Приоритет прав потребителей на здоровое питание

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику этого праздника. В 2015 году она звучит как «Права потребителей на здоровое питание».

От того, насколько потребитель знает свои права, умеет и не боится их отстаивать в любом сегменте потребительского рынка, зависит очень многое и, как следствие этого, в конечном итоге влияет на улучшение социально-экономического благополучия населения в целом. Именно поэтому тема Всемирного дня прав потребителей, который будет проводиться 15 марта 2015 года, имеет целью реализовать Глобальную стратегию в области рациона питания, физической активности и здоровья.

В рамках празднования всемирного Дня потребителей Альметьевским территориальным органом Госалкогольинспекции РТ планируется организация круглых столов, семинаров, Дня открытых дверей, разъяснение прав потребителей в СМИ, по телефонам «Горячей линии», выездных мероприятий, посвященные теме прав потребителей на здоровое питание. Так как потребители и их выбор занимают центральное место в решении указанной проблемы.

Качество питания, является одним из факторов среды обитания, влияющим на состояние здоровья населения, в особенности детского.
Сотрудниками Альметьевского территориального органа проведено анкетирование студентов в Альметьевском филиале «Университета управления «ТИСБИ» по вопросам защиты прав потребителей. Метод анкетирования - заполнение анкет респондентами собственноручно (письменный). Анкетирование проводилось, с целью выявления и оценки наиболее актуальных вопросов в области защиты прав потребителей, а также умения и возможности студентов самостоятельно защищать свои права.

В ходе проведения анкетирования респондентов предлагалось ответить на вопрос: «Считаете ли Вы себя грамотным потребителем?». Из проведенного анализа следует, что 52% респондентов обладают достаточными знаниями для защиты своих прав; 48% студентов не хватает знаний для защиты своих прав. При этом 85% студентов ответили положительно на вопрос: «Знаете ли Вы Закон «О защите прав потребителей?». Радует, что и активность самих потребителей, и их правовая грамотность повышаются с каждым годом. На вопрос «Куда обращаться за защитой нарушенных прав потребителей?», 61% респондентов ответили – в Госалкогольинспекцию РТ, 29% - в Роспотребнадзор по РТ, 10% - в суд.

Из выше изложенного можно сделать вывод о том, что в целом студенты знакомы с законодательством в области защиты прав потребителей, тем не менее, сталкиваются с трудностями с применением теоретических знаний на практике. В виду этого, принято решение проводить лекции с практическими занятиями в форме тематических игр, например: «Продавец - покупатель», где разыгрываются различные ситуации: приобретение товара, возврат товара, действия продавца и покупателя.

Все это позволит молодым людям в интересной для них форме освоить потребительские знания. Организация работы по проведению практических мероприятий имеет большое значение для подготовки к защите своих потребительских прав цивилизованным путем.

Также следует отметить, что результаты проведенного анкетирования показали - наиболее актуальными темами для студентов ТИСБИ являются: защита прав потребителей при оказании услуг связи - 48% респондентов, услуги общественного питания – 41 %, иные услуги - 11%.

Как показал опрос студентов, 78% отдают предпочтение местной продукции как наиболее качественной, свежей, полезной, соответствующей вкусам и традициям. Студенты вуза проявили большой интерес к теме здорового образа жизни, приняли активное участие в дискуссиях, задавали множество вопросов специалистам.

При проведении лекции затронут вопрос о правовой пропаганде, который показал, что для студентов самым популярным способом ознакомления является размещенная информация по вопросам защиты прав потребителей, подготовленная Госалкогольинспекцией РТ в одной из крупных социальных сетей «Вконтакте» в группе «Альметьевск». Это возможность для каждого потребителя получить исчерпывающую, актуальную и достоверную информацию, которая должна помочь гражданам отстаивать свои права. Студенты утверждают, что информация по вопросам потребительского просвещения востребована читателями.

Потребительское образование молодежи воздействует и на их родителей, открывая тем самым новые каналы для просвещения разных поколений потребителей и закрепления обычаев потребительского поведения в семейном воспитании.

Работа по формированию правовой культуры среди учащихся школ, гимназий, лицеев, высших учебных заведений будет активизирована, так как это те знания, которые каждый человек будет использовать в своей повседневной жизни вне зависимости от своей дальнейшей профессиональной ориентации.

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