Альметьевцы могут защитить свои права потребителей во внесудебном порядке

Не секрет, что факты нарушения прав потребителей имеют место быть. И не каждый гражданин для восстановления справедливости готов пойти на судебные тяжбы. О том, как можно защитить свои права во внесудебном порядке сообщает Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

 Закон «О защите прав потребителей» предусматривает возможность защиты прав потребителей,  как в судебном, так и внесудебном порядке. Сущность внесудебного порядка состоит в том, что потребитель может предъявить требования о защите нарушенного права непосредственно продавцу (изготовителю, исполнителю), не обращаясь с иском в суд.

Досудебный порядок рассмотрения требований потребителей предусмотрен с целью побудить стороны самостоятельно урегулировать возникшие разногласия, а продавца - добровольно удовлетворить обоснованные требования потребителя, позволяя быстро восстановить нарушенное право. 

Нередко на практике возникает вопрос: обязательно ли для потребителя перед обращением в суд предъявлять требования по поводу продажи некачественного товара или выполнения работы (услуги) или нет? Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца за отказ в добровольном порядке удовлетворить обоснованные требования потребителя. Однако добровольное удовлетворение обоснованных требований потребителя - обязанность продавца. Что же касается потребителя, то досудебное предъявление требований о защите своих нарушенных прав продавцу - право потребителя.

Если Вы предполагаете, что Ваши права потребителя нарушены, а также с целью получения информации и консультации по данному вопросу, можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: ул.Гафиатуллина 26, или по телефону: (8553) 22-21-33