину всех портребляемых белков.

Заблуждение №5. Здоровое питание – это скучно и невкусно…

Многие люди считают, что здоровое питание означает отказ от вкусной еды, но это далеко от истины. Здоровые блюда могут быть разнообразными, вкусными и интересными. Пробуйте использовать различные специи, приправы и техники приготовления, чтобы сделать здоровые продукты еще вкуснее. Также не забывайте о разнообразии: включайте в свой рацион разные продукты, чтобы не надоели одни и те же блюда и получать все необходимые питательные вещества.

Учитывая эти 5 заблуждений о здоровом питании, вы сможете делать более осознанные выборы в пользу своего здоровья и благополучия. Помните, что здоровое питание заключается не в строгих ограничениях, а в правильном подходе к балансу и качеству продуктов. Экспериментируйте с новыми рецептами и ингредиентами, и вы обнаружите, что здоровое питание может быть и вкусным, и интересным.

Источник: https://cgon.rospotrebnadzor.ru/

Альметьевский ТО принял участие в акции приуроченной к  Всемирному дню памяти умерших от СПИДа

В рамках акции, приуроченной к  Всемирному дню памяти умерших от СПИДа, в Альметьевском районе прошли широкомасштабные мероприятия. Специалистами Альметьевского филиала Центра СПИД,  совместно со специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Лениногорском, Сармановском, Муслюмовском районах, организована работа мобильных пунктов экспресс-тестирования на ВИЧ-инфекцию в различных точках города:  в отделе ЗАГС,  Центре занятости,  торговых центрах Мактама парк, Западный,  Панорама, а также в  ССУЗах и ВУЗах города.  Информационно-профилактические мероприятия прошли в учебных заведениях,  Альметьевском краеведческом музее, ФГКУ "11 отряд федеральной противопожарной службы по Республике Татарстан",  Альметьевской чулочно-носочной фабрике "Алсу" и ряде других предприятий. Всего  свой ВИЧ-статус за время акции узнали около 300 человек.

О ходе подготовки к проведению летней оздоровительной кампании в городе Альметьевск

19 мая 2023г.  начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республики Татарстан в Альметьевском, Лениногорском, Сармановском, Муслюмовском  районах Хайруллиной Ириной Владимировной проведено совещание с представителями пришкольных и загородных лагерей Альметьевского муниципального района по вопросам организации питания отдыха детей и молодежи. До ответственных должностных лиц доведены основные требования по организации питания в рамках действующего санитарного законодательства, отмечены   наиболее часто выявляемые в ходе проводимых проверок нарушения, обсуждены текущие проблемы, возникающие при подготовке организации отдыха детей и молодежи к летней оздоровительной кампании. Акцентировано внимание на осуществление программы производственного контроля с учетом принципов ХАССП, ведение бракеража поступающего сырья и готовой продукции, а также на работе с поставщиками продуктов питания.В ходе совещания обсуждался опыт предыдущих летних оздоровительных кампании, вопросы медицинского осмотра сотрудников оздоровительных учреждений, в том числе обследование на наличие норо-, рота- и других вирусных возбудителей кишечных инфекций работников пищеблоков.

В совещании  приняли участие 45 человек. Слушатели проявили большую заинтересованность и активно задавали вопросы. На все заданные вопросы были даны исчерпывающие ответы.

Сотрудники отдела МВД России по Альметьевскому району в складском помещении Альметьевского ликеро-водочного завода выявили факт оборота алкогольной продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота, а также в отсутствии марок установленного образца 39 наименований в количестве 36985 бутылок. Общий объем изъятой алкогольной продукции составил более 20 тонн.

Вид деятельности данного завода: производство дистиллированных питьевых алкогольных напитков (водки, виски, бренди, джина, ликеров и т.п.).

Альметьевский ликеро-водочный завод прекратил свою деятельность более 15 лет назад.

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена частью 2 статьи 14.16 КоАП РФ (оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота), частью 4 статьи 15.12 КоАП РФ (оборот алкогольной продукции или табачных изделий без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае, если такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны).

Материал передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан, проводится внеплановая документарная проверка. 

Правила выбора парфюмерно-косметической продукции

Сотрудник Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Венера Шарифуллина провела учебу для покупателей и продавцов парфюмерного отдела в магазине «Маяк» города Альметьевск.

Она напомнила, что при продаже косметики и парфюмерии продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

При выборе потребителю, в первую очередь, стоит обратить внимание на срок годности парфюмерно-косметического товара и обязательные сведения: название косметики, ее компонентный состав, эффект, который она оказывает, характер действия косметики, применение, противопоказания для применения, способы и условия хранения, объем или масса, уточнить сведения о государственной регистрации.

Обращаем внимание, что вся необходимая информация о парфюмерно-косметической продукции в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю продавцом, чтобы помочь правильно выбрать товар.

           Совершая выбор парфюмерии, косметики необходимо проявлять осмотрительность в отношении потребительских свойств изделия, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона, и в соответствии с Правилами № 2463, на парфюмерно-косметические изделия не распространяется!

Одновременно, вернуть такой товар в магазин можно в том случае, если в нем имеются недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Так, в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель в соответствии с требованиями ст.18 Закона вправе:

— потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);

— потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;

— потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;

— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель может обратиться к продавцу с соответствующей письменной претензией, которую необходимо вручить нарочно либо направить посредством почтовой связи заказным письмом.

Впоследствии, при невозможности урегулирования сложившейся ситуации в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться за ее разрешением непосредственно в суд.

Магазин обуви и аксессуаров «Карри»

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка  Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели обучающее мероприятие по защите прав потребителей для хозяйствующих субъектов, осуществляющих свою деятельность в Торговом центре «Находка» города Альметьевск. В частности, была проведена встреча с сотрудниками отдела магазина обуви и аксессуаров «Карри», присутствовали и покупатели.

Среди обращений, поступающих от потребителей как в устной, так и в письменной форме часто встречаются вопросы по приобретенной обуви.  Так как же  правильно выбирать обувь?

При выборе обуви необходимо внимательно осмотреть внешний вид. Обувь в паре должна быть одинаковой по размеру, структуре и цвету материала. Она должна быть хорошо отделанной, без пятен, складок и морщин. Одноименные детали должны быть одинаковыми по плотности, толщине, форме, размеру. Не допускается местное отставание верха и подкладки от задника, мягкие носки и задники, плохое формирование пяток, носков, деформация верха, осыпание красителей, механические повреждения и неразглаженные складки внутри обуви.

Возможна ли замена обуви надлежащего качества?

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300 от 07.02.1992 года, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если в день обращения потребителя к продавцу аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Покупателям посоветовали не делать спонтанных покупок,  а продавцам – соблюдать установленные законом правила продажи.

Как обезопасить себя при  покупке пластиковых окон

Если вы решили заказать пластиковые окна, до заключения договора внимательно изучите всю информацию о товаре. Информация должна обязательно содержать: адрес, наименование исполнителя, режим работы; наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством РФ о техническом регулировании, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара;   перечень работ; сроки выполнения работ;  гарантийные сроки на изделия и монтажные работы; срок службы изделий; цены на конструкции и выполняемые работы (доставка, монтаж и т.  запасные части и фурнитуру; сведения о порядке и форме оплаты (наличными или безналичным платежом; 100% предоплата или оплата по результатам выполнения этапов работ и т. д.);

В самом договоре обязательно должны быть указаны: дата заключения договора; полное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя (исполнителя); для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации;  перечень работ; сроки изготовления, доставки и монтажа; полная цена договора (с указанием стоимости доставки и монтажа); порядок и форма оплаты; порядок приемки работ;  процедура демонтажа старых окон, вывоза мусора; гарантийные обязательства; ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ по договору.

Договор составляется в двух экземплярах – для потребителя и исполнителя.

После оплаты вам обязательно должны выдать документ, подтверждающий факт оплаты.

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, вы имеете право предъявить одно из следующих требований: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения расходов; потребовать уменьшения цены за работу; отказаться принять работы

За нарушение сроков оказания услуги (выполнения работ) исполнитель обязан уплатить вам неустойку в размере 3% за каждый день просрочки. Сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы, если она не определена договором, и общую цену договора

Если обнаружили недостатки в выполненной работе, вы вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков; уменьшения цены;  безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом вы должны вернуть ранее переданную вам вещь). При этом, удовлетворение ваших требований о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от выплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы. возместить ваши расходы по устранению недостатков, произведенных своими силами или третьими лицами.

Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок исполнитель не устранил недостатки работы, а также если обнаружены существенные недостатки или иные серьезные отступления от условий договора, а также потребовать полного возмещения убытков, которые понесли из-за недостатков в работе.

