Рейтингование как показатель эффективности работы

Вопросы жилищно-коммунального комплекса, а именно удовлетворенность горожан условиями проживания, являются одним из важных направлений работы муниципалитета, и находятся под постоянным контролем главы АМР Айрата Хайруллина.

Наилучшим показателем работы Управляющих компаний может служить рейтинг, который позволит выявить потенциал в развитии жилищно-коммунальной сферы города и района. Поэтому в целях повышения качества обслуживания населения, улучшения экологического состояния придомовых территорий, исполнительным комитетом Альметьевского муниципального района было принято решение о проведении в нашем городе конкурса на лучшую Управляющую компанию, который с 2010 года стал ежегодным. Проводился он среди управляющих организаций, обслуживающих многоквартирные жилые дома с подведением итогов и награждением победителей в День работника жилищно-коммунального хозяйства, который отмечается в марте.

Согласно положению конкурса были разработаны следующие критерии оценки работы управляющих организаций:

- процент сбора денежных средств с жителей за жилищные услуги;

- обеспечение прозрачности понесенных расходов;

- обучение руководящего состава по специализации и внедрение новых технологий;

- количество обращений жителей на некачественное оказание предоставляемых услуг;

- количество обслуживаемых домов с завышенным ОДН (более 20%) по холодному и горячему водоснабжению от общего количества обслуживаемых домов;

- применение мер воздействия по взысканию с собственников и нанимателей помещений задолженности за несвоевременное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

- информированность жителей;

- подготовка жилого фонда к сезонной эксплуатации и представление необходимой документации в сроки, установленные законодательством;

- привлечение к административной ответственности за нарушение правил благоустройства;

- страхование деятельности управляющей организации от риска причинения ущерба третьим лицом;

- проведение и участие в благотворительных мероприятиях;

- наличие в собственности на праве аренды, финансового лизинга или иного права владения средств малой механизации;

- участие в федеральных и республиканских конкурсах;

- участие в конкурсах, проводимых органами местного самоуправления;

- участие в спортивных мероприятиях, проводимых среди работников жилищно-коммунального хозяйства.

Максимальный результат, который могли получить Управляющие компании при грамотной организации работы – 170 баллов

Рейтинг Управляющих компаний по результатам 2014 года показал, что лидирующее положение у ООО «ЖЭУ-7», набравшего 145 баллов, на 10 баллов отставало «ЖЭУ-12», чуть выше 100 баллов набрали ООО «Жилбытсервис-М», ООО «Альянс», ООО «ЖЭУ-10». Среди отстающих организаций, набравших  40 и меньше баллов – ООО УК «Комфорт», ООО «Лачын», ООО «АСЦЖ», минимальный результат 15 баллов – ООО «ЖЭУ+5» и ООО УК «Алсу».

Заставляет серьезно задуматься тот факт, что один из важных критериев : «количество обращений жителей на некачественное оказание услуг», который самым непосредственным образом характеризует качество работы управляющих компаний, практически у всех достигал самой минусовой точки «-20».

Недалеко ушли и показатели по завышенным ОДН по холодному водоснабжению, все УК здесь находились в антилидерах с отрицательным результатом -20, -15.

А вот с подготовкой жилого фонда к сезонной эксплуатации дела обстояли значительно лучше: все управляющие компании имели хорошие результаты от 30 и выше баллов.

В 2015 году также планируется подвести итоги рейтинга с учетом мнения горожан.

Вопросы касающиеся критериев рейтинга можно обсудить в группе «Департамент-ЖКХ г.Альметьевск» в «Вконтакте» по адресу http://vk.com/id323788004.

Предложения и замечания  принимаются по телефону 31-28-57.

Пресс-служба Главы АМР