Альметьевск — новый стандарт семейной поддержки
С декабря прошлого года в Альметьевске успешно работает специализированный многофункциональный центр «Семейный МФЦ».
Этот пилотный для Республики Татарстан проект реализуется при поддержке Минтруда России совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Работа центра напрямую способствует реализации задач национального проекта «Экономика данных» в части цифровизации госуслуг и эффективного управления ими.
Альметьевск вошел в число первых муниципалитетов, внедривших формат комплексной помощи «в одно окно». Сегодня Семейный МФЦ — это ключевое звено системы соцзащиты района.
Результат налицо: благодаря четкой маршрутизации время от подачи обращения до начала решения проблемы сократилось вдвое. Услугами центра уже воспользовались более тысячи семей!
В стенах центра гражданам доступен полный спектр услуг без необходимости посещения множества инстанций:
- Социальное сопровождение: за каждой семьей в сложной ситуации закрепляется куратор, помогающий составить план выхода из кризиса.
- Юридическая поддержка: консультации по семейному праву, алиментам, жилищным спорам и имущественным правам.
- Психологическая помощь: работа с детско-родительскими отношениями, преодоление стресса и поддержка семей участников СВО.
- Служба экстренного реагирования: мобильные бригады для оперативной помощи семьям в социально опасном положении.
- Пункт проката для новорожденных: помощь родителям детей до полутора лет предметами первой необходимости.
В центре созданы максимально комфортные условия: уютные зоны ожидания, современные игровые комнаты, где можно оставить ребенка на время приема, и залы для тренингов.
Никакой бюрократии: для обращения не требуется предварительный сбор кипы справок. Достаточно прийти с паспортом и озвучить проблему. Специалисты первичного приема сразу направят вас к профильному эксперту.
Центр продолжает развиваться, внедряя цифровые сервисы для учета обращений и контроля качества услуг в реальном времени.
СМФЦ остается открытым для каждого, кому нужна профессиональная поддержка или просто человеческое участие в решении семейных вопросов.