Вы можете предъявить требования, связанные с недостатками в работе, если обнаружили их в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

Если вы выявили существенные недостатки в работе, то  вправе предъявить исполнителю требование об их безвозмездном устранении, если докажете, что они возникли до того, как вы приняли работы или по причинам, возникшим до этого момента. Требование может быть предъявлено, если  недостатки обнаружены по истечении двух лет со дня принятия работ, но в пределах установленного срока службы или в течение 10 лет со дня принятия работ, если срок службы не установлен. Если требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня предъявления или недостаток является неустранимым, вы можете требовать:   уменьшения цены за выполненную работу; возмещения расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора и возмещения убытков.

При нарушении прав потребителя вам нужно предъявить письменную претензию продавцу (исполнителю). Претензию можно предъявить лично или отправить по почте.

Если вы предъявляете претензию лично, составьте ее в двух экземплярах. Один экземпляр передайте исполнителю услуг. На втором экземпляре продавец должен написать свои Ф.И.О., поставить подпись и дату обращения с претензией. Второй экземпляр остается у вас в качестве доказательства предъявления претензии.

Если исполнитель  отказывается принимать претензию, направьте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Претензия направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя. Также претензию можно направить по месту заключения договора (фактическому месту нахождения организации).

При отказе в удовлетворении ваших  требований в претензионном, досудебном порядке, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Общий объем изъятой алкогольной продукции составил 128 литров

Сотрудники отдела МВД России по Альметьевскому району в магазине разливных напитков «Р.В.» выявили факт реализации алкогольной продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота, а именно: пиво «Австрийское» 13 литров, пиво «СССР Бойлерное» 40 литров,  пиво «Вишница» 30 литров, пиво «Немецкое» 30 литров, пиво «Милкшейк» 15 литров. Общий объем изъятой алкогольной продукции составил 128 литров.

 Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена частью 2 статьи 14.16 КоАП РФ (оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота).

Материал передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан, будет проведена документарная проверка. 

Учеба в «Элитмаркете»

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели учебу для хозяйствующих субъектов, осуществляющих  розничную продажу промышленных товаров, в том числе непериодических изданий в Торговом центре «Элитмаркет» города Альметьевск.

В  обращениях потребителей, поступающих к специалистам отдела  часто звучит вопрос о возврате товара надлежащего качества, не подошедшего по каким-либо характеристикам, в магазин. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года «№2300-1 «О защите прав потребителей» в статье 25 (п.1)  дает потребителю такое право, однако здесь есть исключения.

Так, например, непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Данный перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года №2463  “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”.

Пункт 14 данного перечня содержит указание на книги, как на товар, не подлежащий возврату или обмену. Причина может быть любая: не понравилась, не понадобилась и т. д. Соответственно, книги являются тем видом товара, который продавец законно может не принимать у покупателя. Однако это не касается тех случаев, когда в товаре был зафиксирован брак

В этой связи необходимо быть внимательным при выборе таких товаров, поскольку если случится, что вы приобрели не то, что нужно, вернуть такой товар или обменять уже не получится.

Провели профилактический визит в торговом объекте

Сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), в целях профилактики рисков причинения вреда, ущерба охраняемым законом ценностям провели профилактический визит в торговом объекте. 

Основанием проведения данного  визита явилось то, что ИП «С.А.Р.» приступил к осуществлению деятельности в сфере розничной продажи алкогольной продукции менее года назад.

Представители хозяйствующего субъекта проинформированы  о видах возможных нарушений при реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, о мерах  по   соблюдению  обязательных требований, установленных законодательством в этой сфере,  о  порядке организации и осуществления государственного регионального контроля (надзора) в области продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также о  мерах  ответственности  за несоблюдение обязательных требований, установленных законодательством в данной сфере.

Результаты заседания Республиканской межведомственной дегустационной

комиссии по алкогольной продукции

27 апреля 2023 года в Госалкогольинспекции Республики Татарстан состоялось очередное заседание Республиканской межведомственной дегустационной комиссии по алкогольной продукции, на котором были продегустированы вкусоароматические крепкие алкогольные напитки.

На дегустации были оценены 12 образцов (водки особые, спиртные напитки, настойки горькие) четырех вкусов: «Лайм», «Грейпфрут», «Арбуз», «Гранат».

Розничная цена представленной на дегустацию продукции – 420 – 1214 рублей за бутылку емк. 0,5 литра. Образцы на дегустацию закуплены в торговой сети города.

Результаты дегустации представлены в таблице.

Директором по маркетингу АО «Татспиртпром» Слободанюк Е.Н. предоставлена информация о дегустируемой алкогольной продукции, проведена презентация.

Из присутствующих вкусов членами комиссии наиболее отмечена водка особая «PARADIGMA GARNET (ПАРАДИГМА ГРАНАТ)» производства филиала АО «Татспиртпром» «Казанский ЛВЗ», которая в настоящее время не имеет аналогов на рынке республики.

Члены дегустационной комиссии высоко оценили качество алкогольной продукции, производимой филиалом АО «Татспиртпром» «Казанский ЛВЗ», насладились ароматикой и разнообразием вкусов представленных образцов.

Было отмечено, что водки особые линейки «PARADIGMA» выгодно отличаются по органолептическим характеристикам даже по сравнению с алкогольной продукцией более известных брендов с гораздо более высокой ценовой категорией.

Члены дегустационной комиссии рекомендовали АО «Татспиртпром» продолжить выпуск вкусовых водок особых линейки «PARADIGMA», разнообразив их иными вкусами, в частности ягодными. Также рекомендовано изменить дизайн выпускаемой продукции.

Также, в связи с потребностью рынка, в частности, с целью использования алкогольной продукции в коктейлях, АО «Татспиртпром» рекомендовано рассмотреть вопрос о расширении линейки «PARADIGMA» иными видами алкогольной продукции (настойки горькие, спиртные напитки) с более интенсивными вкусами и ароматами.

Результаты дегустации представлены в таблице.

Выездной прием в Кульшариповском сельском поселении Альметьевского района Республики Татарстан

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели выездной прием граждан в селе Кульшарипово Альметьевского муниципального района.

При участии Главы сельского поселения Альберта Кашафутдинова в сельском клубе была проведена также учеба для специалистов местного самоуправления Кульшариповского сельского поселения с целью обеспечения прав потребителей на просвещение в сфере защиты прав потребителей. Даны разъяснения в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463.

Во время проведения семинара-учёбы с работниками местного самоуправления наряду с вопросами о защите прав потребителей рассмотрели нормы Федерального закона «О противодействии коррупции».

В трех магазинах сельского поселения проведен мониторинг социально-значимых товаров.

Мероприятия ко дню рождения Г.Тукая

Во исполнение п.2 плана основных мероприятий по Альметьевскому территориальному органу  Госалкогольинспекции Республики Татарстан на 2023 год «О проведении мероприятий, направленных на реализацию Указа Президента Российской Федерации №745 от 30.12.2021г. «О проведении в Российской Федерации Года культурного наследия народов России»»,  дети сотрудников территориального органа приняли участие в конкурсе рисунков, посвященных 137-летию со дня рождения великого татарского поэта Г. Тукая.

Также, сотрудники  территориального органа в ходе выездного приема граждан в селе Кульшарипово, посетили праздничное мероприятие с участием школьников этого населенного пункта.

Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 113 бутылок

Сотрудниками отдела ЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району выявлен факт продажи нелегальной алкогольной продукции индивидуальным предпринимателем в ресторане «И». Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 113 бутылок (50,45 литров).

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена ст.14.19, ч.2 ст.14.16 КоАП РФ (нарушение государственного учета в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции; оборот этилового спирта (за исключением розничной продажи), алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота).  

Сотрудники контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа провели документарную проверку, материалы направлены  в Мировой суд г.Альметьевска и Арбитражный суд Республики Татарстан.

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратилась по телефону гражданка N. с жалобой на качество приобретаемых семян, которые она ежегодно приобретает в одном из магазинов. Женщина приобрела на рынке семена перца, высадила в ящик, но всходов она так и не дождалась. У покупателя, садовода со стажем, есть подозрения, что семена оказались ненадлежащего качества. Покупателю даны рекомендации по покупке такого товара.

Покупку семян стоит делать только в специализированных магазинах, либо у проверенных поставщиков. Следует обращать внимание не на красочность пакетиков с фотографиями урожая и не на рекламно-заманчивое описание плодов, а на информацию об этом товаре. На упаковке обязательно должно быть указано: наименование и адрес организации-производителя или импортёра семян, название культуры, сорта семян, обозначение стандарта, технического условия на сортовые и посевные качества семян, номер партии, количество семян или масса в граммах, дата упаковки семян и срок их годности, иногда указывают процент всхожести семян. Кстати, после посадки семян не стоит сразу выбрасывать пакетик, так как по нему можно выбрать сорт из той же партии или предъявить претензию фирме-производителю в случае не всхожести.

