Альметьевцы могут подать заявку через информационно-аналитический портал «Открытый Альметьевск»

В 2016 году в Альметьевском муниципальном районе внедрен и реализован Информационно-аналитический портал «Открытый Альметьевск» (http://openalmetyevsk.ru).

Воспользовавшись системой, потребитель может заявить о любых неисправностях, возникших в его квартире, подъезде, доме или прилегающей территории. Оставив заявку, есть возможность отслеживать статус ее выполнения в режиме реального времени и быть в курсе проводимых работ. Заявка может быть закрыта, только если качество выполненных работ полностью удовлетворяет потребителя, иначе ее исполнение будет возобновлено.

Чтобы подать заявку в службу через интернет, нужно:

• зарегистрироваться в системе и получить логин и пароль;
• войти в систему, используя полученные логин и пароль;
• оставить заявку, максимально подробно описав суть проблемы.

Каждая поданная заявка обрабатывается системой и перенаправляется службе ЖКХ, которая приступает к устранению возникшей проблемы. На каждом шаге изменяется статус заявки - таким образом можно узнать о ходе выполнения работ.

По окончании работ потребитель оценивает качество результата – при ненадлежащем исполнении заявка будет принята в работу повторно.

Также существует возможность подать заявку в указанную службу через диспетчера по телефону 8(8553)00-00-00, заявка также будет внесена в систему и направлена в работу по вышеуказанной схеме.