Отсутствие какой-либо информации говорит о том, что нужно отнестись к этим семенам с определённой степенью осторожности.

Для высадки семян в грунт большое значение имеют сроки и, конечно, правильный уход. Процесс высаживания некоторых семян может начаться уже в январе, для многих гораздо позже. Многие потребители при посадке придерживаются лунного календаря, некоторые исходя из собственного опыта.

Если семена оказались некачественными, то потребитель вправе направить продавцу письменную претензию, в которой в обязательном порядке должны быть изложены данные покупателя, причина обращения и требования. Ответ на претензию должен быть дан в десятидневный срок. В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке он вправе обратиться в суд.

Изъято 32 литра пива и пивных напитков

Сотрудниками отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району установлен и пресечен факт незаконной деятельности в сфере оборота алкогольной продукции.

В довольно популярном кафе «В.к.», расположенном по ул. Ленина в ходе проведения мероприятий выявлен факт продажи алкогольной продукции (пива) без применения ЕГАИС и без товаросопроводительных документов (товарно-транспортных накладных, деклараций о соответствии). Всего в магазине изъято 32 литра пива и пивных напитков.

По выявленным нарушениям в отношении индивидуального предпринимателя проводится административное расследование по ч.2 ст.14.16, ст.14.19 КоАП РФ.

Проведена тренировка по эвакуации сотрудников и посетителей

Во исполнении приказа Госалкогольинспекции Республики Татарстан №10-07/42 от 06.04.2023г., Альметьевским территориальным органом проведена тренировка по эвакуации сотрудников и посетителей в условиях возникновения чрезвычайных ситуаций.

До проведения учебно-тренировочных занятий проводились теоретические и практические занятия со всеми сотрудниками, произведена проверка систем автоматической противопожарной защиты объекта.

В ходе подготовки к проведению плановых учебных тренировок по пожарной безопасности обновлена схема оповещения сотрудников Альметьевского территориального органа.

19.04.2023г. в 07.37 проведен сбор сотрудников согласно схеме оповещения, а также проведена тренировка по эвакуации людей в условиях возникновения условного пожара. Были эвакуированы 9 сотрудников.

Выбираем детский велосипед

Для любителей велосипедной езды открывается долгожданный сезон, многие родители торопятся приобрести  своим детям велосипеды. Польза катания на велосипеде для ребенка неоценима. А правильно выбранная модель детского велосипеда - залог безопасности вашего ребенка.

Требования, предъявляемые к детским товарам весьма конкретные, они призваны обеспечить безопасную эксплуатацию велосипеда, чтобы он мог радовать ребенка как можно дольше. Права потребителя на качество и безопасность товаров закреплены в ст.ст. 4 и 7 Закона РФ «О защите прав потребителей». Не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия обязательным требованиям по качеству и безопасности. При продаже детских велосипедов потребителям должна быть предоставлена информация о сертификате соответствия продукции установленным требованиям.

По этой причине, при покупке велосипеда следует тщательно его осмотреть на соответствие указанным требованиям и внимательно ознакомиться с сопроводительными документами. Велосипеды должны иметь инструкцию по применению с указанием массы и возраста пользователя, для которого предназначено изделие, рекомендациями по сборке, подготовке к эксплуатации и регулированию, эксплуатации, подбору велосипеда, указаниями по техническому обслуживанию велосипеда.

Маркировка продукции должна быть нанесена на русском языке содержать следующую информацию: наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;наименование изделия;вид (назначение) изделия; дата изготовления (месяц, год); единый знак обращения на рынке; гарантийный срок службы;товарный знак (при наличии).

Маркировка велосипеда должна быть достоверной, проверяемой, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием латинского алфавита.

Проявляйте настойчивость при выборе детского велосипеда. Требуйте документы, подтверждающие его качество и безопасность, изучайте маркировку. Это сохранит главное - здоровье вашего ребенка.

Разъяснение о предоставлении подмены на период замены или ремонта товара

В отдел развития и координации внутреннего рынка территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил вопрос от потребителя: «В магазине приобрел компьютерную мышку с гарантийным сроком на 6 месяцев. Мышка вышла из строя, и потребитель обратился к продавцу, который принял товар для устранения недостатка. Имеет ли право покупатель на период устранения недостатка требовать для использования другую временную рабочую мышку?»

Специалисты разъяснили – закон обязывает продавца предоставить временную мышку по первому требованию в течение трех дней. Требование должно исходить от потребителя. Жалобы на то, что продавец не предложил подмену по собственной инициативе - несостоятельны. Требование о предоставлении подмены на период замены или ремонта товара должно быть предъявлено доказуемым образом, т.е. в письменном виде. На этот случай полностью распространяются правила пункта 2 статьи 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Существует Перечень товаров длительного пользования, на которое не распространяется требование о безвозмездном предоставлении товара – мышки в этом перечне нет. За неисполнения требования о выдаче подмены, с продавца можно потребовать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара вплоть до удовлетворения основного требования (о ремонте или замене). 

Разъяснение по поводу спорной ситуации, возникшей в связи с приобретением товара

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился гражданин N. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в спорной ситуации, возникшей в связи с приобретением кресла-кровати.

Как выяснилось, накануне покупатель приобрёл кресло-кровать. После доставки оказалось, что кресло чуть-чуть не умещается в предназначенное для него место. Потребитель попытался договориться с продавцом о замене товара на другой, меньший размерами, но получил категорический отказ. Свой отказ продавец объяснял тем, что мебель входит в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Гражданину было дано разъяснение статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Кроме того, указали на то, что в Перечень товаров, не подлежащих обмену, входят только мебельные гарнитуры бытового назначения, а на единичную мебель это правило не распространяется. Таким образом, потребитель имеет все права на обмен кресла надлежащего качества при условии, что мебель сохранила товарный вид, фабричные ярлыки и не истёк срок для её замены, который составляет четырнадцать дней.

Потребителю рекомендовано направить продавцу претензию с требованием произвести обмен товара. В случае отсутствия аналогичного товара в день обращения, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке, ему посоветовали обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Специалисты территориального органа готовы оказать правовую помощь в решении проблемы.

Проведен профилактический визит

Сотрудниками контрольно-инспекционного отдела Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проведен профилактический визит в отношении хозяйствующего субъекта.

Профилактический визит направлен на повышение информированности предпринимательского сообщества о способах соблюдения обязательных требований законодательства. Одной из основных целей проведения профилактических мероприятий является предупреждение и устранение условий, причин и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований в дальнейшем.

Профилактический визит проводится инспектором в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности предпринимателя либо путем использования видео-конференц-связи.

В ходе профилактического визита инспектор осуществляет консультирование контролируемого лица в порядке, установленном статьей 50 Федерального закона от 31.07.2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Разъяснение о требовании о возврата денег за товар ненадлежащего качества

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился потребитель с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части установления сроков при выполнении отдельных требований потребителя. Покупатель предъявил продавцу требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Однако продавец сообщил, что его требование будет выполнено в течение двадцати дней со дня передачи товара продавцу, после проведения проверки качества товара. У гражданина возникли сомнения о правомерности действия продавца.

Покупателю дано разъяснение Главы II «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям» Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В правовых отношениях вообще и в отношениях, которые регулирует Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», в частности, большое значение имеют сроки.

Так, согласно ст.22 Закона требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товар, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

То есть, в случае обнаружения в товаре недостатков, за исключением технически сложных товаров по истечении пятнадцатидневного срока после покупки, потребитель вправе потребовать расторжения договора и потребовать возврат уплаченных за товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть потребителю деньги в течение 10 дней. Однако продавец вправе провести проверку качества товара, чтобы установить по чьей вине возник недостаток. То есть продавец обязан в течение 10 дней провести проверку качества товара в течение 10 дней, даже если проверка будет проходить за тридевять земель, и принять решение в удовлетворении требований потребителя или отказать. Но почему то продавцы не знают или не хотят знать о десятидневном сроке для проведения проверки качества и принимают товар на проверку сроком на двадцать дней.

Двадцатидневный срок дополнительной проверки качества предусмотрен ст. 21 Закона. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Таким образом, двадцатидневный срок проведения проверки качества предусмотрен только при выполнении требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, согласно ст. 23 Закона продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Потребителям не нужно идти на поводу у продавцов и требовать выполнения ими норм права.

153 бутылки алкогольной продукции изъято в Альметьевском районе

153 бутылки (68,6 литров) алкогольной продукции изъято сотрудниками отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району у владельца одного из клубов в Альметьевске. При этом лицензия на розничную продажу алкогольной продукции отсутствовала.

Материал передан в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. В отношении владельца клуба составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.17.1 КоАП РФ (незаконная розничная продажа алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции физическим лицом). Материал дела будет передан в Мировой суд г.Альметьевска для принятия решения.

Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 80 бутылок

Сотрудниками отдела ОЭБ и ПК ОМВД России по Альметьевскому району выявлен факт продажи алкогольной продукции физическим лицом в клубе «Л.Д.». Общее количество изъятой алкогольной продукции составило 80 бутылок (41,06 литров). Тем самым гражданин совершил административное правонарушение, предусмотренное  ч.1 ст.14.17.1 КоАП РФ (незаконная розничная продажа алкогольной и спиртосодержащей пищевой продукции физическим лицом).  По данному делу Альметьевский городской суд вынес постановление о назначении наказания в виде административного штрафа в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей с конфискацией алкогольной продукции.

Всемирный день борьбы с туберкулезом в Альметьевском муниципальном районе

В рамках Всемирного дня борьбы с туберкулезом в Альметьевском муниципальном районе прошла масштабная  информационная кампания по профилактике туберкулеза.

Было организовано выступление начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Альметьевском, Лениногорском, Сармановском, Муслюмовском районах Хайруллиной И.В. перед директорами школ о важности иммунодиагностических обследований детей, подростков, допуску  их в образовательные учреждения при отсутствии реакции манту и альтернативных методов исследования на туберкулез. Также в школах прошли лекции по профилактике  туберкулеза, и среди учащихся был организован конкурс рисунков по данной теме.

23 марта в Управлении здравоохранения прошла пресс-конференция с участием руководителя Управления здравоохранения по Альметьевскому району МЗ РТ Шакирова Р.М., начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора Хайруллиной И.В, главного врача филиала ГАУЗ «РКПД» «АПТД» Усманова Р.И. и врача-инфекциониста филиала ГАУЗ «РЦПБ СПИД и ИЗ МЗ РТ» в г.Альметьевск Абдулова А.Н.

24 марта состоялось выездное информационное мероприятие  для населения в с.Ближние Ямаши Альметьевского района с актуальной темой: "Чем опасен туберкулез. Меры профилактики и пропаганда здорового образа жизни". Все присутствующие были приглашены для прохождения флюорографического обследования и экспресс-тестирования на ВИЧ-инфекцию.

Для городского населения в ТРЦ "Панорама" организована работа специалистов медучреждений, где каждый желающий сможет пройти обследование на ВИЧ-инфекцию, глюкозу и холестерин, а также получить консультацию врача-фтизиатра.

25 марта в филиале ГАУЗ «РКПД» «АПТД" пройдет день открытых дверей.

24 марта 2023 года – Всемирный день борьбы с туберкулезом

24 марта 2023 года ежегодно по инициативе Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) проводится Всемирный день борьбы с туберкулёзом.        

Цель проведения данного мероприятия - информирование населения о данном заболевании и мерах профилактики, пропаганде здорового образа жизни.

По данным ВОЗ около трети населения планеты инфицировано микобактерией туберкулеза. В мире ежегодно заболевает туберкулезом боле 10 млн. человек, из них – более 1 млн. – дети. Туберкулез по – прежнему входит в число 10 основных причин смерти в мире.

В Республике Татарстан в 2022г. показатель заболеваемости  составил 25,0 на 100 тыс. населения  (971  новых случаев), что выше  уровня 2021 г.  на 6,8% – 23,4 на 100 тыс. населения (912 случаев). 

Уровень заболеваемости туберкулезом в Республике Татарстан на 20,1% ниже среднефедеративного показателя (РФ - 31,3) и на 19,1% ниже показателя по ПФО (ПФО – 30,9).

В 14 муниципальных районах республики заболеваемость туберкулезом выше республиканского показателя (Агрызском, Алькеевском, Альметьевском, Арском, Буинском, Верхнеуслонском, Высокогорском, Зеленодольском, Кайбицком, Лениногорском, Муслюмовский, Нурлатском, Тюлячинском, Ютазинском районах). В Верхнеуслонском и Кайбицком районе заболеваемость туберкулезом  выше республиканского показателя  в 2,2 раза и в 3,1 раза соответственно.

Основная доля заболевших – это трудоспособное население, в основном  это  городские жители в возрасте 18-49 лет, которые составили 48,3% от числа всех заболевших. По социальному статусу – лица декретированных профессий – 7,0%, рабочие и служащие – 24,1%, пенсионеры – 16,7%, дети и подростки – 3,4%.

В 2022 г. туберкулезом заболело 26 детей до 14 лет и 7 подростков с 15 до 18 лет, в сравнении с 2021 годом заболеваемость детей до 18 лет возросла на 5,4% (показатель – 3,9 на 100 тыс. детского населения до 18 лет, 2021 г. – 3,7 на 100 тыс. нас.).

Заболеваемость детей является неблагоприятным прогностическим показателем и указывает на наличие не выявленных источников туберкулезной инфекции среди взрослого населения.

Туберкулез – это хроническое инфекционное заболевание, вызываемое микобактериями туберкулеза и поражающее различные органы и системы, но чаще всего органы дыхания.

Туберкулез распространяется от человека человеку через воздух воздушно-капельным путем. При кашле, чихании или отхаркивании люди с легочным туберкулезом выделяют в воздух микобактерии, которые распространяются в радиусе 1-6 метров и могут заразить площадь в 2-3 квадратных метра.

Возбудитель туберкулеза очень устойчив во внешней среде: в высохшей капле мокроты больного микобактерий могут сохраняться до 10 месяцев, а в темноте они сохраняют свою жизнеспособность до 3 лет. Могут длительное время сохраняться на белье и вещах больного, на книгах, коврах и предметах обихода. К низким температурам микобактерии туберкулеза малочувствительны: сохраняют жизнеспособность при температуре до минус 10°С в течение нескольких недель, при температуре минус 23°С до 7 лет. Кипячение убивает микобактерии через нескольких минут. Губительно действует на них солнечный свет, уже за 10-15 солнечный свет минут убивает микобактерию. Бактерицидные лампы, работающие 30 мин. в день способны полностью очищать помещение.

Туберкулез коварен тем, что его первые признаки настолько незначительны, что человек не обращает на них никакого внимания. Небольшая слабость, быстрая утомляемость, головокружение, подъем температуры не выше 37 градусов, потливость, деликатное покашливание. Эти симптомы могут быть умеренными в течение многих месяцев. Именно это приводит к позднему обращению за медицинской помощью и в итоге к несвоевременному, позднему выявлению туберкулеза уже в клинической стадии.

Именно поэтому, в целях раннего выявления туберкулеза взрослое население должны проходить своевременное флюорографическое обследование, а дети – иммунодиагностику.

В нашей стране массовое флюорографическое обследование населения проводится с 50-х годов и на сегодня полностью себя оправдывает и является простым, доступным и эффективным методом раннего выявления не только туберкулеза, но и других заболеваний органов дыхания - онкологические образования и саркоидоз.

Разделом VIII «Профилактика туберкулеза»  СанПиН 3.3686-21 «Санитарно-эпидемиологические требования по профилактике инфекционных болезней» определены сроки и периодичность прохождения флюорографического обследования взрослого населения. Так, население, не относящееся к декретированным группам и группе риска, проходят флюорографическое обследование 1 раз в 2 года, за исключением тех муниципальных образований республики, где заболеваемость 40 и более случаев в год.

Кроме этого, санитарными правилами определены контингенты, которые проходят флюорографическое обследование 2 раза в год – это призывники, контактные с источниками туберкулезной инфекции, лица, переболевшие туберкулезом, ВИЧ-инфицированные, лица, состоящие на учете в наркологических и психиатрических учреждениях, лица без определенного места жительства.

Лица декретированных профессий (работники санаторно-курортных, образовательных, оздоровительных и спортивных учреждений для детей и подростков, учреждений социального обслуживания для детей и подростков, медицинских организаций, работники организаций социального обслуживания для престарелых и инвалидов работники организаций по переработке и реализации пищевых продуктов, в том числе молока и молочных продуктов, организаций бытового обслуживания населения, работники водопроводных сооружений), а также больные хроническими неспецифическими заболеваниями органов дыхания, желудочно-кишечного тракта, мочеполовой системы; больные сахарным диабетом; больные онкогематологическими заболеваниями проходят флюорографическое обследование ежегодно.

Основным методом, применяемым для профилактического обследования детского населения, является иммунодиагностика (проба Манту или диаскинтест). детям до 8 лет – проба Манту, с 8 лет до 18 лет – диаскинтест.

Только врач может определить степень инфицирования по результатам иммунодиагностики и назначить дальнейшее обследование и наблюдение. Положительная реакция Манту или диаскинтеста  – это повод для родителей насторожиться и более пристально отнестись к здоровью своего ребенка. Здесь медлить и думать нельзя.

По данным ВОЗ - 74 миллионов жизней в период с 2000 г. было спасено благодаря эффективным методам диагностики и лечения туберкулеза!

15 марта – Всемирный день прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей.  Именно в этот день, в 1961 году, впервые было сформулировано понятие «потребитель» и названы четыре основных права потребителя, а именно: 
- право на информацию, 
- право на безопасность, 
- право на осознанный выбор, 
- право быть услышанным. 

Позже Всемирная организация потребителей (Consumers International — CI) дополнила их следующими правами: 
- право на возмещение ущерба, 
- право на потребительское образование, 
- право на удовлетворение базовых потребностей, 
- право на здоровую окружающую среду. 

Впервые Всемирный день прав потребителей отмечался 15 марта 1983г. Спустя два года — 9 апреля 1985 г. — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей. 

С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области защиты интересов потребителей. Принятие резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области.

В России указанная дата широко стала отмечаться с 1994 г.

Особенностью этого праздника является то, что каждый год определяется единая для всего мира тематика. В этом году Всемирный день прав потребителей касается такой темы как «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции». 

Россия – сторона Парижского соглашения по климату. При этом российскую энергетику в целом отличает высокая доля экологически чистых источников энергии (39,3% – это низкоуглеродная электрогенерация, из них на АЭС приходится 19,7 %, ГЭС – 19,1%). Еще 47,7% электрической энергии вырабатывается на основе природного газа, выбросы углекислого газа от которого также крайне низкие. 
 Сегодня действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям:
- энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений);
- энергетически чистый транспорт;
- чистое электроснабжение.

При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией неэкологичных товаров. Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

В соответствии с Энергетической стратегией Российской Федерации на период до 2035 г., утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 09.06.2020 г. №1523-р, предусмотрено определением мероприятий по переходу на более экологичные виды топлива и по повышению энергоэффективности жилья. Основной задачей Стратегии, в части охраны окружающей среды, является снижение объема выбросов парниковых газов и энергетической эффективности. 

Роспотребнадзором утвержден план мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей,  предусматривающий освещение проблематики в СМИ, проведение информирования и консультирования граждан на личных приемах, а также в дистанционном формате, разъяснение актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказание практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления (здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ). 

В преддверии Всемирного дня прав потребителей были организованы и проведены заседания межведомственных совещательных органов, созданных в регионах (Консультативные советы по защите прав потребителей при территориальных органах Роспотребнадзора; межведомственные комиссии (советы) по вопросам защиты прав потребителей при органах государственной власти субъектов Российской Федерации). На указанных заседаниях в основном были обсуждены вопросы взаимодействия при осуществлении мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей. К работе, связанной с информированием и консультированием потребителей, проведенной Роспотребнадзором активно привлекались представители органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественные потребительские объединения.

Очень важно, что указанная работа ежегодно осуществляется в тесном сотрудничестве всех участников национальной системы защиты прав потребителей, к которым отнесены государственные органы власти, органы местного самоуправления и общественные организации потребителей, что способствует комплексному подходу к обеспечению эффективной защиты прав потребителей в нашей стране, повышению качества и результативности проводимой информационной работы.

Рекомендации Роспотребнадзора: как правильно выбрать живые цветы

В преддверии Международного женского дня Роспотребнадзор напоминает о правилах выбора живых цветов.

Как понять, что цветы свежие?

Обратите внимание на стебель. Он не должен быть слишком сухим. Хорошим признаком свежести при покупке цветов является наличие так называемой «рубашки» или «рубашечного листа». Это нижние, более толстые и грубые лепестки, которые растут у цветоножки и обрамляют полураспустившийся бутон. Нередко продавцы удаляют эти лепестки, чтобы придать цветку более эстетичный вид.

Степень раскрытия бутона – еще один важный показатель того, сколько простоит букет. Лучше всего выбирать полураскрытые живые цветы. Полностью раскрытый бутон может быть красивым, но срок жизни цветов в нем будет значительно меньше.

Эластичность лепестков – один из важных признаков свежести. Если осторожно отогнуть лепесток свежего цветка, он легко вернется на место и примет прежнюю форму. У растений не первой свежести лепестки выглядят слабыми, вялыми, иногда – слегка подсохшими. Они с трудом возвращаются на место и нередко осыпаются при прикосновении.

Отсутствие искусственных украшений на бутоне также является показателем свежести. Живые цветы красивы сами по себе, и в большинстве случаев свежий цветок не будут украшать без дополнительных пожеланий клиента. Если вокруг бутона есть оборка из яркой фольги или другие украшения, которые вы не заказывали, это может свидетельствовать о попытке отвлечь внимание от свежести букета.

Как сохранить свежесть букета

Лучший способ сохранить живые цветы – не оставлять их надолго без воды и сразу после покупки поставить букет в вазу.

Исключите резкие перепады температур. Если букет куплен в холодную погоду, не спешите заносить цветы в дом – оставьте их на несколько минут в помещении, где немного прохладнее. Также позаботьтесь о том, чтобы по дороге к месту назначения цветы были надежно укрыты от ветра и осадков. 

Обработайте стебли перед тем, как поставить цветы в вазу. Как правило, при покупке стебли подрезает продавец, но для того чтобы букет получил необходимое количество влаги, лучше повторить эту процедуру еще раз. Для цветов с мягким, толстым стеблем предпочтительнее косой срез – чем толще стебель цветка, тем длиннее должен быть срез. Растения с жестким, древовидным стеблем также требуют обработки: стебель нужно обломать или обрезать, а концы расщепить ножом.

Удалите нижние листья – как подсохшие, так и свежие. Под водой они начинают гнить. Это может испортить все впечатление от букета.

Для каждого цветка важны «правильные» соседи. Не стоит ставить в одну вазу нарциссы и лилии, гвоздики и розы, ландыши и тюльпаны. Соседства красных роз, ландышей и рододендронов не выдерживает большинство растений. Зато веточка туи – отличный способ превратить любой букет в «долгожителя». Щепотка сахара поможет дольше сохранить свежесть роз, тюльпанов и гвоздик.

О правах потребителя при покупке растений, цветов и букетов

Право предъявления продавцу требования о возврате стоимости покупки растения (цветов, букета) ненадлежащего качества возникает в силу Закона о защите прав потребителей в каждом случае, когда достоверная информация о товаре не была доведена до потребителя.

Информация продавца должна содержать сведения о потребительских свойствах товара, которые могут включать особенности, связанные как со сроками годности, так и с особенностями содержания, хранения и транспортировки растений и букетов.

При этом в тех случаях, когда покупка цветов осуществляется дистанционным способом, продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте или в специализированном программном обеспечении.

Ухудшение качества товара по вине продавца или курьера может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении соответствующего договора и возврата стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в адрес покупателя.

Нет оснований для предъявления требований, если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил. Также потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета.

Проведен профилактический визит в г.Альметьевск

Сотрудниками отдела контроля Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в целях предупреждения нарушений в сфере алкогольной продукции был проведен профилактический визит в отношении индивидуально предпринимателя «Г».

В силу Федерального Закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в соответствии с которым надзорные органы организовывают и проводят профилактические мероприятия, является профилактический визит.

Профилактический визит направлен на повышение информированности предпринимательского сообщества о способах соблюдения обязательных требований законодательства. Одним из основных целей проведения профилактических мероприятий является предупреждение и устранение условий, причин и факторов, способных привести к нарушениям обязательных требований в дальнейшем.

Профилактический визит проводится  в форме профилактической беседы по месту осуществления деятельности предпринимателя либо путем использования видео-конференц-связи.

В ходе профилактического визита может осуществляться консультирование контролируемого лица в порядке, установленном статьей 50 Федерального закона от 31.07.2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».

Дежурство в торговом центре

В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей 16 марта 2023г. сотрудниками Альметьевского территориального органа проведено  мероприятие для хозяйствующих субъектов  в  торговом центре «Мега центр» в г.Альметьевск.

Целью проведения таких мероприятий является недопущение и предупреждение нарушений на потребительском рынке. В ходе проведения мероприятия даны консультации хозяйствующим субъектам, касающиеся основных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в части прав потребителей и обязанностей продавца, поскольку именно из-за незнания закона предприниматель и его представитель чаще всего нарушают права потребителя. Были разобраны  действия  хозяйствующего субъекта при обращении потребителей по качеству товара, рассмотрены вопросы, возникающие у предпринимателей в ходе взаимодействия с гражданами и пути их решения.

Предприниматели, заинтересованные в эффективном ведении своего бизнеса, после таких консультаций приходят к решению об исполнении требований потребителя, не доводя дело до судебных разбирательств. И нередко снова обращаются к специалистам территориального органа за советом как поступить в той или иной ситуации и не нарушить своими действиями законные права потребителей.

Всемирный день защиты прав потребителей

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. В 2023 году всемирная организация потребителей (Consumers International) объявила тему Всемирного дня прав потребителей – «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии», празднование которого проходит 15 марта.

В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона "О защите прав потребителей" 07 февраля 1992 года. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственная и общественная защита их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав.

Мероприятия Всемирного дня защиты прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения.

Сотрудниками  Альметьевского  территориального органа в  эти дни проводятся выездные консультации потребителей, а также информирование представителей предпринимательского сообщества об актуальных аспектах законодательства о защите прав потребителей, в том числе на базе торговых центров, рынков, а также на базе учебных заведений общего образования, среднего и высшего профессионального образования.

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который будет отмечаться 15 марта под девизом прав потребителей 2023 года - «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» специалистами Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Рес­публики Татарстан планируется проведение мероприятий, нацеленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением акту­альных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказа­нием практической помощи потребителям среди различных групп насе­ления.

Сотрудники  Альметьевского территориального органа Госалкогольин­спекции Республики Татарстан по Альметьевскому району  оказывают консультативную и практическую помощь по вопросам за­щиты прав потребителей в сферах торговли и бытового обслуживания при личном обращении (г.Альметьевск, ул.Шевченко, д.88), а так же по телефону: (8553) 33-67-02.

Проведен  профилактический визит в ООО «А»

Сотрудниками отдела контроля Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  в целях предупреждения нарушений в сфере оборота алкогольной продукции  был проведен профилакти­ческий визит в отношении хозяйствующего субъекта  ООО «А».

В ходе профилактического  визита законный представитель хозяйствующего субъекта  был  проинформи­рован об обязательных требованиях, предъявляемых к деятельности  общества с ограниченной ответственностью, а также проведена консультация по вопросу: «Каким нормативным документом утвержден перечень, позволяющий установить возраст покупателя алкогольной продукции?»

Было разъяснено, что перечень утвержден  Приказом Министерства промышленности и торговли Российской Федерации 31.05.2017 № 1728 "Об утверждении перечня документов, позволяющих установить возраст покупателя алкогольной продукции, которые продавец вправе потребовать в случае возникновения у него сомнения в достижении этим покупателем совершеннолетия, и признании утратившим силу приказа Минпромторга России от 15 апреля 2011 г. № 524 "Об утверждении Перечня документов, удостоверяющих личность и позволяющих установить возраст покупателя».

ОБ АКТУАЛЬНЫХ РИСКАХ ПРИ ПОКУПКАХ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Если вы столкнулись с мошенниками, рекомендуем обратиться в «Доменный патруль», это специальный ресурс, объединяющий усилие специалистов, компаний и государственных органов, противостоящих  киберугрозам.

1. При бронировании товара на сайте маркетплейса или продавца или после оплаты учтите, если вас просят отменить заказ и оформить его заново на другом сайте или через мессенджер под разными предлогами (дополнительные скидки, бесплатная доставка или иные бонусы) это могут быть мошенники.

2.   Совершая покупки на электронных площадках (маркетплейсы, доски объявлений) на большие суммы, обратите внимание на ассортимент продавца, наличие положительных и отрицательных отзывов, объемы его продаж. На крупных маркетплейсах все продавцы, как правило, проходят проверку, предоставляя правоустанавливающие документы, они имеют свои службы безопасности и сотрудничают с правоохранительными органами. А вот право на использование доменного имени сайта в сети интернет может приобрести любое, даже физическое лицо. Выбирая незнакомый интернет-магазин, на специальном ресурсе можно сделать проверку доменного имени. Если домен зарегистрирован на частное лицо, оплату принимают переводом на карту, предлагают доставку наложенным платежом – воздержитесь на время от покупки, посмотрите отзывы в интернете, выясните, есть ли на сайте информация о месте нахождения продавца, спросите о безопасных способах покупки (оплата при получении товара, после его проверки).

3.   Мошенники в последнее время применяют новые схемы, например, за вознаграждение покупают/берут в аренду личные кабинеты клиентов маркетплейсов и торговых площадок. Никогда не предоставляйте доступ к своему личному кабинету третьим лицам!

4.  Все чаще мошенники размещают на сторонних сайтах информацию о лотереях и выигрышах по случаю юбилея маркетплейса или иной крупной площадки от лица сотрудников службы поддержки. Рекомендуем не переходить по сторонним ссылкам, так как служба поддержки крупных организаций отвечает только в официальных каналах связи.

5. Зачастую мошенники делают рассылки в социальных сетях, мессенджерах, на электронную почту с информацией об акциях/скидках от лица маркетплейса. Для оплаты товара присылают ссылку на фишинговый сайт (поддельный сайт, который может полностью копировать оригинальный ресурс). Рекомендуем потребителям не переходить по ссылкам, полученным в личных сообщениях в мессенджерах и на сторонних сайтах в репутации которых вы не уверены на 100%. Все оплаты рекомендуется осуществлять только на сайте маркетплейса или продавца, использующего эквайринг.

 Разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части обмена непродовольственных товаров надлежащего качества по требованию потребителей

В территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан по телефону обратился покупатель с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в части обмена непродовольственных товаров надлежащего качества по требованию потребителей.

Покупатель обратился к продавцу магазина стройматериалов с просьбой обменять облицовочную плитку надлежащего качества, не подошедшую по расцветке, приобретённую у него 10 дней назад. Однако продавец отказал покупателю в замене, сославшись на то, что плитка отпускается на метраж, а стоимость товара зависит от площади - квадратного метра. Потребитель направил продавцу претензию и сообщил, что будет обращаться за защитой в суд.

В ходе проведения профилактического мероприятия продавцу было дано разъяснение статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и подробно рассмотрен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

С 2021 года Перечень невозвратных товаров актуализирован. В новом Перечне тоже 14 позиций, как и в прежней редакции, но ряд пунктов скорректирован. Согласно пункту 4 Перечня не подлежат обмену строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и др.), цена которых определяется за единицу длины (миллиметр, сантиметр, метр, километр). В старой формулировке перечня было – отпускаемые на метраж. Метраж – длина чего-либо в метрах или площадь чего-либо, выраженная в квадратных метрах. Таким образом, согласно новому Перечню, если цена на строительные и отделочные материалы выражена в квадратных метрах, то они, как товары надлежащего качества, подлежат обмену.

Продавцу рекомендовано выполнить законные требования потребителя при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Проведены профилактические визиты

Сотрудниками отдела контроля Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  в целях предупреждения нарушений в сфере оборота алкогольной продукции  проведены профилакти­ческие визиты в отношении ряда  хозяйствующих субъектов (ООО «Ми­лена», ООО «Т-УРС», ООО «Пегас», АО «Тндер», ООО «Юлалко»).

В ходе профилактических  визитов  контролируемые  лица  были  информи­рованы  об обязательных требованиях, предъявляемых к их деятельности. 

Разъяснены требования законодательства, регулирующего оборот алкоголь­ной продукции, а именно ст.16 Федерального закона «О государственном ре­гулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спир­тосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алко­гольной продукции» от 22.11.1995 №171-ФЗ, обязательные требования к фиксации в единой государственной автоматизированной информационной системе (ЕГАИС) сведений об обороте алкогольной продукции лицами, осу­ществляющими ее розничную продажу, обязательные требования к деклари­рованию объема розничной продажи алкогольной продукции.

Контролируемые  лица информированы о видах, содержании и интенсивности кон­трольно-надзорных мероприятий, проводимых в отношении объекта кон­троля, о возможности досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, решений, принятых им в ходе осуществле­ния регионального государственного контроля (надзора) в соответствии с по­ложениями Федерального закона от 31.07.2020г. №248-ФЗ.​

Встреча с читателями библиотеки №2

В начале 30-х годов в селе Альметьево стали открываться школы, избы-чи­тальни. В 1935 году в небольшом деревянном доме, рядом с клубом откры­лась изба-читальня, нынешняя городская библиотека-филиал № 2 — старей­шая библиотека города Альметьевск.

В 1993 году городская библиотека-филиал № 2 получила официальный ста­тус библиотеки литературы народов Поволжья. Находится она в центре го­рода и очень востребована. Постоянными читателями библиотеки являются люди разного возраста, образования, социального положения.  Библиотека уделяет внимание возрождению духовных ценностей и традиций национальных культур, а также их пропаганде. Накоплен опыт работы с национальными диаспорами.

15февраля сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Респуб­лики Татарстан провели мероприятие  по защите прав потребителей  в  фили­але Альметьевской городской библиотеки № 2 для сотрудников и посетителей библиотеки, где в это день был организо­вана встреча с инвалидами, посвященная 118 - летию со дня рождения Мусы Джалиля.

Сотрудники отдела предоставили участникам встречи  информацию о зако­нодательных и нормативных актах, регулирующих отношения в сфере за­щиты прав потребителей. Участники мероприятия были ознакомлены с Зако­ном РФ «О защите прав потребителей», о возникающих отношениях между потребителями и изготовителями, о праве потребителя на приобретение то­вара надлежащего качества, праве на информацию о товаре.

Цель таких встреч – повышение потребительской грамотности населения.

Выбираем  чулочно-носочные изделия

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан информирует:

Для обеспечения гарантии качества и безопасности чулочно-носочных изделий рекомендуем приобретать их в стационарных местах торговли.

Деятельность по розничной реализации чулочно-носочных изделий регулируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 , Техническим регламентом Таможенного союза ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

При покупке чулочно-носочных изделий следует обратить особое внимание на маркировку товара, которая наносится на изделие, этикетку или товарный ярлык, на упаковку или листок-вкладыш к продукции.

Маркировка на товаре должна быть достоверной и включать в себя следующую информацию:
          - наименование продукции;
          - наименование страны-изготовителя;
          - наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
          - юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
          - размер изделия;
          - состав сырья;
          - товарный знак (при наличии);
          - единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;
          - дату изготовления;
          - номер партии продукции (при необходимости).
          - информацию об обязательном подтверждении соответствия товара. 

Покупая чулочно – носочные изделия обращайте внимание на качество нитей (нити должны быть прочными, мягкими и эластичными). Также качественные модели чулочно-носочных изделий , как правило, отличаются таким элементом, как формование, то есть выделением пяток носков и плоским швом, у некачественных моделей шов круглый.  

Наряду с хорошим внешним видом чулочно-носочные изделия должны плотно, без морщин и складок, облегать ногу, иметь устойчивую форму, не исчезающую после стирки.  Растяжимость их должна быть такой, чтобы они не стесняли движений и не оказывали чрезмерного давления на ногу.

Чулочно-носочные изделия также должны обладать высокими гигиеническими свойствами, высокими показателями: теплозащитности (для зимних изделий), паропроницаемости, воздухопроницаемости. Непременное условие – чулочно-носочные изделия должны обладать высокой прочностью, достаточной устойчивостью к трению, образованию затяжек, спуску петель, а также иметь высокую прочность окраски к сухому и мокрому трению.

Также желательно смотреть на цветовую гамму, ее разнообразие, естественность. Ядовитые неестественные цвета всегда являются признаком некачественных красителей, которые могут вызывать аллергические реакции или раздражение.

Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. №2463 чулочно-носочные изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки.

Противодействие коррупции

Определение понятия «коррупция» содержится в Федеральном законе от 25 декабря 2008 года №273-ФЗ «О противодействии коррупции».

Коррупцией считается злоупотребление служебным положением, дача взятки, получение взятки, злоупотребление полномочиями, коммерческий подкуп либо иное незаконное использование физическим лицом своего должностного положения вопреки законным интересам общества и государства в целях получения выгоды в виде денег, ценностей, иного имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав для себя или для третьих лиц либо незаконное предоставление такой выгоды указанному лицу другими физическими лицами, а также совершение указанных деяний от имени или в интересах юридического лица.

Противодействие коррупции — деятельность федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, институтов гражданского общества, организаций и физических лиц в пределах их полномочий направленная на:

а)  предупреждение коррупции, в том числе по выявлению и последующему устранению причин коррупции (профилактика коррупции);

б)  выявление, предупреждение, пресечение, раскрытие и расследование коррупционных правонарушений (борьба с коррупцией);

в)  минимизация и (или) ликвидация последствий коррупционных правонарушений.

Сотрудники  Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан в рамках проведения мероприятий регулярно доводят информацию по противодействию коррупции до хозяйствующих субъектов, до всех слушателей.

В ходе проводимых мероприятий говорится о необходимости участия каждого в борьбе с коррупцией. Так граждане могут обратиться с информацией о коррупции в органы власти, готовящихся или совершенных преступлениях по телефонам доверия.

Дежурство в Альметьевском региональном отделении Общественной организации «Всероссийское общество глухих»

14 февраля сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Рес­публики Татарстан дежурили в Альметьевском региональном отделении Об­щественной организации «Всероссийское общество  глухих» (ОООИ ВОГ), расположенном по адресу: г.Альметьевск, проспект Тукая, 3.

Обсуждались  вопросы по защите прав потребителей, с которыми инва­лиды сталкиваются в повседневной жизни, например по срокам возврата то­варов  надлежащего качества, по возврату некачественных продуктов пита­ния, обсчету и обвесу в магазинах, навязыванию кредитов.

Особое внимание уделено вопросам финансовой грамотности, информи­рованности о методах и способах защиты от мошенников. Рассказано о пра­вах потребителей, о возможных мошеннических действиях в отношении по­жилых людей и инвалидов.

Лыжня-2023

11 февраля 2023 года сотрудники  Альметьевского территориального органа всех подведомственных районов приняли участие в массовом  лыжном  за­беге  «Лыжня России».  В зрелищных спортивных мероприятиях, прошедших во всех районах принимали участие и сильнейшие спортсмены, а также все желающие: сотрудники предприятий, организаций и бюджетных учрежде­ний, учащиеся средних специальных и высших учебных заведений, школь­ники. Каждый год участвуют сотрудники Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан, с удовольствием во­влекая в любимый вид спорта  членов своих семей.   

Встреча со студентами торгового техникума

Альметьевский торгово-экономический техникум – один из старейших сред­них профессиональных учебных заведений в городе Альметьевск, основан в 1968 году на основании Постановления Министерства нефтегазодобывающей промышленности РФ по инициативе объединения «Татнефть». За 45 лет сво­его существования четырежды менялось название, однако суть осталась одна – подготовка высококвалифицированных кадров в сфере торговли и обслу­живания населения.

На сегодняшний день на дневном отделении обучаются более 600 студентов по следующим специальностям: «Технология продукции общественного пи­тания»,  «Экономика и бухгалтерский учет», «Страховое дело», «Товарове­дение и экспертиза потребительских товаров», «Операционная деятельность в логистике».

Сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьев­ского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан во главе с начальником территориального органа - частые гости в техникуме. При проведении мероприятия по повышению потребительской грамотности ребятам напомнили про основные статьи Закона Российской Федерации «О за­щите прав потребителей», обсудили Правила продажи товаров по дого­вору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года за №2463.

Особое внимание было уделено правилам интернет-торговли, обсуждены  Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, рассмотрены обращения граждан из практики работы территориального органа.

Начальник  Альметьевского территориального органа Миляуша Михеева с заместителем директора по директора по учебно-воспитательной работе Гос­ударственного автономного профессионального образовательного учрежде­ния "Альметьевский торгово-экономический техникум" Дәүләт автоном hөнәри белем учреждениесе "Әлмәт сәүдә-икътисад техникумы" Людмилой Мирвалиевой.

С целью предупреждения нарушений на потребительском рынке и повышения качества обслуживания потребителей сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан проводят обучающие мероприятия, а также консультируют представителей торговых организаций.

Так, за консультацией обратился менеджер одного из магазинов электроники и бытовой техники города Нижнекамска:

- Покупатели приобрели телевизор. Позже обратились в магазин, в связи с тем, что когда они дома достали телевизор из коробки, на дисплее обнаружили дефект. Как быть в такой ситуации?

Специалисты в первую очередь напомнили о том, что лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие прилагающихся документов, правильность цены (п. 39 Постановления Правительства РФ №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»).  

- К сожалению, если потребитель не потребовал и не осмотрел товар перед его приемкой, доказать факт того, что телевизор был разбит до его получения невозможно. При приемке товара покупатель подписывает документ, что осмотр произведен, претензий не имеет. Осмотр товара перед его приемкой - это, прежде всего, гарантия для покупателя, что он приобретает целый внешне товар.

В  территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился по телефону гражданин С. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации с обнаружением недостатков в товаре, приобретённом на электронной торговой площадке Оzon.

В апреле прошлого года потребитель через Ozon приобрёл телевизор. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев. В январе этого года в товаре возникли недостатки. У потребителя возник вопрос: «Кому предъявить претензию, продавцу или владельцу агрегатора «Ozon»? Потребителю дано разъяснение Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Владелец агрегатора – юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые предоставляют потребителю в отношении определённого товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи, заключить договор купли-продажи, а также произвести предварительную оплату указанного товара.

Пунктом 2.1. статьи 12 Закона установлено, что по общему правилу именно продавец несёт ответственность за исполнение договора, заключённого потребителем с продавцом на основании предоставленной владельцем агрегатора информации; за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества; за обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар.

В сложившейся ситуации потребителю рекомендовано обратиться с претензией к продавцу товара.

В ходе очередного дежурства в торговом комплексе, к сотруднику территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан поступил интересный вопрос: «Купила своей бабушке сотовый телефон с сенсорным экраном, но, к сожалению, она не смогла пользоваться им, никак не получается. Товар не был использован, сохранены пломбы, ярлыки, коробка, документы и даже плёнка на экране. Обратилась в торговый объект для обмена, мне отказали, сославшись на то, что товар технически сложный. Гарантийный срок на телефон составляет 6 месяцев. Прав ли продавец?»

Потребителю дана консультация о том, что в соответствии со ст.25 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463, технически сложный товар надлежащего качества, который не подошёл покупателю и на который гарантийный срок составляет менее года, подлежит обмену в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

К сотрудникам территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился за консультацией гражданин N. Дело в том, что увидев рекламу по телевизору, он приобрел портативный обогреватель. Получив его по почте, он понял, что обогревать слишком маленький и не сможет обогреть нужную площадь. Потребитель через несколько дней отправляет товар обратно продавцу, без всякого уведомления. Правильно ли и законно он поступил? Специалисты разъяснили – розничная онлайн-торговля – она же дистанционная – это продажа через интернет любых товаров для личного пользования. Продажа товаров дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи». При покупке технически сложных товаров дистанционным способом нередко становятся ситуации, в которых потребитель изъявляет желание отказаться от заказанного товара и возвратить оплаченную сумму, как по причине недостатка товара, так и ввиду несоответствия полученного товара ожиданиям потребителя. В таких случаях чаще возникают споры между продавцом и потребителем, так как мнение продавца, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Но в отношении товаров, приобретенных дистанционным способом, правила отличаются от привычных. Действительно, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара – в течение семи дней, а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС). Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В связи с вышесказанным, потребитель всё сделал согласно закону. Но есть один момент - если потребитель захотел вернуть обогреватель и получить потраченные деньги, нужно было составить письменное заявление и направить его продавцу. Если продавец принимает положительное для потребителя решение, только в этом случае отправить товар продавцу. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону. Если покупателю предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в компетентные органы.

Встреча с отдыхающими в центре «Ветеран»

Последний четверг каждого месяца сотрудники отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан дежурят в Центре реабилитации инвалидов «Ветеран» в городе Альметьевск. Основная задача Центра «Ветеран» это проведение социально-реабилитационных мероприятий с инвалидами в стационарных условиях  согласно индивидуальной программе реабилитации. В центре восстанавливают здоровье не только альметьевцы, но и жители соседних городов. К каждому, кто проходит реабилитацию, специалисты стараются подходить индивидуально.  В качестве терапии специалисты центра используют не только медикаментозное лечение, но и арт-терапию, физические нагрузки и многое другое.

В свободное от лечения время для пациентов организуются развлекательные и познавательные мероприятия, такие например, как встречи с сотрудниками территориального органа  Госалкогольинспекции Республики Татарстан, в должностные обязанности которых входит проведение мероприятий, направленных на повышение уровня потребительских знаний населения. В ходе встречи с отдыхающими были   рассмотрены основные положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», изменения в законодательстве, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи от 31.12.2020 №2463. Также приведены примеры из практики обращений граждан в территориальный орган, способы разрешения конфликтных ситуаций, что делать при обсчете, обвесе, отсутствии информации (ценников) на реализуемые товары и др.

Доставка еды

В связи с развитием информационных технологий, все больше предприятий общественного питания реализуют свою продукцию с доставкой на дом или в офис, заказ которой осуществляется через сеть «Интернет» или по телефону.

Деятельность по предоставлению услуг общественного питания регламентируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в том числе Правилами оказания услуг общественного питания, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г № 1515 (далее – Правила).

Одно из основных прав потребителей – это получение полной и достоверной информации о предприятии общественного питания и реализуемой им продукции.        

В большинстве случаев, реализация продукции общественного питания осуществляется через специальные сервисы владельцев агрегатора. Информация о владельце агрегатора и о продавце (исполнителе), должна быть доведена до сведения потребителей в соответствии со статьей 9 Закона.

Такую информацию владелец агрегатора обязан разместить на своем сайте в сети «Интернет».  Не менее важна информация о предлагаемой продукции общественного питания, которая также подлежит размещению на сайте (п. 1 ст. 10 Закона, п. 9 Правил).

Если же потребителю привезли заказ не в срок, то он может воспользоваться правом на неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.  В данном случае доставка питания исчисляется в минутах и часах, следовательно, потребитель, имеет право на получение неустойки в размере трех процентов от общей цены заказа за каждый час просрочки исполнения заказа.

Если потребитель остался недоволен качеством предоставленной услуги, то он вправе по своему выбору потребовать (ст. 29 Закона): безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; повторного приготовления блюда.

Внимание!!! Если услуга, в отношении которой, потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не оказана в срок, то потребитель вправе требовать от владельца агрегатора возврата оплаченной им суммы. Владелец агрегатора обязан возвратить указанную сумму, в течение десяти календарных дней со дня предъявления  потребителем такого требования.

Важно! Потребитель обязан направить продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением обязательства об оказании услуги в установленный срок (ст. 29 Закона).

Госалкогольинспекция Республики Татарстан

Особенности  обмена технически сложного товара

В ходе проведения профилактических мероприятий среди населения, потребителям разъясняются особенности  обмена технически сложного товара.

При приобретении технически сложного товар необходимо понимать и осознавать особый механизм его возврата и обмена. Технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.

В этой связи, законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации № 924 от 10.11.2011г.

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными  были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине. 

О защите прав потребителей в ситуации  с выявлением недостатков в приобретённом снегоходе

В  территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан обратился гражданин N. с просьбой дать разъяснение законодательства о защите прав потребителей в ситуации  с выявлением недостатков в приобретённом снегоходе.

Покупатель решил сделать себе подарок и накануне Нового года заключил с продавцом договор купли-продажи снегохода. Согласно договору продавец произвёл доставку товара по указанному адресу из другого города. В момент доставки покупатель совместно с работником магазина, доставившим товар, попытались завести снегоход и проверить его ходовые качества, однако что-то пошло не так, снегоход остановился и при работающем двигателе перестал передвигаться. Продавец пообещал прислать специалиста, чтобы на месте выяснить причины поломки. Однако время шло, а специалиста не было. Покупатель начал беспокоиться и обратился за помощью к сотрудникам территориального органа.

Потребителю дано разъяснение пункта 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требования о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Потребителю оказана правовая помощь в подготовке  проекта претензии. Положительно в этой истории то, что потребитель вовремя обратился к продавцу и заявил свои требования посредством переписки в мобильном телефоне, то есть в течении пятнадцати дней со дня покупки.

В случае невыполнения требований потребителя в добровольном порядке он вправе обратиться в суд. При необходимости специалисты территориального органа окажут помощь в подготовке проекта искового заявления.   

Решение Арбитражного суда

Решением Арбитражного суда Республики Татарстан удовлетворено заявление  Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан о привлечении индивидуального предпринимателя А. к административной ответственности по части 2 статьи 14.16 и части 2 статьи 14.43 КоАП РФ.

 Ранее, совместными действиями сотрудников ОМВД России по Альметьевскому району и Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  в городе Альметьевск был установлен и пресечен факт незаконной деятельности в сфере оборота алкогольной продукции в популярном среди любителей пива магазине разливных напитков. На пиво и пивные напитки отсутствовали товарно-транспортные документы, продукция была изъята из незаконного оборота.

По результатам проверки материал был направлен в АС РТ, который вынес решение о привлечении индивидуального предпринимателя  А.  к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.16, частью 2 статьи 14.43 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде штрафа в размере 30000 рублей, а также об уничтожении находящейся на хранении  изъятой алкогольной продукции.

Выездной прием в Кузайкинском сельском поселении

13 января начальником Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан  Михеевой Миляушой при участии  заместителя Главы Кузайкинского сельского поселения  Лилии Орловой был проведен выездной прием граждан по оказанию помощи местному населению в сельских  населенных пунктах.

Прием был организован в здании сельского совета, в нем приняли участие, как пришедшие на прием местные жители, так и специалисты ОМС. Целью организации выездных приемов является обеспечение оперативного реагирования при первичном получении предложений и заявлений, обращений граждан, разрешение максимального количества вопросов заявителей и разъяснение правовых путей решения проблем граждан - жителей Кузайкинского сельского поселения.

Была также обсуждена ситуация по объемам розничных продаж алкогольной продукции местного производства, в том числе пива «Белый кремль», о нарушениях в  сфере оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции, об отравлениях и пагубных последствиях потребления суррогатного алкоголя.

Также посетили  МБО Кузайкинскую СОШ, где обучаются дети до 9 класса включительно. Преподаватель истории и обществознания Светлана Вотякова, которая работает в этой школе более 20 лет, не первый год инициирует участие своих учащихся в республиканской олимпиаде по защите прав потребителей.  Ее ученики ежегодно проходят этапы тестирования, пишут эссе. Пока им  не удалось выйти на заключительный этап олимпиады, но они стремятся к успеху.

Промониторены два магазина, которые обеспечивают местное население продуктами питания.

Последнее обновление: 29 января 2024 г., 16:57